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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提升服務(wù)水準(zhǔn)的三大要素
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現(xiàn)在房產(chǎn)中介之間的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,想要在眾多的中介公司中生存下去,其房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)水準(zhǔn)是很重要的,下面小編總結(jié)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提升服務(wù)水準(zhǔn)的三大要素,希望對(duì)大家有幫助。一、房源真實(shí)、價(jià)格合理
房源是房產(chǎn)中介公司長(zhǎng)久發(fā)展的根本,它的真實(shí)性體現(xiàn)在中介公司發(fā)布的房源信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性(現(xiàn)在賣(mài)房者都是在網(wǎng)上發(fā)布房源信息,想要快速獲得第一房源信息,推薦使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房源采集)。在房產(chǎn)交易過(guò)程中,房地產(chǎn)中介應(yīng)本著不違反市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律,公平、公開(kāi)的原則,確保交易雙方的利益,進(jìn)行經(jīng)紀(jì)行為,向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、高素質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人及專(zhuān)業(yè)服務(wù)
作為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。同時(shí),不僅要有豐富的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)精通銷(xiāo)售心理學(xué),熟悉房地產(chǎn)中介操作技巧。經(jīng)紀(jì)人要做的事情不僅僅是信息的傳遞,更重要的要在與客戶(hù)的接觸中通過(guò)有效溝通,深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求,使客戶(hù)找到最滿(mǎn)意而且是最適合的房子。
三、良好的售后服務(wù)
售后服務(wù)包括各種費(fèi)用的代收、代付、買(mǎi)賣(mài)雙方之間的居間調(diào)節(jié)、定期回訪、房地產(chǎn)信息咨詢(xún)及其它相關(guān)事宜的咨詢(xún)與幫助等。售后服務(wù)不僅為客戶(hù)提供了方便,而且使經(jīng)紀(jì)人更了解客戶(hù)情況,及時(shí)跟進(jìn),取得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
房產(chǎn)中介行業(yè)屬于服務(wù)性的行業(yè),依靠打折不能長(zhǎng)久。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)使顧客滿(mǎn)意,從而使顧客產(chǎn)生忠實(shí)感,忠實(shí)的顧客繼續(xù)把滿(mǎn)意感推薦給其他客戶(hù),從而形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良性循環(huán)。
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