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IT規(guī)劃 最容易犯的五大錯誤
不可否認,IT規(guī)劃已成為CIO最關心的問題之一。很多企事業(yè)單位都已進行或正在進行IT規(guī)劃,有些單位還專門設置了負責IT規(guī)劃部門或崗位??梢哉f目前,很多企事業(yè)單位并不缺少規(guī)劃,但是多數規(guī)劃無法執(zhí)行,或者即使可以執(zhí)行,也會因規(guī)劃本身的不完善,無法規(guī)避信息化的風險,造成大量IT投資的浪費。不可執(zhí)行規(guī)劃等于沒有規(guī)劃,但執(zhí)行一個不完善的規(guī)劃有時更可怕。規(guī)劃變成“鬼話”,IT就會變成黑洞!總結分析了一下,目前,我國企事業(yè)單位信息化規(guī)劃,主要存在以下幾種情境:
情境一:閉門造車,只重形式。
中國有長期計劃經濟的傳統(tǒng),大多數企事業(yè)單位,尤其是國有大型企業(yè)與政府部門,都是要做規(guī)劃的,至少在程序上每五年要做一次。同樣,對于信息化,規(guī)劃的意識與程序也是不缺的。但是,在規(guī)劃的具體做法上,很多單位只是找?guī)讉€“秀才”,采取閉門造車,寫報告的方式,即不做業(yè)務模式與業(yè)務需求分析,也不做各層面管理者與業(yè)務人員的訪談調研。規(guī)劃的基礎是“拍腦袋”,揣測領導思路,方法是“藝術創(chuàng)作”式的堆砌文字,最后雖然形成了一份聽上去很美,很能打動人,當然主要是打動領導的報告,但實際上這樣的規(guī)劃,只是形式而已,根本無法執(zhí)行。
情境二:技術視角,脫離業(yè)務。
很多企業(yè)事單位的IT規(guī)劃,只當成是IT技術人員一項分內工作。但技術人員在編制規(guī)劃的過程,只是簡單地從技術視角出發(fā),或者從本部門或本崗位的工作需要出發(fā),不去關心企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,對業(yè)務的流程體系與業(yè)務需要也不做深入的分析,也不與業(yè)務人員進行充分的溝通。IT規(guī)劃與業(yè)務嚴重脫節(jié),規(guī)劃變IT工作內容(或IT項目)列表、IT設備采購清單,甚至淪落為只是一份技術研究報告。這樣的規(guī)劃根本不是規(guī)劃,造成的不只是信息化建設的尷尬,并且必定帶來投資失誤、技術架構失策、IT與業(yè)務各行其是等嚴重后果。
情境三:好高騖遠,脫離實際。
許多企事業(yè)單位管理者明白信息化規(guī)劃是一項專業(yè)性很強的工作,需要專業(yè)的人士,采用專業(yè)方法,憑借專業(yè)工具來完成,需要導入國際上先進企業(yè)信息化標桿??紤]到依靠內部力量,很難完成一份專業(yè)、高水平、高層次的信息化規(guī)劃,需要引入外部資源,甚至只是對國際上知名的咨詢機構頂禮膜拜。規(guī)劃的過程過分依賴外部力量,過分看重標桿的指引,而沒有潛下心來,認真分析自身的實際情況與差距,沒有析標桿能否成功導入的現實情境。這樣形成的IT規(guī)劃,雖然感覺上很有高度,但同樣是無法執(zhí)行。唯有規(guī)劃者能夠看清企事業(yè)單位的本質,基于企事業(yè)單位業(yè)務與管理上實際情境進行分析,才有可能使規(guī)劃符合實際,至于引入的專家或咨詢機構的名氣有多大,這只是一個虛幻的感覺而已。
情境四:繞開架構,無法落地。
IT規(guī)劃是不同的層面的規(guī)劃構成的一個完整體系,初步可分為IT戰(zhàn)略、IT架構與IT項目(或IT系統(tǒng))三個層面,其中IT架構層面是核心,它是連接戰(zhàn)略與IT系統(tǒng)的橋梁,當然這個層面也是最難做的。完整的IT規(guī)劃,需要對各個層面的都進行明確的描述。但由于企事業(yè)單位管理者與信息部門人員,對IT規(guī)劃認識上的不足,提供IT規(guī)劃咨詢服務機構在專業(yè)與技能上的不足,IT架構層面的規(guī)劃都被繞開了,或是只是簡單的提到,并沒有細化的說明。按這樣的規(guī)劃去實施,IT戰(zhàn)略是無法落地的,那信息化也就不能推動業(yè)務戰(zhàn)略落地。
情境五:計劃粗放,無法執(zhí)行。
我們都知道,IT規(guī)劃是為了IT系統(tǒng)實施服務的,規(guī)劃只有可執(zhí)行,才有意義。IT規(guī)劃需要細化為一系列的具有明確時間結點的行動計劃(項目計劃或任務計劃),并確定執(zhí)行計劃的負責任人,以及相應的團隊,再加上相應的保障措施,而且需要規(guī)劃人員對之實施規(guī)劃的相關人員,進行充分的培訓與引導,這才有可能使規(guī)劃得到很好執(zhí)行,但是很多企事業(yè)單位制定的IT規(guī)劃,沒有明確細化的行動計劃,沒有確定執(zhí)行計劃的負責人,也沒有確定相應的保障措施,也沒有進行培訓宣貫。雖然制訂了遠大而鼓舞人心的信息化愿景、基本原則和漂亮的IT架構藍圖,但是企事業(yè)單位的實施人員,就是不知道從那里入手落實規(guī)劃。
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