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什么是生產(chǎn)erp項(xiàng)目成功實(shí)施的前提
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生產(chǎn)erp的定義就注定了其是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合與管理的先進(jìn)模式,離開(kāi)了數(shù)據(jù)的支持就沒(méi)有可靠的生產(chǎn)erp。現(xiàn)在對(duì)的討論往往忽略了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)分析企業(yè)現(xiàn)狀與需求,以及保證生產(chǎn)erp的正常運(yùn)行有著非常重要的意義,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。數(shù)據(jù)檢驗(yàn)則是保證數(shù)據(jù)真實(shí)性與準(zhǔn)確性的重要工作。本文就數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施的作用展開(kāi)討論。
一、 數(shù)據(jù)是生產(chǎn)erp的靈魂
的實(shí)施具有很強(qiáng)的針對(duì)性,對(duì)于不同類型、不同模式的企業(yè),生產(chǎn)erp都要適當(dāng)做出調(diào)整。比如,根據(jù)企業(yè)物料的消耗情況、采購(gòu)情況、庫(kù)存水平、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等能夠基本判斷出其現(xiàn)行的庫(kù)存策略,然后根據(jù)庫(kù)存策略有選擇性的地在生產(chǎn)erp中進(jìn)行配置。如果沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這些分析結(jié)論恐怕是難以得到的,也就不會(huì)有對(duì)生產(chǎn)erp的有效配置。目前,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)erp的實(shí)施大多缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)施方往往僅從項(xiàng)目周期、工作難度、項(xiàng)目成本等角度考慮項(xiàng)目實(shí)施,對(duì)系統(tǒng)的配置非常主觀,有忽略了對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求,導(dǎo)致產(chǎn)生生產(chǎn)erp不符合企業(yè)實(shí)際需要和數(shù)據(jù)失真的問(wèn)題。如此實(shí)施得到的生產(chǎn)erp不可能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生提升作用,反而會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分生產(chǎn)erp實(shí)施都沒(méi)有將數(shù)據(jù)提升到一個(gè)關(guān)鍵要素的高度,實(shí)施顧問(wèn)普遍缺乏對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)與技能,導(dǎo)致生產(chǎn)erp配置與企業(yè)現(xiàn)狀相去甚遠(yuǎn)。同時(shí),缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)也使得數(shù)據(jù)的真實(shí)性大打折扣,通俗的說(shuō)生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施就成為了“導(dǎo)入的是垃圾,導(dǎo)出的還是垃圾”失敗工程。
筆者認(rèn)為,數(shù)據(jù)對(duì)于生產(chǎn)erp主要產(chǎn)生兩個(gè)方面的作用:一個(gè)是系統(tǒng)配置,一個(gè)是維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行。前者主要是通過(guò)關(guān)鍵原始數(shù)據(jù)或歸集指標(biāo)的分析,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行判斷,在生產(chǎn)erp中進(jìn)行相應(yīng)配置,比如對(duì)于安全庫(kù)存的設(shè)置或決定是否采取最大-最小庫(kù)存策略等。后者主要是通過(guò)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性保證決策者能夠得到最真實(shí)的業(yè)務(wù)信息,并有效做出管理決策??梢哉f(shuō),數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)erp的靈魂所在。對(duì)應(yīng)這兩方面作用的工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)可以說(shuō)是生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施的必備工作。
二、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)——生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的必備工作
(1) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的主要目的是分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,得到對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確判斷,實(shí)施顧問(wèn)可根據(jù)數(shù)據(jù)判斷出企業(yè)的生產(chǎn)模式、關(guān)鍵控制點(diǎn)、庫(kù)存表現(xiàn)等信息,之后實(shí)施顧問(wèn)可根據(jù)得到的信息對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效配置。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)具有很強(qiáng)的邏輯性和結(jié)構(gòu)性,所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果都來(lái)自于原始數(shù)據(jù)積累,通過(guò)層層遞歸來(lái)得到KPI,KPI將成為以后判斷系統(tǒng)上線效益的重要依據(jù)。比如,根據(jù)物料消耗情況與庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況,可以得到物料消耗規(guī)律,由此判斷其波動(dòng)方式,根據(jù)波動(dòng)方式能夠做出采用何種庫(kù)存控制策略的判斷——對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)差大于消耗速率的物料可以證明其能夠應(yīng)用最大-最小庫(kù)存控制策略,根據(jù)物料消耗的關(guān)聯(lián)性判斷出拉動(dòng)其需求的原因所在,然后在物料屬性配置里對(duì)庫(kù)存控制方式做出選擇,同時(shí)根據(jù)原始消耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),可以得到最大-最小庫(kù)存控制的上下限和一般性補(bǔ)貨批量。如果沒(méi)有這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)將在無(wú)法得到有效配置的情況下運(yùn)行,其結(jié)果可想而知。因此,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重要性必須得到有效保障,但與此相反的是國(guó)內(nèi)大多數(shù)實(shí)施方經(jīng)常忽略這一點(diǎn),而選擇采用簡(jiǎn)單的“流程電子化”的方法,僅以是否能走通流程為判斷依據(jù),忽略了數(shù)據(jù)對(duì)決策的影響。
(2) 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)
數(shù)據(jù)檢驗(yàn)是維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的重要步驟,其工作主要由兩個(gè)方面組成:一個(gè)是對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)上線前的檢驗(yàn),另一個(gè)是在過(guò)程中監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。前者要求對(duì)上線前的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí),保證原始數(shù)據(jù)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,后者要求對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與矯正錯(cuò)誤的數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。比如,對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的總帳進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入,必須核實(shí)導(dǎo)入時(shí)點(diǎn)的實(shí)帳與系統(tǒng)帳的對(duì)應(yīng)性,對(duì)于單據(jù)流轉(zhuǎn),必須保證相關(guān)單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果數(shù)據(jù)都不能保證真實(shí)性,就更不可能有正常的系統(tǒng)運(yùn)行,決策者將基于錯(cuò)誤信息做出錯(cuò)誤的分析,給企業(yè)帶來(lái)難以挽回的損失。
綜合來(lái)看,一方面,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)工作往往被實(shí)施顧問(wèn)因?yàn)楦鞣N原因而忽略甚至敷衍,而企業(yè)也難以認(rèn)識(shí)到其重要性,經(jīng)常導(dǎo)致實(shí)施項(xiàng)目的失??;另一方面,實(shí)施顧問(wèn)普遍缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)的專業(yè)技能。前者跟實(shí)施方的市場(chǎng)策略關(guān)系密切,短期內(nèi)難以得到改善;而后者則和實(shí)施方的人員素質(zhì)關(guān)系密切,是能夠在短期內(nèi)得到較大改善的地方。
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