ERP電商整合，策略引領(lǐng)，高效協(xié)同，企業(yè)未來(lái)新篇章

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 　　電子商務(wù)，作為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加企業(yè)利潤(rùn)的商業(yè)活動(dòng)，要求企業(yè)對(duì)舊有流程進(jìn)行逐步的革新。這一變革的終點(diǎn)和關(guān)鍵一環(huán)便是與erp系統(tǒng)的整合。企業(yè)如何有效地實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程，成為了當(dāng)前研究的重要課題。

　　一、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合的優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的整合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。過(guò)去，企業(yè)管理多局限于內(nèi)部資源如人力資源、資金流動(dòng)和物流等。但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)能夠輕松管理企業(yè)內(nèi)外部資源，而電子商務(wù)提供的網(wǎng)上支付、物流監(jiān)控等功能也被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。兩者的結(jié)合為企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　1.完善供應(yīng)鏈管理

　　整合后的系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B電子商務(wù)模式，加強(qiáng)與B2B市場(chǎng)的聯(lián)系，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加快商務(wù)進(jìn)程，從而最大限度地利用市場(chǎng)資源。

　　2.提升客戶滿意度

　　客戶可以通過(guò)系統(tǒng)直接提出需求，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)聯(lián)機(jī)處理和分析后，迅速將信息傳遞給企業(yè)的生產(chǎn)和計(jì)劃部門，及時(shí)響應(yīng)并滿足客戶的個(gè)性化需求，有效提升客戶滿意度。

　　3.有效的營(yíng)銷效果評(píng)估

　　整合后，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠更迅速、準(zhǔn)確地獲取所需報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣情況作出合理判斷，從而對(duì)進(jìn)貨和供應(yīng)商方面做出相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，生產(chǎn)和銷售等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反映到財(cái)務(wù)模塊，為企業(yè)的資金管理提供有力支持。

　　二、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合的策略

　　1.軟硬件升級(jí)

　　ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合可能需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件進(jìn)行升級(jí)。由于系統(tǒng)實(shí)時(shí)性要求的提高和數(shù)據(jù)流量的增大，對(duì)軟硬件的反應(yīng)速度和能力也提出了更高的要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況更新部分硬件設(shè)施，并在規(guī)劃和開(kāi)發(fā)軟件時(shí)預(yù)留接口，為未來(lái)的升級(jí)打好基礎(chǔ)。

　　2.業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

　　在整合過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)。電子商務(wù)應(yīng)關(guān)注網(wǎng)站管理、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上資金收付等模塊;而ERP系統(tǒng)則應(yīng)優(yōu)先考慮與物流和資金流密切相關(guān)的模塊，如采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存和財(cái)務(wù)等。此外，ERP系統(tǒng)不應(yīng)僅限于企業(yè)內(nèi)部管理，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理。電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)變動(dòng)應(yīng)及時(shí)同步，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。

　　3.數(shù)據(jù)共享

　　實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與ERP數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的雙向通信是系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容之一，也是確保系統(tǒng)成功運(yùn)行的關(guān)鍵。在整合過(guò)程中，可采用中間件通訊技術(shù)(如SOAP)來(lái)傳遞數(shù)據(jù)變動(dòng)，避免數(shù)據(jù)不一致和更新延遲的問(wèn)題。這樣有利于企業(yè)更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理決策。

　　4.人才整合

　　當(dāng)企業(yè)推動(dòng)ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合時(shí)，全體員工必須在思想上樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。管理人員需要掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，而技術(shù)人員則需要具備管理理論和商務(wù)知識(shí)。整合后，負(fù)責(zé)相同或類似模塊的人員應(yīng)加強(qiáng)交流和協(xié)調(diào)工作，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。例如，在線采購(gòu)和離線采購(gòu)人員可以根據(jù)采購(gòu)成本合理分配采購(gòu)指標(biāo)，降低采購(gòu)成本并增加企業(yè)效益。

　　總之，ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合對(duì)于企業(yè)的內(nèi)外部管理具有重要意義。正確把握兩者之間的關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)管理資源的共享和降低管理成本的目標(biāo)。