客戶跑別的中介簽單后，房產(chǎn)經(jīng)紀人的應對策略

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　　大多數(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀人都會遇到這種情況：“自己辛辛苦苦跟了幾個月的客戶，最后卻到別的房產(chǎn)中介公司簽了單”，不用說，這時我們肯定非常氣憤，可這時氣憤是解決不了任何問題的，我們應該沉著冷靜的去面對，運用方法技巧要求客戶為我們做點事情。
　　
　　客戶跑別的中介簽單，房產(chǎn)經(jīng)紀人的常見應對有以下三種：
　　
　　1、恭喜顧客選到適合自己的房子
　　
　　結果：很多經(jīng)紀人遇到這種情況就這樣不了了之了，結果在顧客那里什么也沒得到。
　　
　　2、恭喜顧客，并問顧客有沒有朋友需要買房子
　　
　　結果：絕大多數(shù)情況下，也不會有任何收獲。
　　
　　3、恭喜顧客，定期跟進，爭取顧客轉介紹
　　
　　結果：這種情況下，顧客并不喜歡與你保持聯(lián)系，因為他會因為沒有在你那里買房子而感到不好意思。
　　
　　遇到客戶跑別的中介簽單后應對的方法技巧：
　　
　　1、用否定的方式詢問客戶自己做的非常好的方面；
　　
　　2、讓客戶覺得沒有在你這里買樓，心理感覺內疚；
　　
　　3、瞄準客戶小范圍內的關系，不停地詢問客戶的關系中有什么人需要買樓。
　　
　　引導策略：
　　
　　帶客戶去看樓的過程中，經(jīng)紀人無論把服務做的多好，也不代表顧客非得在他這里買房，客戶在別的地方買了房是非常正常的事。
　　
　　當然這并不是說經(jīng)紀人樂意自己的客戶在別的同行那里買房，問題的關鍵是一旦客戶在別的經(jīng)紀人那里成交后，你還能從客戶那得到什么？這才是關鍵。更多精彩盡在微信公眾號：房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)。
　　
　　話術范例：
　　
　　經(jīng)：唐先生，您好，今天XX小區(qū)剛出了一套房子非常優(yōu)質的兩居室，我現(xiàn)在第一時間通知您，不知您明天上午過來看房方便呢？還是下午看樓方便？
　　
　　客：不好意思我已經(jīng)在XX地產(chǎn)買房了。
　　
　　經(jīng)：這么快，買的是哪里的房子（經(jīng)紀人了解顧客買了哪里的房子）。
　　
　　顧：也是XX小區(qū)。
　　
　　經(jīng)：哦真替您高興，您終于買到適合您自己的房子了。
　　
　　客：謝謝。
　　
　　經(jīng)：哦對了，您能不能幫我個忙，因為我入房地產(chǎn)這行沒有多久，很多方面需要提升，我想知道，您最后沒有在我這里買房，是不是因為我做得不好。（事實上經(jīng)紀人服務做的非常好，但他還是沒有向這位經(jīng)紀人買房，講到這里，客戶心理一定有一種內疚的感覺，其實，經(jīng)紀人之前設計的問話要的就是客戶有這種感覺）。
　　
　　經(jīng)：那您能不能幫我了解一下，您有沒有同事要買房。（不是問您有沒有朋友要買樓，這個范圍太大了，客戶一時想不到那么多，肯定會說沒有，故問話的范圍一定要越小越好，不停地問下去，問到客戶幫你找到幾個買房的人出來）。
　　
　　顧：好像沒有。
　　
　　經(jīng)：那您的親戚有人要買房的嗎？
　　
　　客：好像也沒有。
　　
　　經(jīng)：那您的大學同學有人要買樓嗎？
　　
　　房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)友情提醒：當我們的客戶在別的中介買了房而沒在我們這買后，經(jīng)紀人不能用恭喜之類無能為力的詞匯就這樣放過了客戶，我們應該盡我們最大的努力，運用方法技巧要求客戶為我們做點事情，當然，使用這些方法技巧的前提是經(jīng)紀人之前的服務必須做的非常好。