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如何做汽車(chē)免費(fèi)批發(fā)零售管理軟件經(jīng)理
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汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中起著重要的角色作用,工作涉及面廣:汽車(chē)4S店的零售管理軟件免費(fèi)版管理、零售管理軟件免費(fèi)版計(jì)劃的制定和實(shí)施、零售管理軟件免費(fèi)版團(tuán)隊(duì)管理、4店其他事務(wù)等,制定切實(shí)可行的管理獎(jiǎng)勵(lì)制度,保證零售管理軟件免費(fèi)版工作的順利進(jìn)行是最核心的任務(wù)。
1、汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理做事要有原則
有這樣一個(gè)汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理,他的工作態(tài)度比較隨意,他在一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)一個(gè)問(wèn)題可作出很多個(gè)決定,不斷地否定又不斷地肯定;他也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾,那怕這些承諾已經(jīng)超出自己的能力范圍,最后他又總是失信于他的客戶;對(duì)待自己的客戶和下屬,他總是指手化腳,從來(lái)沒(méi)有耐心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和建議,更不用說(shuō)是指導(dǎo)和幫助了;他總是對(duì)他的下屬和客戶說(shuō),你們得先提出你們的需要來(lái),我才能夠想辦法滿足你們的需求,他往往不能滿足大家的需求;業(yè)績(jī)不理想時(shí),他總是抱怨市場(chǎng)不景氣,業(yè)務(wù)員的能力太差,卻從來(lái)不反省自己的問(wèn)題;對(duì)于新事物和新想法,他總是只有三分鐘的熱情,熱情之后就是猶豫、懷疑和否定;他的思想不是老板的思想,但是他的行為卻是老板的行為;可想而知,這個(gè)汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理是一個(gè)最沒(méi)有思想、最沒(méi)有原則、最失敗的經(jīng)理人。
2、汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理要保持一定的距離
太遠(yuǎn)則蔬,太近則親,零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理處理人際關(guān)系應(yīng)該遵守"不遠(yuǎn)不近,不偏不移"的原則。對(duì)待自己的下屬,如果零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理離他們太遠(yuǎn),就不能從他們那里獲取市場(chǎng)的信息,也不了解他們的工作狀態(tài);走的太近,下屬會(huì)主動(dòng)、經(jīng)常向零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理反饋市場(chǎng)問(wèn)題和信息,但是卻容易犯錯(cuò)誤(下屬認(rèn)為零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理會(huì)他們寬容和包庇),而且很容易讓離零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理遠(yuǎn)的下屬產(chǎn)生不平衡和抵觸的情緒。對(duì)待自己的上級(jí)或者老板,如果離的太遠(yuǎn),那將失去很多表現(xiàn)的機(jī)會(huì),同時(shí)也很難獲得上級(jí)的信任;而走的太近的話,則對(duì)上級(jí)或者老板的情況了解的就越多,其中不缺是你不該知道的東西,這就為你的職業(yè)發(fā)展埋了一枚定時(shí)炸彈,假如能夠和上級(jí)成為朋友,那就不能一概而論,但是這種情況可能性太小。汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理應(yīng)該和他的客戶發(fā)展成為戰(zhàn)略式伙伴關(guān)系,當(dāng)客戶有困難需要幫助時(shí),零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理應(yīng)該在自己的能力范圍內(nèi)積極地為客戶排憂解難;當(dāng)客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理不是對(duì)他們進(jìn)行指責(zé)和教訓(xùn),而更多的是對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)和教育,和客戶成為真正的合作伙伴關(guān)系,和客戶共同發(fā)展。所以,優(yōu)秀的零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理都懂得把握距離的“尺度美”。
3、汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理要難得糊涂
糊涂并不代表愚蠢,精明并不代表聰明。汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理的工作重心是管理,而企業(yè)管理就是管人理事,管人理事除了讓每件事都有人做,每個(gè)人都有事做之外,更重要的是讓合適的人做合適的事,合適的時(shí)候做合適的事情。而在實(shí)際的管理過(guò)程中,職責(zé)的分工并不是那么明確和細(xì)化,很多事情并不能歸屬哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人,很多時(shí)候很多事情沒(méi)有合適的人做,這就需要我們的汽車(chē)零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理去協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的結(jié)果是很多人工作量增加了,又有些人做了不是他們本職的工作,還有些人可能相對(duì)輕松點(diǎn)了,矛盾就由此產(chǎn)生出來(lái)了。這個(gè)時(shí)候,零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理就會(huì)經(jīng)常碰見(jiàn)下屬對(duì)一些事情和現(xiàn)象的爭(zhēng)執(zhí)和指責(zé),而且他們的爭(zhēng)執(zhí)和指責(zé)是非想要個(gè)對(duì)錯(cuò)的結(jié)果來(lái),而零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理則不能做出任何評(píng)判,那怕有一方是有問(wèn)題,零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理也只能難得糊涂,然后再對(duì)雙方進(jìn)行引導(dǎo)和教育,把這種團(tuán)隊(duì)情緒控制和化解于無(wú)形之中。“水至清則無(wú)魚(yú)”,所以好的零售管理軟件免費(fèi)版經(jīng)理,對(duì)于一些問(wèn)題和現(xiàn)象他們不是不明白,而是這些東西是絕對(duì)不能夠暴露和書(shū)面化,因此他們難得糊涂。
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