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在公司接觸過的客戶中，掩藏著一些未激活的潛在客戶，當(dāng)公司新的服務(wù)或者產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，就是找出這些休眠客戶的時(shí)候！一開始，我們就需要對(duì)這一類的客戶做一些基本的標(biāo)記，以便于時(shí)機(jī)成熟時(shí)喚起客戶的需求。

很多的管理者知道維護(hù)重點(diǎn)客戶的重要，卻不知道哪些是自己的重點(diǎn)客戶，或者，這些重點(diǎn)客戶仍然與普通客戶一樣被同等對(duì)待，公司管理人員并沒有意識(shí)到這隱藏的問題。有可能這些重點(diǎn)客戶僅通過銷售人員和他們的個(gè)人關(guān)系維系著。

有理論說明，80%的營業(yè)額來自20%的客戶，我們需要找出這些20%的客戶，并把這些客戶標(biāo)記成為“VIP”。銷售管理軟件可以輔助管理者和銷售人員找到重點(diǎn)并跟進(jìn)他們。

發(fā)布：2007-03-17 10:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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