房產(chǎn)中介公司如何避免經(jīng)紀(jì)人離職帶走信息？

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        困擾中國(guó)房產(chǎn)中介企業(yè)多年的一個(gè)問題是，員工離職時(shí)往往帶走本公司的房、客源信息，尤其是那些經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)沉淀的優(yōu)質(zhì)房源，和至關(guān)重要的誠(chéng)意客戶。這些信息被員工用來(lái)與原雇主公司競(jìng)爭(zhēng)，使得原來(lái)的企業(yè)不僅蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且對(duì)留下來(lái)的員工是很大的打擊，給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。 很多“夫妻店”中介之所以“長(zhǎng)不大”，其主要原因就是對(duì)信息管控束手無(wú)策。

       那么如何才能避免這種現(xiàn)象發(fā)生呢？靠自覺，靠思想教育是不可能實(shí)現(xiàn)的；靠“人盯人”的方法也不利于業(yè)務(wù)開展，必須“靠系統(tǒng)，靠制度，靠執(zhí)行”，用一系列的措施來(lái)杜絕員工的“非分之想”。只要房產(chǎn)中介的老總們有一個(gè)開放的心態(tài)，能認(rèn)識(shí)到自己的不足，能走出門去、請(qǐng)進(jìn)門來(lái)交流與學(xué)習(xí)，答案并不難找到。
 
      首先，靠系統(tǒng)；

       房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的問世，結(jié)束了房產(chǎn)中介紙質(zhì)辦公的時(shí)代；使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)免費(fèi)房產(chǎn)中介管理軟件，可以有效的避免信息的暴漏遺失！系統(tǒng)里每一步的操作，都是最高創(chuàng)始管理員給予設(shè)定，并且使用軟件，所有的操作，都會(huì)在操作日志里顯示出來(lái)，是誰(shuí)動(dòng)了什么，看了什么！限制員工異地登錄的問題就更簡(jiǎn)單了，系統(tǒng)里內(nèi)置授權(quán)碼機(jī)制，可以讓員工在指定的電腦上登錄！員工離職后，直接刪除員工資料，房客源信息全部轉(zhuǎn)移到其他的經(jīng)紀(jì)人賬號(hào)！輕松自如，簡(jiǎn)單操作，有條不紊！

       其次，靠制度；

       在該公司的員工入職流程中，首先是員工入職當(dāng)日的《商業(yè)道德準(zhǔn)則》宣導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該往“員工不了解信息保密的重要性；不知道公司有哪些信息需要保密，可能在哪些情況下會(huì)泄密公司信息”等模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)！

       培訓(xùn)該項(xiàng)制度時(shí)，公司應(yīng)安排新老員工一起參加，目前是讓全體員工牢牢記住一個(gè)理念，維護(hù)公司的信息安全就是維護(hù)員工自己的利益，培訓(xùn)結(jié)束之后全體員工必須書面簽字確認(rèn)。而每一次的新員工入職培訓(xùn)課程，就是對(duì)老員工的再次強(qiáng)化，老員工也會(huì)借此機(jī)會(huì)提出他們?cè)趫?zhí)行制度所遇到的一些難以界定和把握的問題，通過經(jīng)理的解答后新員工也就知道了在這家公司上班應(yīng)該注意哪些事情。

        另外的一項(xiàng)活動(dòng)是和新員工簽署《保密協(xié)議》。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，該協(xié)議用通俗易懂的文字描述了員工泄密信息的責(zé)任及相應(yīng)后果。人事管理人員會(huì)在這方面對(duì)新員工做重點(diǎn)提醒，然后再給新員工開設(shè)管理系統(tǒng)的登陸賬號(hào)。只有經(jīng)過這個(gè)流程之后，才能讓新員工投入到實(shí)際工作中去。

       最后，靠執(zhí)行；

       當(dāng)員工提出離職申請(qǐng)經(jīng)公司批注后，如果是經(jīng)紀(jì)人離職的，部門經(jīng)理會(huì)組織一個(gè)交接會(huì)議，讓離職員工向部門的全體同事逐一介紹三個(gè)月以來(lái)他/她所負(fù)責(zé)房源、客源的跟進(jìn)情況及每一筆業(yè)務(wù)的成交障礙點(diǎn)，讓公司的同事在后續(xù)的工作中少走彎路。而人事經(jīng)理和離職員工辦理完交接手續(xù)后，拿出該員工入職時(shí)簽署的培訓(xùn)記錄和《保密協(xié)議》請(qǐng)他/她“復(fù)習(xí)”一遍，提醒該員工在今后的工作中依然需要履行對(duì)公司信息的保密義務(wù)。