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房產(chǎn)中介門店店長如何留住優(yōu)秀的員工

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        每個企業(yè)都面臨著人才流失的問題,然而,在各行業(yè)當(dāng)中,其中房產(chǎn)中介行業(yè)就是人員流動性最大的一個行業(yè)。對于如何留住人才也是讓廣大的老板頭痛的問題,對于房產(chǎn)中介門店店長來說,留住優(yōu)秀的人才,方能給公司帶來源源不斷的效益。下面房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)就來總結(jié)一下員工和公司如何才能建立起長久發(fā)展的關(guān)系。
  
  一、員工對企業(yè)的重要性
  
  員工其實是一家公司的最大資產(chǎn),是一個企業(yè)長久發(fā)展的基石,而不是產(chǎn)品、品牌、設(shè)備等等。因為是員工在開發(fā)房源,宣揚品牌,提供服務(wù)及銷售。提供員工舞臺,榮譽感,讓員工有一種充沛的動能,積極把事情做好,因為榮譽感可以讓員工主動克服困難,研究更好的做事方法,超過了獎金和升遷,效果會持續(xù)更久。
  
  二、店長對整個公司的運營起著主導(dǎo)作用
  
  房產(chǎn)中介店長在公司與經(jīng)紀(jì)人之間,能扮演緩沖與協(xié)調(diào)、融洽的角色。
  
  即使是非常卓越的房產(chǎn)中介公司,都可能做出難以理解的決策,身為店長的您必須扮演的角色,是支持公司,緩解員工不滿的情緒。
  
  可以讓身為老板的您,自由的站在第一線去思考、構(gòu)思,致力于改造公司。您的事業(yè)伙伴,因為有好的制度留在您身邊一起奮斗,與您分享事業(yè)上的成功,也一起成長。一個優(yōu)秀的經(jīng)營者最重要的使命,就是引用以上的四種組合找出事業(yè)的目標(biāo),增加業(yè)務(wù)績效,并且讓員工有成就感,發(fā)揮對社會的影響力及肩負的社會責(zé)任。
  
  三、員工流失的原因
  
  各個行業(yè)的公司都面臨著人才流失的問題,但房產(chǎn)中介從業(yè)人員的流動性在各行業(yè)中也是最高的。房產(chǎn)中介公司大量人才流失究其原因是一些年富力強持有大專以上學(xué)歷的優(yōu)秀年輕人用熱情和對未來發(fā)展的信念步入中介行業(yè),雖然贏得了市場的信任,但隨著市場與公司內(nèi)部的變化而沒有獲得應(yīng)有的發(fā)展,于是,有的人積累了一些經(jīng)驗后便開始從公司流失,退出房產(chǎn)中介行業(yè)或是跳槽到其他公司。
  
  人才流動與房產(chǎn)中介行業(yè)的高壓力有關(guān),更與公司的品牌、經(jīng)營理念、人才管理等有很大的關(guān)聯(lián)。保持適度的員工流動率能夠不斷為公司帶來新的活力,淘汰不合格員工,引進高素質(zhì)人才。
  
  人員的流失,勢必會帶走大部分已積累的客戶,也讓公司長期的培養(yǎng)付之東流,而且公司很難形成固定的企業(yè)文化,對于公司的品牌建設(shè)也會帶來很大的障礙。因此,公司應(yīng)充分認(rèn)識到人才流失對公司經(jīng)營的巨大風(fēng)險,建立一整套針對人才流失的危機管理機制,從而避免優(yōu)秀人才的流失可能給公司帶來的巨大損失。公司培養(yǎng)出一批對組織保持忠誠的知識型骨干員工,對公司的長久穩(wěn)固發(fā)展起著巨大的作用。
  
  四、如何改變?nèi)瞬帕魇У默F(xiàn)狀并留住優(yōu)秀人才
  
  員工是企業(yè)長久發(fā)展的基石,老板起著維護員工和公司之間聯(lián)系的紐帶作用。不管企業(yè)老板還是員工,雙方都要有一個共同愿景,這樣才能朝著一個目標(biāo)前行。
  
  1、構(gòu)建清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景
  
  構(gòu)建一個清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)體系,尤其是要樹立清晰全員認(rèn)同的企業(yè)愿景和使命。愿景和使命是能夠催人奮進,給人憧憬與夢想,激勵著員工的成長。很多老板認(rèn)為愿景和使命太虛了,覺得不重要,不如我直接做銷售來得實在實惠。其實不然。如果一個企業(yè)比作人的話,哈佛大學(xué)曾做過一個著名的實驗,在一群智力與年齡都相近的青年中進行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):3%目標(biāo)清晰長遠,成為了社會各界精英;10%目標(biāo)清晰但短期,各行業(yè)成功人士;27%無目標(biāo),結(jié)果成績與業(yè)績平平,平庸無事。企業(yè)不也正是如此嗎?
  
  基于愿景,形成戰(zhàn)略目標(biāo)計劃,并將目標(biāo)進行分解,從公司、部門到個人,以將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)相互匹配,以形成員工的凝聚力,達成公司與個人目標(biāo)的實現(xiàn)。
  
  2、建立現(xiàn)代企業(yè)文化
  
  企業(yè)文化是一定社會、經(jīng)濟、文化背景下的企業(yè),在一定時間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識,風(fēng)俗習(xí)慣。
  
  一個良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望,形成齊心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力的合力,而且是留住和吸引住人才的一個非常有效的手段。如統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一的口號,公司徽標(biāo),公司價值理念等等。適用于現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化對于房產(chǎn)中介公司也同樣重要,現(xiàn)有大型的房產(chǎn)中介公司都有著自己統(tǒng)一的服裝、徽標(biāo)、價值理念等。
  
  3、建立合理的薪酬福利模式
  
  房產(chǎn)中介行業(yè),主要是80后、90后的新生代員工,其學(xué)習(xí)能力強,思維活躍,自我意識強,更需要企業(yè)對他們的進步和努力認(rèn)可和尊重,企業(yè)要重視這些有能力的員工,包括加薪、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會和提升晉升機會。因此,企業(yè)必須要考慮建立具有競爭力的薪酬,同時,企業(yè)還可以建立股權(quán)激勵機制,給優(yōu)秀、資深員工股權(quán)給予長期的激勵。
  
  有了基本薪酬體系,還必須要有配套的福利補貼體系,在關(guān)注員工的同時,還需要關(guān)注員工背后的家庭,以強有力地家庭支持來激勵員工,增強企業(yè)的凝聚力,如基本的節(jié)假日問候信、節(jié)慶日福利金、年終激勵與家庭分享等等。
  
  同時,為了留住老員工,可以嘉獎員工對企業(yè)的忠誠度,老員工還可以更多地享受探親假、旅游、節(jié)假日禮品等等福利,讓員工看到企業(yè)對連續(xù)工齡和老員工的貢獻,看到老員工在企業(yè)備受重視。這樣新員工就會建立忠誠度,并為目標(biāo)奮進。
  
  4、設(shè)計一套招聘管控體系
  
  留住員工應(yīng)該從招聘選人的時候就開始,留住人的前提就是招到合適的員工,千萬不要因為公司缺人而亂招。在招聘的時候,要強調(diào)應(yīng)聘之人選擇我們公司的意愿如何,是否能夠適應(yīng)企業(yè)文化。
  
  對新進員工進行科學(xué)的測評來確定合適的人才應(yīng)該是我們開始考慮的問題了。我們都不希望雇傭那些老想跳槽的人,即使他是很有才華的人才。
  
  5、建立全面的培訓(xùn)體系
  
  房產(chǎn)中介行業(yè),需要根據(jù)房產(chǎn)行業(yè)和時代的變化而做出相應(yīng)的發(fā)展策略,在知識層面上要求比較全面。所以,要有對公司員工進行針對性的專業(yè)的培訓(xùn)。不斷提升技能水平,與時俱進,才不會被社會淘汰。
  
  一個房產(chǎn)中介公司的發(fā)展,既有一線銷售人員,也要有優(yōu)秀的管理人才,更需要有對公司長期規(guī)劃的決策者、執(zhí)行者。應(yīng)該說,凡是能為公司發(fā)展所用的人都是公司的人才。只有做到重視人才,特別是公司自己培養(yǎng)的人才,為其建立中長期的職業(yè)規(guī)劃,讓自己的員工對前途充滿希望,對公司充滿信心,才能留住人才,才能為公司的長期發(fā)展提供穩(wěn)重的基石。
發(fā)布:2007-04-10 14:28    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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