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物流erp軟件中包含了大量的管理概念,不是簡單的應
國內(nèi)普遍小軟件在銷售策略中都是對客戶給予更多的承諾,包括:免費培訓、一定時間內(nèi)的免費使用、一定期間的免費實施等。 ——但是小軟件完全不同于物流erp系統(tǒng)軟件,物流erp系統(tǒng)軟件中包含了大量的管理概念,不是簡單的應用。物流erp系統(tǒng)軟件中會有大量的全局變量參數(shù)設置,或者依據(jù)流程化設計的思想,通過信息流去改變操作方法,而這都不是簡單的可以通過軟件說明書就可以體會到的。
小軟件所蘊涵的管理概念必然是很低的,所以在市場競爭的環(huán)境下可以做到什么都由供應商包辦解決。但是絕對不可以。本來在物流erp系統(tǒng)的實施過程中,任何人改變自己原有的工作流程,都會不由自主的產(chǎn)生抵觸情緒,而“項目承包制”恰恰會對這種情緒帶來惰性!由于企業(yè)方的員工都知道實施費用固定限死在一定范圍內(nèi),所以企業(yè)的員工就會自然而然的在重視程度上放到很低的程度上。即使三令五申,也不會給企業(yè)員工在觀念上帶來根本上的改變。
表現(xiàn)在物流erp系統(tǒng)的實際實施細節(jié)上,體現(xiàn)在:
第一、無論實施方怎么強調(diào)重要性,企業(yè)方的員工都會在心理上認定:“無論實施方怎么努力,他們都必須把我教會,而且無論我化多少時間,實施方都不會增加費用” ;
第二、即使物流erp系統(tǒng)實施顧問無數(shù)次的教學具體的操作細節(jié),企業(yè)員工也不可能認真的學習————至少從未認真的放在心上去記憶,以各種各樣的借口推委;
第三、榜樣的力量是無窮的,有了第一個人如此推委責任,而沒有任何措施去懲罰,就會有第N個。這樣的企業(yè)員工怎么可能實施物流erp系統(tǒng)成功?又如何體現(xiàn)“物流erp系統(tǒng)項目的實施主體是企業(yè)自身而不是供應商”?
18世紀在生物學上有項著名的實驗:把很多鹿圈養(yǎng)在一個固定的區(qū)域里,配以充足的草,而沒有天敵的危險,本來估計鹿在沒有天敵危害的情況下,數(shù)量會大量繁殖,但是事與愿違,鹿的數(shù)量并沒有增長,死亡率缺大大提高。原因是在沒有引入競爭機制的情況下,鹿失去了應有的警惕心,種群中老弱病殘大量增加,從而引發(fā)了死亡率大大上升的事實。如果引申為“社會生態(tài)學”,在沒有危機感的項目里,只會培養(yǎng)員工的惰性,而實際上不會對項目整體的發(fā)展,在事實上有任何好處!事實上,國外的物流erp系統(tǒng)實施一直是軟件、實施、售后服務三者分離,獨立支付費用,這樣做必然有其道理存在。
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