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藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版新手常犯的十大錯誤

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作為藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員，尤其是藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版新手，在藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版產(chǎn)品或者是服務(wù)時都會不自覺地犯錯，下面，泛普軟件小編就來和大家講講藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版新手經(jīng)常犯的十大錯誤。

錯誤一，在會談之前沒有進行調(diào)查。

一個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員在經(jīng)過了幾個星期的語音留言聯(lián)系之后，終于與一家潛在客戶取得了聯(lián)系，并安排了會談。不幸的是，在走進會議室之前，他沒有對這家公司進行調(diào)研，因此在會談過程中他沒能就客戶現(xiàn)存的問題拿出解決方案，對于高層管理人來說，這無異于浪費時間。

這是藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版過程中最常犯的錯誤之一。因此在打電話或安排會談之前，藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員應(yīng)該花些時間了解一下潛在客戶的基本情況。

錯誤二，準備不充分。

一個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員打電話給一位客戶。本來以為客戶不在，會聽到客戶的語音留言，沒想到客戶本人接了電話，這個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員措手不及，結(jié)果沒有提出有價值的問題，只是對顧客的問題匆忙應(yīng)付，讓顧客主導(dǎo)了藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版過程。

當你給客戶打電話或準備與他們會談時，一定要把相關(guān)信息手邊準備好，包括產(chǎn)品價格、鑒定報告、樣品以及你準備提出的一系列問題。最好將它們列成清單，在打電話之前將它們溫習(xí)一遍，牢記心中。要只你只有一次機會給客戶留下良好的第一印象，如果你木準備好，就會浪費這個機會。

錯誤三，他們急于給客戶提供所有的信息。

這類藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員常對客戶說：“我的產(chǎn)品有二十項功能，我會一一給你細講，希望你能喜歡它們其中的一項。”要有選擇性地給客戶講述。

錯誤四，被客戶牽著鼻子走。

藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版是一種互動的過程，你應(yīng)該控制這一過程，而不是讓客戶來主導(dǎo)。控制藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版過程的最好方式是提問題，這也是了解你的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了對方需求的最佳方式。如果你能提出高質(zhì)量的問題，就有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，幫助公司把產(chǎn)品完善，自己也會慢慢成為“專家”。

錯誤五，向客戶提供不相關(guān)的信息。

還有很多藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員喜歡把一些與顧客完全不相關(guān)的信息提供給顧客，例如他的財務(wù)后臺是誰、有哪些大客戶等。而顧客所關(guān)心的只是藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員的產(chǎn)品和服務(wù)如何使自己受益，如何滿足他的個性化需要。

錯誤六，他們沒有把目標牢記在心中。

很多時候，經(jīng)驗不足的藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版新手在趕去與潛在客戶會面前，腦子里對此行并沒有一個清晰的目標，例如，是簽下這個合同，還是尋找與客戶方的技術(shù)團隊交談的機會，這樣是會誤事的。如果你不在會談中向?qū)Ψ教岢瞿愕囊螅憔褪裁匆驳貌坏健?/p>

錯誤七，說的太多，不會聆聽。

許多藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員在藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版過程中喋喋不休，對自己的產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)等大加贊美，卻忽視了客戶的需要。一位顧客第一次去商店給家里買地毯的時，一位藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員向這位顧客介紹他自己在這一行干了多久、有多聰明、他的地毯有多棒，但這些話并沒有解決顧客的問題-----顧客的家適合什么樣的地毯。.

所以顧客離開了那家商店，因為顧客認為這個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員并不關(guān)心自己的特別需要。與此相反，一個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員在廣告公司工作，他很懂溝通技巧。他與客戶打交道時從來不先介紹自己的公司，而是讓客戶先談?wù)勊麄兊墓?。這樣他就能確定最有效的藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版戰(zhàn)略。

錯誤八，他們沒有向客戶表現(xiàn)出敬意。

藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版新手常掛在嘴邊的一句話就是“我能幫到你”，這話有多狂妄呢?正在與你交談的客戶方代表可能就是這家成功企業(yè)的創(chuàng)辦人或者高管，他們才是業(yè)界專家，而你，僅僅是一位藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員。所以，擺正自己的位置很重要。

錯誤九，錯失推銷的機會。

在一次研討會上，一位與會者對某個藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員的書表示興趣。這名藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員讓顧客翻閱了一遍，然后就向其他顧客推銷自己的書。后來這位顧客就向其他與會者抱怨該藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員的態(tài)度。

如果你藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版一種產(chǎn)品或客戶服務(wù)，就應(yīng)該不失時機地推銷它，尤其是當你已經(jīng)花時間評估了客戶的需要，知道自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決他們的問題時。許多藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版員擔心這樣做會顯得咄咄逼人、令人反感，但實際上只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷，人們就會做出積極反應(yīng)。

錯誤十，停止尋找潛在客戶。

許多獨立公司都會犯這樣的錯誤：當生意好的時候，就不再尋找潛在客戶，認為生意會找上門來。請記住，成功的藥品進銷存管理系統(tǒng)免費版人員總是未雨綢繆，總是不斷尋找潛在客戶，并積極安排與他們會面。

 

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發(fā)布：2007-05-05 12:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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