ERP系統(tǒng)培訓(xùn)

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ERP系統(tǒng)培訓(xùn)

　　為了解關(guān)鍵用戶和最終用戶在對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用，使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，ERP項(xiàng)目委員會將對ERP實(shí)施的各個階段的培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤監(jiān)控與考核，特制定以下考核制度。

　　第一條試用范圍

　　本規(guī)定適用于參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)的所有關(guān)鍵用戶和最終用戶。

　　第二條考核內(nèi)容及手段

　　參訓(xùn)用戶均由ERP項(xiàng)目委員會統(tǒng)一安排培訓(xùn),考核內(nèi)容及手段如下:

　　參訓(xùn)用戶基本素質(zhì)：基本的計(jì)算機(jī)操作能力，了解自己的工作范圍的業(yè)務(wù)操作流程。

人事.png

　　專業(yè)知識及應(yīng)用：ERP作業(yè)流程的掌握，ERPX基本的操作掌握。

　　能力技巧:電話處理技巧及銷售技巧。

　　工作表現(xiàn):是否遵守規(guī)章制度, 工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　手段：書面測試,上機(jī)操作測試 ,培訓(xùn)老師及部門有關(guān)負(fù)責(zé)人的意見反饋。

　　工作表現(xiàn):是否遵守規(guī)章制度,工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　形式：書面測試,網(wǎng)點(diǎn)主任、柜臺人員及調(diào)度的意見反饋,顧客調(diào)查意見反饋。

　　第四條考核時間安排及操作細(xì)則

　　在實(shí)習(xí)期間安排三次考核，原則上在每月月底進(jìn)行。

　　參訓(xùn)用戶書面測試及上機(jī)操作試題由ERP委員會擬定.考核執(zhí)行過程由各部門負(fù)責(zé)人與ERP委員會人員共同完成,考核成績由ERP委員會備份存檔. 每次考核成績都以郵件形式發(fā)布到公司上層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　第五條為了及時了解評估培訓(xùn)方式及內(nèi)容的合理性和可行性，形成良好的互動交流, ERP委員會將在培訓(xùn)期間安排參訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)意見反饋表》,根據(jù)反饋的信息改進(jìn)培訓(xùn)方式，糾正培訓(xùn)方向的偏差，以提升培訓(xùn)效果及水平,使得培訓(xùn)工作得以良性循環(huán)發(fā)展。

　　第六條根據(jù)考核的結(jié)果分析每位實(shí)習(xí)員工的特點(diǎn)和專長,為日后安排合適的崗位及確定培養(yǎng)的方向提供參考的依據(jù)。

發(fā)布：2007-02-27 14:05 來源：泛普軟件 [打印此頁] [關(guān)閉]

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