ERP與電商：強強聯(lián)手，打造高效電商生態(tài)圈

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　　關(guān)于erp系統(tǒng)與電子商務(wù)之間的關(guān)系，很多人通常認為它們是兩個獨立的軟件，或者認為電子商務(wù)只是建立在ERP系統(tǒng)之上的一個應(yīng)用。但實際情況是否如此呢?泛普軟件今天將簡要探討二者之間的聯(lián)系，以增進對ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)的理解。

　　一. ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的互動

　　表面上看，電子商務(wù)是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用之一，即ERP系統(tǒng)為企業(yè)實施電子商務(wù)提供支持。然而，從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)可以被視為同一層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同——ERP系統(tǒng)源自于MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理理念的發(fā)展，主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理;而電子商務(wù)則涉及企業(yè)與外部世界的溝通、聯(lián)系和交易，著眼點在于與外部的互動。二者之間存在以下關(guān)聯(lián)：

　　1. 供應(yīng)鏈的銜接性

　　企業(yè)內(nèi)部的資金流、信息流和物流衍生出相應(yīng)的供應(yīng)鏈，ERP系統(tǒng)最早采納了供應(yīng)鏈的思想，然而供應(yīng)鏈并非ERP系統(tǒng)獨有，任何企業(yè)在運營中都會涉及供應(yīng)鏈思想，通過整合，電子商務(wù)可納入供應(yīng)鏈體系。

　　2. 業(yè)務(wù)流程的支持性

　　ERP系統(tǒng)涵蓋企業(yè)管理全流程，包括員工層面的業(yè)務(wù)實施、管理層的監(jiān)督控制和領(lǐng)導層的查詢和指導;而電子商務(wù)則為各層級提供支持。

　　3. 客戶關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)性

　　許多成熟的ERP系統(tǒng)中包括客戶關(guān)系管理模塊，使客戶能夠與企業(yè)互動，而電子商務(wù)則為客戶提供最便捷的互動途徑，作為客戶與企業(yè)之間的橋梁。

　　二. 電子商務(wù)模式下ERP系統(tǒng)所需功能

　　1. 多平臺運行

　　企業(yè)在搭建電子商務(wù)管理系統(tǒng)初期可能因預算或?qū)ο到y(tǒng)信心不足等原因選擇在PC網(wǎng)絡(luò)上運行，隨著模式的成熟和公司的發(fā)展，可能會遷移到更大硬件環(huán)境中。因此，具備多平臺運行能力的軟件系統(tǒng)顯現(xiàn)出明顯優(yōu)勢，有助于平穩(wěn)過渡和保護投資。

　　2. 多應(yīng)用系統(tǒng)集成

　　許多企業(yè)在部署ERP系統(tǒng)前已有獨立的小應(yīng)用系統(tǒng)，如考勤軟件、財務(wù)軟件等，為保留數(shù)據(jù)，電商ERP系統(tǒng)需要與這些軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流和集成。目前市場需要集成的系統(tǒng)包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)。

　　3. 數(shù)據(jù)高度整合

　　ERP系統(tǒng)將數(shù)據(jù)傳遞至相關(guān)功能模塊前，數(shù)據(jù)需要高度整合。