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銷售ERP軟件的賣家是企業(yè)的罪魁禍?zhǔn)讍幔?/h1>
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失敗的滋味確實(shí)不好受。很多公司都在ERP軟件及其實(shí)施上一擲千金,最終卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效并沒(méi)有任何改進(jìn)。巨額的投資以及不盡如人意的回報(bào)率不僅引發(fā)了企業(yè)內(nèi)部對(duì)ERP的爭(zhēng)議,還點(diǎn)燃了一場(chǎng)激烈的公司政治混戰(zhàn)。就連公司年報(bào)都在指責(zé)ERP項(xiàng)目沒(méi)能帶來(lái)期望中的利潤(rùn)。很多企業(yè)出于對(duì)失敗的擔(dān)心,更加害怕嘗試ERP。
很多時(shí)候,當(dāng)企業(yè)期待的結(jié)果未能實(shí)現(xiàn)時(shí),ERP軟件的賣家便成了他們指責(zé)的對(duì)象。企業(yè)績(jī)效沒(méi)有得到提高,銷售ERP軟件的賣家是罪魁禍?zhǔn)讍?其實(shí)并非總是如此。當(dāng)然,可能有的時(shí)候erp系統(tǒng)會(huì)缺失某些功能,其邏輯會(huì)有一些不合理之處,其功能表現(xiàn)會(huì)非常糟糕,等等;但在一定的程度上,ERP軟件的選擇以及實(shí)施的責(zé)任通常在于公司內(nèi)部人士以及外部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的身上。
毫無(wú)疑問(wèn),挑選并實(shí)施一個(gè)新的ERP系統(tǒng),并隨即進(jìn)行流程改革,這對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)非常復(fù)雜的任務(wù)。所以,不能不顧企業(yè)規(guī)模大小、資源豐富與否,沒(méi)有一個(gè)精細(xì)的規(guī)劃,就貿(mào)然實(shí)施ERP項(xiàng)目。
那些實(shí)施庫(kù)存erp系統(tǒng)項(xiàng)目不太成功的公司都犯下了以下五個(gè)錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致結(jié)果如此糟糕:
●運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
●項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)。
●項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作即使做了,也做得不到位。
●員工沒(méi)有準(zhǔn)備好接受新系統(tǒng),并在新系統(tǒng)的框架下執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。
●項(xiàng)目實(shí)施成本高于預(yù)期的設(shè)想。
這是一些代價(jià)不菲的錯(cuò)誤,組織如何才能避免犯下這些錯(cuò)誤?以下原則可以幫助你實(shí)現(xiàn)ERP的成功。
一、重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程
現(xiàn)在,企業(yè)的管理層很少能從ERP項(xiàng)目中獲得他們想要的結(jié)果,人們想當(dāng)然地認(rèn)為,這充分說(shuō)明了ERP的表現(xiàn)經(jīng)常有失水準(zhǔn)。但是,很多組織都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,要在供應(yīng)鏈上進(jìn)行大范圍的變革,企業(yè)的管理層就必須站在戰(zhàn)略機(jī)遇的角度重新定義其業(yè)務(wù)活動(dòng)。ERP技術(shù)的用途就是為把握和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)遇的業(yè)務(wù)流程提供支持。
在實(shí)施ERP過(guò)程中,以下幾條與ERP相關(guān)的原則應(yīng)該可以充當(dāng)管理層的行動(dòng)指南與決策向?qū)?/strong>
記住,ERP軟件不是有著神奇魔力的"銀彈(silver bullet)"。充分的準(zhǔn)備、有效的實(shí)施、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,是實(shí)現(xiàn)ERP成效的直接原因。這看起來(lái)是非常明顯的事情,但是十家公司中有九家不能一次性取得實(shí)施ERP的成功,因?yàn)樗麄兤诖氖且粋€(gè)藥到病除的萬(wàn)靈丹式的解決方案,這是非常危險(xiǎn)的心態(tài)。
諸如錯(cuò)漏百出的企業(yè)戰(zhàn)略、表現(xiàn)低劣的業(yè)務(wù)流程這樣的問(wèn)題,即使運(yùn)用再多、再先進(jìn)的信息技術(shù)也難以解決。尤其是這個(gè)領(lǐng)域,ERP軟件的實(shí)施者可能無(wú)法解決其中的問(wèn)題,因?yàn)檫@會(huì)延緩業(yè)務(wù)開展的進(jìn)程。
泛普軟件ERP認(rèn)為可以制定一個(gè)將為你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略最起碼要保證你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并駕齊驅(qū)。然后分析公司目前的業(yè)務(wù)流程,制定你的目標(biāo)。完成了這一步后,接下來(lái)的準(zhǔn)備工作以及ERP軟件的挑選與實(shí)施都將為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與流程目標(biāo)提供更強(qiáng)有力的支持。
商界動(dòng)態(tài)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)一定要購(gòu)買能適應(yīng)這種變局的靈活變通型的ERP軟件。倉(cāng)庫(kù)erp系統(tǒng)讓信息的流動(dòng)獲得高速度,從而為供應(yīng)鏈上上下下的運(yùn)作活動(dòng)提供支持,對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),這都是相當(dāng)重要的一步。在將來(lái),這會(huì)是參與競(jìng)爭(zhēng)的必備條件,更不用說(shuō)要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出了。
由一名高層主持ERP項(xiàng)目的實(shí)施,他有權(quán)發(fā)起并且迅速推進(jìn)變革。要讓參與項(xiàng)目的人員對(duì)按時(shí)完成準(zhǔn)備工作及ERP實(shí)施工作有一種緊迫感以及真正的責(zé)任感。
走出部門的小圈子,借助ERP系統(tǒng)打造真正整合到位的、高效的跨部門業(yè)務(wù)流程,這可不是一件容易的事情。如果ERP系統(tǒng)沒(méi)有與日常的業(yè)務(wù)運(yùn)作活動(dòng)完全整合在一起,它就不大可能為企業(yè)帶來(lái)大的效益。
如果組織能取得企業(yè)整合或更先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的全面成功,其中的主要功勞應(yīng)歸于企業(yè)清除了部門之間的隔閡。組織內(nèi)部這種劃部門為界的"孤島現(xiàn)象"導(dǎo)致了信息流動(dòng)和溝通不暢。你必須要問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是:我們將如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)?在你尋求答案的過(guò)程中,會(huì)有一些潛藏的問(wèn)題浮出水面。把注意力集中在你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上,而不僅僅是軟件的挑選以及實(shí)施上。如果目標(biāo)相互矛盾、績(jī)效評(píng)估措施相互沖突,將會(huì)使很多問(wèn)題惡化,因?yàn)樗鼈儠?huì)給企業(yè)制造不協(xié)調(diào)的價(jià)值觀與信念,對(duì)公司造成傷害。無(wú)論多少信息技術(shù)都不能糾正這些問(wèn)題。管理竲必須通過(guò)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程把這些問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)解決掉。
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很多時(shí)候,當(dāng)企業(yè)期待的結(jié)果未能實(shí)現(xiàn)時(shí),ERP軟件的賣家便成了他們指責(zé)的對(duì)象。企業(yè)績(jī)效沒(méi)有得到提高,銷售ERP軟件的賣家是罪魁禍?zhǔn)讍?其實(shí)并非總是如此。當(dāng)然,可能有的時(shí)候erp系統(tǒng)會(huì)缺失某些功能,其邏輯會(huì)有一些不合理之處,其功能表現(xiàn)會(huì)非常糟糕,等等;但在一定的程度上,ERP軟件的選擇以及實(shí)施的責(zé)任通常在于公司內(nèi)部人士以及外部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的身上。
毫無(wú)疑問(wèn),挑選并實(shí)施一個(gè)新的ERP系統(tǒng),并隨即進(jìn)行流程改革,這對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)非常復(fù)雜的任務(wù)。所以,不能不顧企業(yè)規(guī)模大小、資源豐富與否,沒(méi)有一個(gè)精細(xì)的規(guī)劃,就貿(mào)然實(shí)施ERP項(xiàng)目。
那些實(shí)施庫(kù)存erp系統(tǒng)項(xiàng)目不太成功的公司都犯下了以下五個(gè)錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致結(jié)果如此糟糕:
●運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
●項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)。
●項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作即使做了,也做得不到位。
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諸如錯(cuò)漏百出的企業(yè)戰(zhàn)略、表現(xiàn)低劣的業(yè)務(wù)流程這樣的問(wèn)題,即使運(yùn)用再多、再先進(jìn)的信息技術(shù)也難以解決。尤其是這個(gè)領(lǐng)域,ERP軟件的實(shí)施者可能無(wú)法解決其中的問(wèn)題,因?yàn)檫@會(huì)延緩業(yè)務(wù)開展的進(jìn)程。
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