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[原創(chuàng)]生產(chǎn)erp項(xiàng)目爛尾隨談
如京博石化這般,生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施了許久之后,出現(xiàn)了“爛尾”現(xiàn)象,使得項(xiàng)目雙方雙輸,就在看到京博石化這個(gè)案例的30分鐘內(nèi),一位做IT經(jīng)理的朋友給我電話,想咨詢一下是否去接另一家公司的“爛尾”生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目。 “爛尾”成了國內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中一個(gè)普遍存在問題,越來越多地引起了生產(chǎn)erp系統(tǒng)業(yè)界的重視。
我以為,生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目“爛尾”的原因是多種多樣的,總結(jié)一下大概有如下幾種:
1、 企業(yè)碰上了“白眼狼”:國內(nèi)有很多所謂的職業(yè)“CIO”,注意我這里用了引號(hào),他們就是某些生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件廠商的專職內(nèi)線,只要到了某個(gè)企業(yè),就是為了上系統(tǒng)而來的,在主導(dǎo)生產(chǎn)erp選型之后,不管這個(gè)產(chǎn)品是否符合企業(yè)的業(yè)務(wù),也不管這個(gè)企業(yè)應(yīng)用水平如何,把軟件選型選完了,協(xié)助軟件廠商收完軟件款,拿到他應(yīng)該拿的“傭金”之后,就飄然而去,找下一家企業(yè)作為“獵物”了。而這個(gè)情況下,生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目不爛尾才怪。所以,從用人這個(gè)角度來說,企業(yè)在挑選人才時(shí),不妨多花些功夫,做背景調(diào)查也好,做生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目回訪也好,小心無大錯(cuò)。而對于CIO這個(gè)群體來說,這群人無疑是“害群之馬”,引當(dāng)予以為戒。
2、 選型時(shí)決策錯(cuò)誤:科學(xué)、正確地選擇一個(gè)生產(chǎn)erp,是一門學(xué)問。很多企業(yè)在沒有考慮清楚企業(yè)的行業(yè)特性、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、信息化水平、軟件產(chǎn)品的成熟度等情況下,就做出了盲目選擇的案例。在選擇了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)能浖a(chǎn)品時(shí),要想在后面把軟件實(shí)施好,那就強(qiáng)人所難了。比如在這個(gè)案例中,京博石化是否沒有充分考察博科的產(chǎn)品情況,特別是在石化這個(gè)特殊行業(yè)的應(yīng)用案例,導(dǎo)致后續(xù)的很多個(gè)性化流程難以實(shí)現(xiàn)。
3、 雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性不足:這個(gè)問題在京博石化的案例中已經(jīng)充分展現(xiàn)出來,軟件方一而再,再而三地更換項(xiàng)目經(jīng)理,不知道雙方在項(xiàng)目實(shí)施之初是如何約定的?項(xiàng)目經(jīng)理的到位是否是經(jīng)過企業(yè)面試同意方上崗的?如果只是軟件方單方面的決定,那這完全是可以拒絕的。同時(shí),這也是在項(xiàng)目雙方確定合作的時(shí)候需要約定好的。
4、 雙方對項(xiàng)目持續(xù)投入能力:生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施,不只只是客戶在挑軟件廠商,軟件廠商其實(shí)也很“勢利”,是在挑客戶的;某客戶的項(xiàng)目金額大,利潤高,資源自然就會(huì)進(jìn)行傾斜,所謂的“店大欺客”就是這個(gè)理。在生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樾袠I(yè)還不是特別規(guī)范的情況下,就需要講究雙方的平等。而不要只關(guān)注軟件商有多少光環(huán)戴著,品牌有多響,還是要看其真正能落實(shí)的服務(wù)怎么樣。如果一個(gè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的顧問都只是呆兩天就走,這個(gè)項(xiàng)目不出問題也就奇怪了。
5、 企業(yè)方缺乏項(xiàng)目控制能力:項(xiàng)目實(shí)施的過程是一個(gè)控制與協(xié)調(diào)的過程,企業(yè)方在簽合同之前是強(qiáng)勢方,但簽了合同付了款之后就是“弱勢方”了,所以需要在弱勢的情況下對項(xiàng)目進(jìn)行整體的把控,如果一旦有問題就需要行之有效的對策,不要相信軟件廠商的隨口承諾,一切落實(shí)到書面上,甚至可以落實(shí)到法律層面,這樣的話一步步地項(xiàng)目推進(jìn)才有保障。
總之一句話:生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目爛尾核心在開局不利,爛尾只是所有矛盾在項(xiàng)目后期的集中爆發(fā)而已,要想生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功,需要在生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目開局階段把工作做的更深入,更扎實(shí),這個(gè)建房子的時(shí)候打地基沒有什么區(qū)別。
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