零售行業(yè)混凝土erp系統(tǒng)如何選型

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摘要： IT是一個相當理性的領域，在這個領域的空氣中，充斥著理性和邏輯的氧分子，幾乎所有人都認為。對IT產品的選擇，要基于可靠的性能、鐵心的服務、最優(yōu)的性價比等客觀因素，事實當然也確實如此。 反觀國內眾多零售企業(yè)的大佬，對于IT有一種常識性的誤區(qū)。認為一

IT是一個相當理性的領域，在這個領域的空氣中，充斥著理性和邏輯的氧分子，幾乎所有人都認為。對IT產品的選擇，要基于可靠的性能、鐵心的服務、最優(yōu)的性價比等客觀因素，事實當然也確實如此。

反觀國內眾多零售企業(yè)的大佬，對于IT有一種常識性的誤區(qū)。認為一上信息化，則企業(yè)內部的許多管理、銷售、營銷、財務、營運等等問題都迎刃而解，這種傾向隨著混凝土erp系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃）這個詞匯和概念的炒作，似乎越演越烈；無論是媒體、無論是培訓班、無論是研討會；每每一講，混凝土erp系統(tǒng)總是有眾多的好處，不但能夠管理財務、管理物流、管理營運、管理銷售、管理采購諸如此類，同時還能夠建造出一個非常有用的綜合查詢體系、甚至有些軟件商還宣稱能夠提供決策支持系統(tǒng)，這些不但讓企業(yè)從事IT的技術人員眼花繚亂，而且還殃及企業(yè)的高層管理人員，好像只要上了系統(tǒng)，就萬事皆休，一切都太平了。

企業(yè)信息化在這幾年間好像成了企業(yè)先進生產工具的代表，更有甚者還認為是企業(yè)先進生產力的代表，可是一到現實，問問使用混凝土erp系統(tǒng)的朋友、問問相關使用混凝土erp系統(tǒng)的企業(yè)，大家一提起混凝土erp系統(tǒng)卻都眉頭緊皺，似乎混凝土erp系統(tǒng)的選型、使用給他們帶來了多大的痛苦與災難，這著實的讓企業(yè)的大佬們不知所措。

其實，零售企業(yè)的信息化應用不外乎三種類型：崗位需要，如會計核算、倉管盤點、物價變價、企劃促銷；業(yè)務需要，如把訂單傳送到供應商、銷售數據及時顯示在老總桌面；考核需要，如計劃完成情況、坪效、人效、客單價，這都是信息化‘三字經’里的‘人之初’。

管理事情，如與供應商談生意、與大客戶拉批發(fā)業(yè)務，我們熟知的財務軟件、銷售管理、庫存管理、采購管理、客戶關系管理、合同管理、批發(fā)管理都屬于這個范疇，關于成本的幾塊整合起來稱為MRP-2，而關于物品的管理整合起來稱為進銷存，更多部分軟件聯(lián)通起來，提供更高層次的資源管理稱為混凝土erp系統(tǒng)。但這僅僅只是覆蓋了管理的一半——我稱之為“業(yè)務管理”。這些軟件最大的特點是管理初衷或對象是事情。至于不同環(huán)節(jié)是哪些人不重要，庫管是張三、采購是李四不重要，甚至互換一下也不重要，重要的是物品數量的準確性。

可是，每當對系統(tǒng)進行選型、升級換代的選擇關頭，我們企業(yè)的每個部門都提出了自己的需求，詳細無比，里面不僅是一個個以自我為中心的要求，而且充滿著本來應該歸納到業(yè)務管理、制度建設范疇的應用需求，甚至包涵著個別領導的軟件嗜好。這些本位主義需求從來沒有考慮別人的應用感受，只想著用起軟件來自己更輕松，甚至把一些計算機無法處理的事情都推給IT系統(tǒng)。依照這種需求，世上沒有一套現成的軟件能夠100%滿足，甚至國內百強同行們用的不錯的軟件也無法對你做到這一點。

可是，計算機管理系統(tǒng)并不是萬能的。商業(yè)應用軟件的作用就是把商業(yè)流通業(yè)一些通用的操作流程用編程的方式固化成為規(guī)范，把大量、規(guī)范、重復的進、銷、調、存的商品數據、經營狀況用數字或圖表的形式告訴使用者，并且便于你檢驗和修改。它只是一個匯聚商業(yè)企業(yè)管理精華的工具，是一個為企業(yè)賺錢提供動力和設備的工具。

實踐證明，一個正確的定位對項目選型乃至實施工作都可以起到極強的指導作用，直接影響到項目的實施效果。定位主要圍繞“是管理項目還是IT項目”這一問題展開。這是關于混凝土erp系統(tǒng)項目的本質性認識問題?；炷羍rp系統(tǒng)項目本質上是一個管理項目，而不是純粹的IT項目，它的導入和實施會涉及到企業(yè)管理的方方面面，需要對企業(yè)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務流程、作業(yè)方式和作業(yè)習慣進行系統(tǒng)整合，以企業(yè)管理系統(tǒng)的再思考和不斷完善為主線。

事實上，我們在IT方面只能有三種選擇，一是標準產品，二是個性化（項目化）開發(fā)，三是產品+局部定制。(編輯：)