ERP系統(tǒng)培訓(xùn)技巧

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　　實(shí)施工程師或培訓(xùn)人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)：

　　1、對(duì)供需鏈管理理論和ERP系統(tǒng)有比較深刻的認(rèn)識(shí);

　　2、培訓(xùn)人員有參與ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際;

　　3、邏輯思維清楚，能夠?qū)嵤虑笫?、機(jī)動(dòng)靈活的應(yīng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的各種提問;

　　4、口齒清晰，有一定的表達(dá)能力;

　　5、全面掌握泛普軟件ERP軟件，以及泛普軟件ERP的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)。

　　培訓(xùn)技巧

　　1、先整體，后細(xì)節(jié)

　　所謂“先整體，后細(xì)節(jié)”，就是先全面介紹泛普軟件軟件，然后在對(duì)泛普軟件軟件的各模塊逐一培訓(xùn);在培訓(xùn)各模塊時(shí)，也要先介紹該模塊的整體流程，然后在介紹該模塊的功能細(xì)節(jié);在培訓(xùn)各種接口(報(bào)表、單據(jù)等)的功能時(shí)，要先介紹其通用性，然后才是其特殊性。

　　2、條理性

　　不管培訓(xùn)內(nèi)容是什么，都要總結(jié)出培訓(xùn)概要，并且條理化成幾點(diǎn)，便于培訓(xùn)對(duì)象掌握培訓(xùn)的主體思想。

　　3、案例法

　　培訓(xùn)過程中應(yīng)用具體的案例進(jìn)行講解，培訓(xùn)對(duì)象掌握的更深刻。

　　4、備課

　　每次培訓(xùn)的對(duì)象不一樣，每次培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該不一樣，這就要求實(shí)施工程師或培訓(xùn)教員根據(jù)具體的培訓(xùn)對(duì)象，對(duì)教材進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整。

　　小結(jié)

　　培訓(xùn)的目的就是讓客戶掌握ERP的知識(shí)以及泛普軟件軟件的應(yīng)用，為泛普軟件ERP的順利實(shí)施奠定必要的基礎(chǔ)。

　　這里有一點(diǎn)需要注意，就是注意培養(yǎng)客戶內(nèi)部的“實(shí)施工程師”，使他或他們具備實(shí)施泛普軟件ERP的綜合素質(zhì)，減少售后服務(wù)帶來的壓力。

發(fā)布：2008-06-23 15:09 編輯：泛普軟件 · zhengyi [打印此頁] [關(guān)閉]

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