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如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
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來源:泛普軟件自己從1985年參加工作至今,除去求學(xué)時(shí)間,有20年一直在帶團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì),自己也一直在講團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程,到底如何打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?如何去帶領(lǐng)大家創(chuàng)造更高的績效?
首先是明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員知道,我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么,分解到每年、每季度、每月,分解到每個(gè)部門和每個(gè)人,把目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃,去帶領(lǐng)大家積極實(shí)施,有目標(biāo)的拉動(dòng)力。否則,是“豬八戒滑西瓜皮,滑到那里算那里”,有明確的目標(biāo)作為導(dǎo)向,讓所有團(tuán)隊(duì)成員有方向感。
目標(biāo)包括兩個(gè),一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)(或指標(biāo)),一個(gè)是團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo),后者比前者業(yè)績指標(biāo)更為重要,讓大家有奔頭,而不是單單賺一份薪水,能長久和企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同成長和發(fā)展。即目標(biāo)導(dǎo)向作用,此為拉力。
其次是團(tuán)隊(duì)成員與甄選。挑選合適的人加入團(tuán)隊(duì),他直接涉及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)成員的甄選,他不一定是最優(yōu)秀的,但一定是最合適的,學(xué)歷不一定高,但學(xué)習(xí)力一定要強(qiáng),上進(jìn)心,積極向上的態(tài)度很重要。能力可以通過實(shí)踐歷練、培訓(xùn)慢慢提高,而態(tài)度不好就麻煩了。并且要功夫帶,下功夫培養(yǎng),不僅是在職輔導(dǎo),師傅帶徒弟,而且要養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)型氛圍和制度化,周末讀書會(huì)、定期學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來走出去等,開闊視野思維,提升技能,不斷創(chuàng)新,把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向新的境界。
其三是建立團(tuán)隊(duì)管理規(guī)則。大團(tuán)隊(duì)靠制度管理,小團(tuán)隊(duì)則相較而言靠人管理多,但都要有制度規(guī)則,沒有規(guī)矩不成方圓。但制度目的是建立秩序,使團(tuán)隊(duì)更高效,提升業(yè)績,更不是束縛大家,在堅(jiān)持原則的同時(shí),要靈活變通,要有彈性,建立規(guī)則的目的是效率、績效,而不是為了制度而去執(zhí)行制度,本末倒置。團(tuán)隊(duì)成員少,制度少點(diǎn),以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,氣氛輕松,更容易出成績。
其四是建立高效簡潔的團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程,使團(tuán)隊(duì)成員“有法可依”,能夠更高效地完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是鋪路搭橋的人,建立流程,搭建平臺(tái),整合資源,提供工具,方法指導(dǎo),而不是單獨(dú)設(shè)定目標(biāo)后,去控制,拿著“鞭子”趕著員工去做工具,完不成目標(biāo)就淘汰員工,那樣的管理者是愚蠢的、不合格的。新成員過來,扶他“上道”,按著流程走,會(huì)很快上道,出業(yè)績,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績會(huì)蒸蒸日上。
最后是建立良好的團(tuán)隊(duì)文化,使團(tuán)隊(duì)成員能夠在快樂的氛圍中快樂高效地工作。管理分三個(gè)層次,分別是經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理、文化管理。團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷一段時(shí)期,規(guī)模不斷擴(kuò)大,團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)就要提升日程,建立統(tǒng)一的價(jià)值觀和使命感,讓大家有奔頭,有美好的遠(yuǎn)景,而不是干一天拿一天薪水,團(tuán)隊(duì)是家庭,團(tuán)隊(duì)是學(xué)校,給予團(tuán)隊(duì)成員的不僅僅是錢,還有成長、關(guān)懷、快樂向上的氛圍。既要會(huì)選人,更要會(huì)育人,還要會(huì)用人、留人,這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
如何帶兵打仗、如何管理團(tuán)隊(duì),是個(gè)研究不完的課題,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,評(píng)判團(tuán)隊(duì)是否有成效的標(biāo)準(zhǔn)是,績效、氛圍、成長,這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員希望得到的。這樣的團(tuán)隊(duì)才是個(gè)好團(tuán)隊(duì),你才是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
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