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erp系統(tǒng)選型之讓erp系統(tǒng)脫掉它神圣的外衣
在時,企業(yè)往往會被顧問的天花亂墜的說辭所打動,被他完美的系統(tǒng)演示所折服。但是,到他們真正用的時候,就跟他們當(dāng)初所說的差距太大,有些功能根本無法實現(xiàn),只是個裝飾。
在erp系統(tǒng)選型時,企業(yè)往往會被顧問的天花亂墜的說辭所打動,被他完美的系統(tǒng)演示所折服。但是,到他們真正用的時候,就跟他們當(dāng)初所說的差距太大,有些功能根本無法實現(xiàn),只是個裝飾。
那企業(yè)在選型時,該如何脫掉erp系統(tǒng)的外衣,顯示出的本來面貌呢?筆者在這里提幾個建議,給大家作為參考。
一、顧問系統(tǒng)演示時,要采用客戶預(yù)先準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)和流程。
現(xiàn)在有些不負(fù)責(zé)任的erp系統(tǒng)軟件廠商,在他們進行系統(tǒng)演示時,當(dāng)遇到他們無法實現(xiàn)的功能時,會預(yù)先用手工計算好相關(guān)的數(shù)據(jù),然后再填入到erp系統(tǒng)中去,來迷惑客戶。這招再加上顧問的說死不嘗命的口才,客戶很容易被其蒙混過關(guān)。如關(guān)于提前期的控制。有些erp系統(tǒng)軟件無法實現(xiàn)提前期管理,這些軟件的顧問就預(yù)先用手工推算出提前期后,就把時間錄入到系統(tǒng)中去。若沒有新數(shù)據(jù)的測試,根本無法察覺其真實性。
為此,企業(yè)最好在他們進行系統(tǒng)演示前,能準(zhǔn)備好一套企業(yè)自己的數(shù)據(jù)和操作流程,讓顧問當(dāng)場錄入數(shù)據(jù)并試跑流程,看能否跑出自己所期望的流程。如此,再也不怕顧問弄虛作假。erp系統(tǒng)產(chǎn)品的性能,就赤裸裸的放在了客戶面前。
二、演示時,各個部門負(fù)責(zé)人及其主干人員都要到場,現(xiàn)場提問題,現(xiàn)場解決。
在演示時,各個部門的負(fù)責(zé)人或者主干人員最好都能到現(xiàn)場,不僅人到,還要帶問題到場。
這么做,有以下好處:
一是讓顧問當(dāng)場解決問題,當(dāng)場演示,防止顧問弄虛作假,用erp系統(tǒng)沒有的功能或者不完善的功能來迷惑客戶。
二是可以判斷erp系統(tǒng)的解決方案能否滿足企業(yè)的需要。針對同一個問題,如客戶化BOM,不同的軟件公司,不同的產(chǎn)品,甚至不同的顧問有不同的解決思路。企業(yè)要根據(jù)顧問的解決方案,跟自己公司的實際情況做比較,看能否適應(yīng)企業(yè)的需要。
三上可以用來評價一下顧問的能力?,F(xiàn)在有些企業(yè),特別是一些小企業(yè),用不起非常有經(jīng)驗的實施顧問。他們通常只有一位到兩位有經(jīng)驗的顧問做遠(yuǎn)程指導(dǎo),當(dāng)新顧問在企業(yè)中遇到什么難題時,都會向他們請教。這種顧問,我想沒有一個企業(yè)敢用,任何經(jīng)營者都不想自己的公司成為別人的實驗田。
所以,當(dāng)場提問題,讓顧問當(dāng)場解決,是一舉多得。不僅可以考驗erp系統(tǒng)產(chǎn)品真正的性能,還可以順帶的考驗一下erp系統(tǒng)顧問的水平和軟件服務(wù)公司的實力。
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