美容院沖刺四大誤區(qū)

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雖說“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，但一年一度的“年終現(xiàn)象”還是會照舊出現(xiàn)：開各種會議穩(wěn)定網(wǎng)絡；做各種促銷進行年終沖刺；深刻總結(jié)上一年的得與失、成與敗；熱血沸騰地制定新一年的任務計劃。不知不覺中，正確的習慣和誤區(qū)都被我們沿襲下來了，如果你是一位美容專業(yè)線企業(yè)的從業(yè)人員，那么你可要左看、右看、上看、下看一番，看看自己是不是走近了年終誤區(qū)。

誤區(qū)一：

美容院不宜開年終答謝會

有人說，美容院在年終不宜開“答謝會”，這樣容易給顧客造成“你答謝我，是不是賺了我很多錢？”的疑問，讓顧客覺得美容院利潤太高，會對產(chǎn)品的性價比產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至有被“宰”之感。

這種觀點雖然在理論上成立，但在現(xiàn)實情況中完全沒必要擔心。首先，美容屬于服務行業(yè)，其核心價值在于服務。我們都知道，即使是普通的護理，全部操作下來也需要一個多小時?！皼]有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛”，顧客對給她提供服務的美容師通常都有親近感和信任感。服務的這種增值性會與產(chǎn)品的高價位相平衡，使產(chǎn)品性價比合理化，所以美容院的收費符合人們正常的消費心理，開答謝會也不會使顧客有被“宰”的感覺。其次，“答謝”二字非常真誠，能夠體現(xiàn)出美容院的文化，體現(xiàn)出老板的精神面貌和心態(tài)。在年終的時候，答謝老顧客對你的認可、答謝新顧客對你的信任、答謝社會各界的支持和員工的敬業(yè)，這些都是非常必要的。

所以，在年終的時候，盡可以大大方方地將“答謝”二字寫在會議條幅上。對于滾動老顧客、宣傳美容院口碑、吸引新客源、穩(wěn)定客情關系，答謝會能起到非常重要的作用。

誤區(qū)二：

市場屬于“封凍期”不易開發(fā)

許多市場人員都認為，從每年的11月份到來年的3月份，是市場的“封凍期”，在這期間招商很難進行。原因有三：第一，因天氣寒冷給派卡、開招商會議等工作造成不便；第二，各美容院在年底很難有大的動作，不是萬不得已不會換品牌；第三，公司在年底很少推出新產(chǎn)品和新技術，沒有新的賣點參與市場競爭。正因為有這樣的觀點，所以各大公司在這幾個月中往往“全民皆兵”地把工作重心放在活動促銷上，忽視了對市場的跟進和開發(fā)。其實年終這一段時期是潛在客戶“心理大換血”的時期、是“思想動搖”期，在這一段時間內(nèi)加強盯、關、跟，會促成簽約加盟。

企業(yè)應在所謂的“封凍期”做好以下工作：市場開發(fā)力度持續(xù)加大，派卡、開招商會正常進行；推出新項目，提高市場競爭力；年終也需要做廣告，根據(jù)市場情況制定合理的廣告計劃。

所謂“封凍期”其實有利于招商，因為這幾個月集中了如春節(jié)這樣的大假，很多人都走親會友，是口碑宣傳的最佳時期。就像“去非洲考察皮鞋市場”這則經(jīng)典的營銷故事一樣，市場要從不同的角度、運用不同的眼光看待，看待的態(tài)度不同，結(jié)果也就不同。

誤區(qū)三：

年終大沖刺，促銷連軸轉(zhuǎn)

感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦，年底可謂“商機無限”，各美容公司都忙著做活動，有的甚至在圣誕、元旦之外追加活動，并以“年終大沖刺”為激勵口號，做活動本無可厚非，畢竟促銷是一種非常有力的提升業(yè)績的手段，但如果過于頻繁，就會適得其反。根據(jù)多年的市場調(diào)查來看，從1月25號左右，美容院的顧客數(shù)量將呈下降趨勢，且市場對促銷活動有一個消化期，此時如果再做促銷必定是收效甚微。

與其在年終密集地做促銷，不如在春節(jié)后（正月初六左右）美容院剛開門時做一次活動。這時春節(jié)的忙碌已逐漸過去，各行業(yè)開始正常上班。而且，此時屬于“促銷空檔”，可增加活動的吸引力，有利于“納客”。所以，在年后做一次“開門紅”式的活動，比在上一年年終參加“肉搏式”的促銷戰(zhàn)，可謂事半功倍。

誤區(qū)四：只收錢，不收人、不收心

臨近年底，許多美容院老板不約而同的動機：我想做一場會議收一筆錢！赤裸裸的利益訴求！在這種動機驅(qū)動下，各種各樣的模式“你方唱罷我登場”。但是，有沒有想過接下來該怎么辦？

每每到春節(jié)后，便會有大量美容院出現(xiàn)告急：一是人員告急，美容師大量流失，因為年底搞會議沖業(yè)績，很多員工靠活動拿到了暫時的獎金，但是她們很清楚，接下來幾個月可能沒什么業(yè)績，不如早作打算，重新選擇！二是顧客告急，有的顧客直接流失掉不來了，因為她們被年前的會議活動傷了，有的顧客不再消費了，因為她們可能會想年前那次活動購買夠用一年了吧！

這就是只收錢，沒有收人、收心的結(jié)果！所以，年終活動應該全方位考慮，有一定計劃性和針對性，不能只顧眼前利益！