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談魯商物業(yè)人才管理存在的問題及應(yīng)對(duì)策略
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伴隨著魯商置業(yè)快速發(fā)展格局,魯商物業(yè)亦緊張的忙碌于在建樓盤的前期介入、待交付樓盤的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。感受最大的壓力還是來自于人才匱乏。故,從公司現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)發(fā)展角度,淺析企業(yè)人才戰(zhàn)略。
人才儲(chǔ)備不足是目前最為突出的難點(diǎn)問題。
具體表現(xiàn)在:現(xiàn)有項(xiàng)目主要管理人員離任調(diào)整,無人可及時(shí)替代補(bǔ)充;新項(xiàng)目亟待交付,尚無合適人選到任。在這里,我們要認(rèn)真反思三個(gè)問題:
一、我們的招聘機(jī)制相對(duì)滯后
缺乏預(yù)見性,這是人才招聘的最大忌諱。年度臨界交付項(xiàng)目的人才崗位數(shù)量年初是否已經(jīng)確定?結(jié)合上年度實(shí)際,本年度需要調(diào)整優(yōu)化的崗位人員名單及數(shù)量是否已經(jīng)列入今年度計(jì)劃?如果一季度沒有良好的預(yù)先計(jì)劃,則“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”,遇有崗位需求僅能依靠應(yīng)急招聘程序來解決當(dāng)前急需的人才問題。招聘工作如果做得不夠從容,招聘來的人才質(zhì)量又如何把控呢?
二、我們的日常培訓(xùn)機(jī)制亟待調(diào)整
最好的人才是最適和企業(yè)發(fā)展的人才。反觀目前企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制仍處于套路階段,仍停留于常規(guī)新員工入職培訓(xùn)、節(jié)選的專業(yè)培訓(xùn)等基本流程式初級(jí)階段,而與企業(yè)已經(jīng)處于快速倍增發(fā)展的成長階段難相適應(yīng)。借鑒萬科、中海、綠城等同類型企業(yè)的培訓(xùn)科目及頻次設(shè)置,我們的培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)效性,差距何其之大?
從員工初始入職,企業(yè)就要擔(dān)負(fù)起這名員工在企業(yè)的成長進(jìn)步的指導(dǎo)職能。我們理解的試用期應(yīng)該是對(duì)員工的綜合素質(zhì)及表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)的綜合把控,在此基礎(chǔ)上幫助員工進(jìn)行職業(yè)分析,為其利于今后發(fā)展匹配事宜的崗位、職務(wù),建立《個(gè)人職業(yè)規(guī)劃》,為其打包定制培訓(xùn)方案,有效協(xié)助其逐步達(dá)成《個(gè)人職業(yè)規(guī)劃》所列述的各項(xiàng)分期指標(biāo),以持續(xù)進(jìn)步不斷獲得信心支撐,為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
尊重人才才會(huì)培養(yǎng)人才,故,企業(yè)現(xiàn)行培訓(xùn)機(jī)制必須在容納培訓(xùn)對(duì)象劃分、細(xì)分的基礎(chǔ)上,量身定做個(gè)性化培訓(xùn)方案,如同教學(xué),除了共性通課之外,還必須有個(gè)性化自選科目提供,唯此,才能有效提升人才的一專而多能,才能真正實(shí)現(xiàn)人才提升進(jìn)步,才能從根本上實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的和諧共贏。
三、我們的人才評(píng)估及后備機(jī)制尚待完善
有時(shí)候,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人資部門像伯樂一樣,在人海中苦苦尋覓我們心儀的“千里馬”,終了,還是要面對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)的無情和差距。記得日本營銷大師原一平曾經(jīng)說過:“我們的顧客就隱身在我們身邊”。那么究竟在哪里呢?我們可以想到今天某經(jīng)理推薦了一個(gè)同學(xué)來應(yīng)聘公司某一個(gè)管理崗位,明天某工程主管推薦了一個(gè)技術(shù)管理人員,我們似乎不難想到,我們想要找的人才其實(shí)就在我們干部員工身邊。有句老話:“物以群分,人以類聚”,我們何不設(shè)立一個(gè)“伯樂獎(jiǎng)”?一則大可降低人才外部招聘成本,又基于推薦人的人情擔(dān)保,被推薦人將有更好的忠誠度及業(yè)績展示。
基于上述考慮,我們是否可以把“伯樂獎(jiǎng)”進(jìn)一步引申,要求中層級(jí)以上管理者每年必須引進(jìn)或培養(yǎng)一定數(shù)量的同職級(jí)人才,以此作為個(gè)人晉升的必備條件。“只有幫助他人晉升,自己才能獲得晉升”,以此促發(fā)引導(dǎo)人“傳、幫、帶”,真正彰顯實(shí)效,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展持續(xù)累積人才。
人才穩(wěn)定是關(guān)鍵。
人才不屬于某一家企業(yè),而屬于市場。這就對(duì)企業(yè)提出了挑戰(zhàn),否則你今天辛辛苦苦培養(yǎng)出來的人才,將走向你的對(duì)立面,成為熟知你企業(yè)內(nèi)在運(yùn)作規(guī)則的競爭對(duì)手。那么如何留住人才,這里有幾點(diǎn)心得,與諸公探討。
一、企業(yè)注重承諾,以信留人。
企業(yè)要注重人才初始入職溝通時(shí)期的關(guān)乎薪資、職務(wù)等承諾,確保人才一入職即感受到企業(yè)的規(guī)范和誠信。魯商企業(yè)文化中已經(jīng)較好的蘊(yùn)涵闡述了誠信乃立業(yè)之本的人文精神。但作為快速發(fā)展的企業(yè),更應(yīng)該著力于不斷檢省執(zhí)行情況,確保好經(jīng)好用,確保企業(yè)良好的企業(yè)文化氛圍更多的被干部員工廣為知曉和遵從運(yùn)用,唯此,處處皆為企業(yè)人文典范,人人皆為企業(yè)人文名片。沒有踐行承諾的企業(yè),就不會(huì)有忠誠于企業(yè)發(fā)展的員工。
二、關(guān)注人才成長,以心留人。
真正的人才是希望獲得與企業(yè)共同成長,實(shí)現(xiàn)合作共贏。人才的著眼點(diǎn)也將放逐于自身能力在企業(yè)是否可以獲得漸進(jìn)式提升,而企業(yè)從發(fā)展角度,也要求人才不斷提升能力,為企業(yè)發(fā)展做出更多更大貢獻(xiàn),故,曲徑通幽目標(biāo)一致。不斷為人才輸入培訓(xùn)資源及條件,滿足人才成長需求,會(huì)較好積累人才忠誠度,企業(yè)再為已經(jīng)成長提升的人才匹配新的更大的工作平臺(tái),從而達(dá)到以心留人目的。按照智聯(lián)招聘對(duì)應(yīng)聘者的調(diào)查結(jié)果顯示,人才關(guān)注的主要因素中,培訓(xùn)資源排位第二,僅次于薪資待遇。誠然,人才流失在所難免,但企業(yè)唯有對(duì)人才盡心,才能置換人才的安心和感恩,從而有效確保核心人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,維持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
三、企業(yè)人文營建,以文留人。
魯商文化承載了儒家文化脈絡(luò),人文積淀厚重。一個(gè)企業(yè)的文化形成,有一個(gè)漫長持續(xù)積累和凝聚過程,是企業(yè)之魂。其力量,足可感召企業(yè)員工同心同德,拼搏努力共赴企業(yè)發(fā)展之目標(biāo)。企業(yè)文化簡而言之,就是高度認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
我有幸感受與魯商文化的包容、平易和務(wù)實(shí),也積極引導(dǎo)我的同仁,盡快融入這份博廣與責(zé)任,在物欲橫流的今天,真心希望所有人才,尤其是自詡為專業(yè)人才的同仁們,去勇敢的選擇做正確的事,而不是做有利于自己的事。魯商企業(yè)未來要做到什么程度,因眼界格局高度所限我不敢妄言,但如此之巨的資源,如善加整合及運(yùn)營,一定可見證未來成果。
我們來看海爾,沒有神話,沒有傳奇,海爾只是把簡單的事認(rèn)真干了20年。什么叫不簡單,能夠把大家都公認(rèn)的非常簡單的事,千百遍的做對(duì)就是不簡單;什么叫不容易,能夠把容易的事情認(rèn)真做好,就是不容易。海爾把“認(rèn)真”堅(jiān)持了20年。很多人學(xué)海爾,為什么海爾的管理模式搬不走?它太枯燥太認(rèn)真、太辛苦,于是學(xué)的人很快就偃旗息鼓了。海爾的今天的一切成功,我們可以簡單認(rèn)同為企業(yè)文化的成功。所以,作為魯商企業(yè),一定要把魯商文化植入每一名員工,形成魯商魂,以此感召人才拼搏進(jìn)取,為企業(yè)定制明天的成功而全力以赴!
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