ERP與電子商務融合是未來發(fā)展必然趨勢(1)

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近幾年來，電子商務在我國得到了飛速的發(fā)展，企業(yè)從電子商務中得到的信息也越來越多，如何管理好這些海量信息，以及再利用好這些海量信息，成為一個亟待解決的問題。這使得以電子管理身份出現(xiàn)的ERP，自然而然的與電子商務聯(lián)系到了一起。通過業(yè)界專家的深入探討和研究，已經(jīng)形成了一個共識，用ERP為電子商務作后臺管理支撐，是電子商務脫離淺層運用，得以全面開展和深入運行的堅實基礎。
ERP與電子商務關(guān)系密切
ERP概念和產(chǎn)品進入中國已有近十年的時間，電子商務的出現(xiàn)則要稍晚一些。當兩者同時應用于企業(yè)的時候，由于管理環(huán)節(jié)有相融的部分，因此人們經(jīng)常將兩者作比較：是信息化大還是電子商務大？是否信息化主內(nèi)、電子商務主外？這從一個側(cè)面反映了兩者是很有關(guān)聯(lián)的。事實是，信息化及其重要組成部分ERP與電子商務關(guān)系密切。
我國著名的電子商務專家梁春曉先生將ERP與電子商務的關(guān)系形容為"是一個硬幣的兩個側(cè)面，只是一體二面的關(guān)系。"
著名管理顧問徐劍先生則將兩者的關(guān)系表述為"ERP+IT技術(shù)=電子商務"。他認為IT 技術(shù)和企業(yè)應用最好的結(jié)合點就是 ERP 系統(tǒng)， ERP 本身就是吸收先進的管理思想以及 IT 技術(shù)的最新成就而發(fā)展的。而正是由于 IT 技術(shù)的大力應用，促使 ERP 系統(tǒng)能夠基于 Internet/Intranet 實現(xiàn)作業(yè)管理，企業(yè)從而能夠在此基礎上實現(xiàn)電子商務。
關(guān)于兩者的關(guān)系，財政部財政科學研究所的高紹華先生歸納了三點，很具代表性。
基于供應鏈的兼容性 　一個企業(yè)有三條供應鏈，即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈，erp系統(tǒng)就是對企業(yè)的物流、資金流和信息流實施優(yōu)化管理。
而電子商務主要涉及到的是采購與銷售業(yè)務，實質(zhì)是網(wǎng)上電子采購和網(wǎng)上電子銷售，它們只是使企業(yè)原有物流和資金流分別增加了一個入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分而已。
這就是說，通過重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務流程，電子商務可以融入企業(yè)的供應鏈中。只不過對于網(wǎng)上模式，客戶的訂單、企業(yè)的采購單要由網(wǎng)上形成和交付，貨幣收支亦由網(wǎng)上進行。
側(cè)重點的差異性 　從上面的分析我們得知，ERP 系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個業(yè)務流程，其應用層次分為三層：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務實現(xiàn)。而電子商務主要在于作業(yè)層的業(yè)務實現(xiàn)，具體來講，是采購和銷售業(yè)務的網(wǎng)上實現(xiàn)，也包括為市場營銷提供網(wǎng)上輔助手段，例如，網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)上商機搜索、誠信認證、即時通訊等。
應用的互補性 　根據(jù)我國企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，單單使用網(wǎng)上模式，而是兩種模式、兩個系統(tǒng)會共同存在，互為補充。當然，在今后，網(wǎng)上模式會越來越占優(yōu)勢。
因此高紹華說："由于電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，我們不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應該用聯(lián)系的觀點去認識和研究它們。"
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