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選擇ERP實施顧問必備要素有哪些?
選擇ERP實施顧問必備要素
筆者認(rèn)為,選擇ERP實施顧問首先要具備幾點因素:
1、專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)
身為ERP項目實施顧問,要了解相關(guān)的產(chǎn)品,不僅僅是企業(yè)自身的產(chǎn)品,同時,還要對于行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品有一定的了解。如果泛普軟件ERP實施顧問了解的深度不夠,經(jīng)?;卮鸩簧峡蛻舻膯栴},那么,關(guān)鍵要看是否要留一個緩沖余地,應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問,應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。
生產(chǎn)erp系統(tǒng)從查找的資料中筆者了解到ERP實施顧問應(yīng)該掌握的基本技術(shù)為:
(1)ERP軟件本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊。
(2)系統(tǒng)管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)數(shù)據(jù)庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用,數(shù)據(jù)表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網(wǎng)絡(luò)知識。
(5)一定的硬件知識。
2、行業(yè)實施經(jīng)驗
我們知道,不同地區(qū)、不同時間、不同行業(yè),所實施的ERP項目所產(chǎn)生的效果是不同的,這就要求,ERP實施顧問要具備熟悉行業(yè)的特性,至少要有兩個不同行業(yè)的企業(yè)ERP的實施經(jīng)驗。我們現(xiàn)在所了解到的大部分ERP實施顧問,都是“萬能型”在每個行業(yè)都做過顧問,但都做得并不專業(yè),因此,一個合格的ERP實施顧問要求在某個行業(yè)內(nèi)做到專一。按行業(yè)、按地區(qū)、按時間來劃分,泛普軟件將成為未來ERP實施顧問的專業(yè)發(fā)展方向。
3、具備管理能力
CIO更多的是管理IT部門和計算機的。從IT部門的角度來講,CIO即是一個實施者,又是一個管理者,他所管理的是企業(yè)的IT部門和計算機,這就要求CIO除了懂最基本的技術(shù)以外,還必須懂得管理的知識。同樣的道理,作為ERP實施顧問,也必須要懂管理。剛開始,我們可能只是管理計算機,如果把計算機比作“人”來管理,那么,計算機的最簡單維修與維護(hù)就相當(dāng)于對于“人”的管理,因此,好的ERPERP實施顧問要從計算機管理做起, 然后慢慢“升級”成對于“人”的管理,要具備管理的知識。
作為實施顧問,不僅僅是“人”的管理,對于所要做的項目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項目管理知識,生產(chǎn)erp掌握項目管理常用的軟件工具。如果由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來,觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實施顧問不是替客戶做事,而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問,自身業(yè)務(wù)水平的專業(yè)化,恰恰是體現(xiàn)在項目管理上面。
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