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成功實施企業(yè)免費稱重管理軟件的第三步
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成功實施企業(yè)知識管理的第三步——選擇適合企業(yè)的信息平臺
企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)是一個過程,它有理論、有方法,更有實際的內(nèi)容。免費稱重管理系統(tǒng)落到實處,就是知識沉淀、知識發(fā)掘、知識引出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優(yōu)化等等。這些分步過程,過去也有辦法來達到,即寫總結(jié)、寫經(jīng)驗、寫體會、開會、討論、集中培訓、考試等。但這些知識一方面其結(jié)果總是散留在個人的手上,或鎖在抽屜中,當掌握這些知識的人員離開企業(yè)或調(diào)離崗位就會損失,甚至徹底丟失,即這些知識不能變成企業(yè)穩(wěn)定積累的知識;另一方面,現(xiàn)在企業(yè),特別是分布區(qū)域(全國)較廣的企業(yè),要靠過去的老辦法來傳遞知識,顯然是沒有效率,甚至是誤事的。所以,自然就提出來免費稱重管理系統(tǒng)需要一個平臺,它能夠大量沉淀知識,快速共享知識,有效挖掘知識,廣泛轉(zhuǎn)移知識等?,F(xiàn)在已具備了這個條件,這就是基于網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)的信息技術(shù)平臺。其實,正是因為信息技術(shù)平臺發(fā)展到了今天這一步,才導致免費稱重管理系統(tǒng)的正式提出和推廣。
面對信息技術(shù)的復雜性,現(xiàn)在的問題是如何選擇好信息平臺?這成為在企業(yè)成功實施知識的重要一步。下面我們將結(jié)合案例討論信息平臺的選擇:
首先要根據(jù)企業(yè)的工作分布區(qū)域來選擇網(wǎng)絡(luò)平臺。例如,三九醫(yī)貿(mào)公司,它在全國各省都有片區(qū)分公司,總部設(shè)在深圳,但片區(qū)分公司的人員流動工作性很大,真正固定辦公的不多,所以這種情況下選擇集中平臺(服務(wù)器集中在總部)因特網(wǎng)WEB訪問方式的網(wǎng)絡(luò)平臺比較符合企業(yè)實際。再例如,深圳明天策劃公司是一個專業(yè)咨詢公司,除幾個受客戶邀請洽談的人員經(jīng)常出差全國以外,人員都集中在大廈的一層辦公,為了既快速溝通和共享知識,又節(jié)約通訊費用成本,該公司選擇集中平臺(服務(wù)器一臺集中在公司)局域網(wǎng)WEB訪問方式,這完全符合該公司的實際需求。當然也有采用分布平臺(多個服務(wù)器分別分布在各區(qū)域)VPN WEB訪問方式的網(wǎng)絡(luò)平臺,例如惠州德賽集團,它下屬有獨立經(jīng)營的幾十家公司,其中核心的下屬企業(yè)就有九家,各自都有自己的信息知識,同時也有在下屬企業(yè)之間以及下屬企業(yè)與集團之間傳遞共享知識的要求。因此,九家下屬企業(yè)都分別有服務(wù)器作為平臺,同時這些服務(wù)器又通過VPN互聯(lián),并接入集團的中央服務(wù)器。
第二要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選擇支持免費稱重管理系統(tǒng)的信息傳遞平臺。因為免費稱重管理系統(tǒng)的支持技術(shù)核心是知識文檔和信息數(shù)據(jù)的高效而安全存貯與傳輸。當然,企業(yè)的規(guī)模大小,反映在信息平臺中就是知識信息存貯量和傳輸量大小,所以選擇支持免費稱重管理系統(tǒng)的信息存貯和傳遞平臺,實際是選擇適合企業(yè)的知識信息結(jié)構(gòu)、知識信息量、知識信息傳輸應(yīng)用數(shù)量的信息通訊軟件平臺。在這方面,比較好的產(chǎn)品就是IBM/Lotus的Domino協(xié)作平臺。它主要針對的是結(jié)構(gòu)化的信息文檔,通過郵件傳輸?shù)姆绞絺鬟f這些文檔,并且具備對這些文檔在存取、傳遞過程中有多層的安全機制,確保知識信息傳輸安全可靠。目前,在世界上各大企業(yè),據(jù)權(quán)威統(tǒng)計,90%以上均采用Domino協(xié)作平臺。
第三要根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營管理目標選擇基于免費稱重管理系統(tǒng)的應(yīng)用工作平臺。免費稱重管理系統(tǒng)雖然有很多內(nèi)容可以開展,但對于企業(yè)來講,最重要的是幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益。所以,在企業(yè)進行免費稱重管理系統(tǒng),簡單來說,就是要針對當前影響企業(yè)賺錢的工作方面來展開,為搞好工作而提供知識,又把工作好的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成知識,再提供給大家應(yīng)用知識,使工作做得更好,就是這么一個循環(huán)的過程。拿三九股份為例,它是專門生產(chǎn)制造藥品的上市企業(yè)。經(jīng)過近二十年的發(fā)展,管理已經(jīng)達到了相當?shù)乃?,要再提升企業(yè)效益,實際上是要全面地提升管理。通過對三九股份公司的反復調(diào)研,三九股份最后采用了泛普軟件的基于免費稱重管理系統(tǒng)的工作平臺(LKS)。這個平臺實現(xiàn)了弱化企業(yè)經(jīng)營風險、降低企業(yè)工作成本、支持企業(yè)快速反應(yīng)、優(yōu)化企業(yè)素質(zhì)水平、提高員工工作效率、提高員工工作質(zhì)量以及提高員工工作激情等,真正為三九股份用免費稱重管理系統(tǒng)來提升企業(yè)效益建立了良好的工作平臺。
總之,選擇好網(wǎng)絡(luò)平臺、選擇好信息貯存與傳輸平臺、選擇好基于免費稱重管理系統(tǒng)的工作平臺,這是三個層面的選擇,每一層選擇都要緊密的結(jié)合企業(yè)的實際狀況和實際需求,這才能使免費稱重管理系統(tǒng)得以成功。
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