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如何打造高績效團隊
自己從1985年參加工作至今,除去求學(xué)時間,有20年一直在帶團隊和管理團隊,自己也一直在講團隊建設(shè)的課程,到底如何打造一個高效的團隊?如何去帶領(lǐng)大家創(chuàng)造更高的績效?
首先是明確團隊目標(biāo)。讓每一個團隊成員知道,我們的團隊目標(biāo)是什么,分解到每年、每季度、每月,分解到每個部門和每個人,把目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱?,去帶領(lǐng)大家積極實施,有目標(biāo)的拉動力。否則,是“豬八戒滑西瓜皮,滑到那里算那里”,有明確的目標(biāo)作為導(dǎo)向,讓所有團隊成員有方向感。
目標(biāo)包括兩個,一個業(yè)務(wù)目標(biāo)(或指標(biāo)),一個是團隊遠景目標(biāo),后者比前者業(yè)績指標(biāo)更為重要,讓大家有奔頭,而不是單單賺一份薪水,能長久和企業(yè)團隊共同成長和發(fā)展。即目標(biāo)導(dǎo)向作用,此為拉力。
其次是團隊成員與甄選。挑選合適的人加入團隊,他直接涉及到整個團隊的戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)。團隊成員的甄選,他不一定是最優(yōu)秀的,但一定是最合適的,學(xué)歷不一定高,但學(xué)習(xí)力一定要強,上進心,積極向上的態(tài)度很重要。能力可以通過實踐歷練、培訓(xùn)慢慢提高,而態(tài)度不好就麻煩了。并且要功夫帶,下功夫培養(yǎng),不僅是在職輔導(dǎo),師傅帶徒弟,而且要養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)型氛圍和制度化,周末讀書會、定期學(xué)習(xí)、請進來走出去等,開闊視野思維,提升技能,不斷創(chuàng)新,把整個團隊帶向新的境界。
其三是建立團隊管理規(guī)則。大團隊靠制度管理,小團隊則相較而言靠人管理多,但都要有制度規(guī)則,沒有規(guī)矩不成方圓。但制度目的是建立秩序,使團隊更高效,提升業(yè)績,更不是束縛大家,在堅持原則的同時,要靈活變通,要有彈性,建立規(guī)則的目的是效率、績效,而不是為了制度而去執(zhí)行制度,本末倒置。團隊成員少,制度少點,以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,氣氛輕松,更容易出成績。
其四是建立高效簡潔的團隊作業(yè)流程,使團隊成員“有法可依”,能夠更高效地完成任務(wù),實現(xiàn)目標(biāo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)是鋪路搭橋的人,建立流程,搭建平臺,整合資源,提供工具,方法指導(dǎo),而不是單獨設(shè)定目標(biāo)后,去控制,拿著“鞭子”趕著員工去做工具,完不成目標(biāo)就淘汰員工,那樣的管理者是愚蠢的、不合格的。新成員過來,扶他“上道”,按著流程走,會很快上道,出業(yè)績,整個團隊的業(yè)績會蒸蒸日上。
最后是建立良好的團隊文化,使團隊成員能夠在快樂的氛圍中快樂高效地工作。管理分三個層次,分別是經(jīng)驗管理、制度管理、文化管理。團隊經(jīng)歷一段時期,規(guī)模不斷擴大,團隊文化的建設(shè)就要提升日程,建立統(tǒng)一的價值觀和使命感,讓大家有奔頭,有美好的遠景,而不是干一天拿一天薪水,團隊是家庭,團隊是學(xué)校,給予團隊成員的不僅僅是錢,還有成長、關(guān)懷、快樂向上的氛圍。既要會選人,更要會育人,還要會用人、留人,這是團隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
如何帶兵打仗、如何管理團隊,是個研究不完的課題,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,評判團隊是否有成效的標(biāo)準(zhǔn)是,績效、氛圍、成長,這是團隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,也是每個團隊成員希望得到的。這樣的團隊才是個好團隊,你才是個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
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