ERP與電子商務(wù)融合是未來(lái)發(fā)展必然趨勢(shì)(1)

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近幾年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)得到了飛速的發(fā)展，企業(yè)從電子商務(wù)中得到的信息也越來(lái)越多，如何管理好這些海量信息，以及再利用好這些海量信息，成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。這使得以電子管理身份出現(xiàn)的ERP，自然而然的與電子商務(wù)聯(lián)系到了一起。通過(guò)業(yè)界專家的深入探討和研究，已經(jīng)形成了一個(gè)共識(shí)，用ERP為電子商務(wù)作后臺(tái)管理支撐，是電子商務(wù)脫離淺層運(yùn)用，得以全面開展和深入運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
ERP與電子商務(wù)關(guān)系密切
ERP概念和產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)已有近十年的時(shí)間，電子商務(wù)的出現(xiàn)則要稍晚一些。當(dāng)兩者同時(shí)應(yīng)用于企業(yè)的時(shí)候，由于管理環(huán)節(jié)有相融的部分，因此人們經(jīng)常將兩者作比較：是信息化大還是電子商務(wù)大？是否信息化主內(nèi)、電子商務(wù)主外？這從一個(gè)側(cè)面反映了兩者是很有關(guān)聯(lián)的。事實(shí)是，信息化及其重要組成部分ERP與電子商務(wù)關(guān)系密切。
我國(guó)著名的電子商務(wù)專家梁春曉先生將ERP與電子商務(wù)的關(guān)系形容為"是一個(gè)硬幣的兩個(gè)側(cè)面，只是一體二面的關(guān)系。"
著名管理顧問(wèn)徐劍先生則將兩者的關(guān)系表述為"ERP+IT技術(shù)=電子商務(wù)"。他認(rèn)為IT 技術(shù)和企業(yè)應(yīng)用最好的結(jié)合點(diǎn)就是 ERP 系統(tǒng)， ERP 本身就是吸收先進(jìn)的管理思想以及 IT 技術(shù)的最新成就而發(fā)展的。而正是由于 IT 技術(shù)的大力應(yīng)用，促使 ERP 系統(tǒng)能夠基于 Internet/Intranet 實(shí)現(xiàn)作業(yè)管理，企業(yè)從而能夠在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。
關(guān)于兩者的關(guān)系，財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的高紹華先生歸納了三點(diǎn)，很具代表性。
基于供應(yīng)鏈的兼容性 　一個(gè)企業(yè)有三條供應(yīng)鏈，即物資供應(yīng)鏈、資金供應(yīng)鏈和信息供應(yīng)鏈，erp系統(tǒng)就是對(duì)企業(yè)的物流、資金流和信息流實(shí)施優(yōu)化管理。
而電子商務(wù)主要涉及到的是采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)是網(wǎng)上電子采購(gòu)和網(wǎng)上電子銷售，它們只是使企業(yè)原有物流和資金流分別增加了一個(gè)入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分而已。
這就是說(shuō)，通過(guò)重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，電子商務(wù)可以融入企業(yè)的供應(yīng)鏈中。只不過(guò)對(duì)于網(wǎng)上模式，客戶的訂單、企業(yè)的采購(gòu)單要由網(wǎng)上形成和交付，貨幣收支亦由網(wǎng)上進(jìn)行。
側(cè)重點(diǎn)的差異性 　從上面的分析我們得知，ERP 系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，其應(yīng)用層次分為三層：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)主要在于作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，具體來(lái)講，是采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，也包括為市場(chǎng)營(yíng)銷提供網(wǎng)上輔助手段，例如，網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)上商機(jī)搜索、誠(chéng)信認(rèn)證、即時(shí)通訊等。
應(yīng)用的互補(bǔ)性 　根據(jù)我國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會(huì)完全摒棄傳統(tǒng)的采購(gòu)與銷售模式，單單使用網(wǎng)上模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)會(huì)共同存在，互為補(bǔ)充。當(dāng)然，在今后，網(wǎng)上模式會(huì)越來(lái)越占優(yōu)勢(shì)。
因此高紹華說(shuō)："由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，我們不能再把它們簡(jiǎn)單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。"
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