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影響中國(guó)物業(yè)管理未來(lái)命運(yùn)的六大因素
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一個(gè)行業(yè)的命運(yùn)就如同一個(gè)人的命運(yùn),往往由兩條線牽引,一條是客觀存在的外在力量,我們可以將之視作“天命”,由上天把持:另一條是行業(yè)自己的意志,由自己把持。
城市化進(jìn)程
根據(jù)城市化的一般規(guī)律,城市化率超過(guò)30%就將進(jìn)入城市發(fā)展加速期,而根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2004年10月份公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),到2003年底,我國(guó)城市化水平為40.5%,我國(guó)已處于城市化加速發(fā)展時(shí)期。另?yè)?jù)中國(guó)市長(zhǎng)協(xié)會(huì)《2001~2002中國(guó)城市發(fā)展報(bào)告》提出的中國(guó)城市化發(fā)展目標(biāo),到2050年前后,中國(guó)的城市化水平將提高到75%以上,城市人口達(dá)12億,也就是在50年左右的時(shí)間內(nèi),城市人口數(shù)量將增加7億,年均增加1400萬(wàn)人左右。城市化水平的提高,城市人口的增加,城市承載空間必然會(huì)擴(kuò)大,這意味著現(xiàn)有的城市數(shù)量將增加,城市規(guī)模將增大,城市包括住宅在內(nèi)各種物業(yè)的需求空間將會(huì)處于一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的高速增長(zhǎng)階段,這對(duì)于免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),意味著未來(lái)巨大的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)空間。雖然這部分市場(chǎng)相對(duì)現(xiàn)在而言是潛在、未來(lái)的,但也是動(dòng)態(tài)、發(fā)展的,它直接關(guān)系到免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展,我們?cè)诂F(xiàn)階段仍需要對(duì)這部分市場(chǎng)給予充分的重視和關(guān)注,進(jìn)行認(rèn)真的研究。正是因?yàn)檫@部分市場(chǎng)
是潛在和動(dòng)態(tài)的,必然存在著諸多復(fù)雜的影響因素,使得免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)在城市化加速發(fā)展的過(guò)程中在面臨著巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著許多挑戰(zhàn),如新增城市人口構(gòu)成不同、免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)偏好存在很大的差異,在對(duì)這部分免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)消費(fèi)者提供免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)時(shí),必然會(huì)出現(xiàn)一些新情況和新問(wèn)題,這些都需要我們重新了解、認(rèn)識(shí)和加以解決,認(rèn)真應(yīng)對(duì)解決城市化帶來(lái)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展挑戰(zhàn),充分把握城市化發(fā)展帶來(lái)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展機(jī)遇。《物權(quán)法》的出臺(tái)
2004年10月22日,十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十二次會(huì)議在京舉行。作為民法單案重要組成部分的《物權(quán)法(草案)》被再次提請(qǐng)審議。有消息稱,如果一切順利,修改后的《物權(quán)法(草案)》將有望在今年提交全國(guó)人大第三次審議通過(guò)。此消息在社會(huì)上掀起了濤天巨浪,人們對(duì)于《物權(quán)法》充滿了期待。
《物權(quán)法》作為保障公民私有財(cái)產(chǎn)的一部專門性法律,對(duì)當(dāng)前人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題有頗多涉及。其中便有鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的業(yè)主與免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)之間的糾紛問(wèn)題。目前無(wú)論是、業(yè)主還是物管企業(yè),對(duì)于居住小區(qū)里的綠地、會(huì)所、車庫(kù)等的產(chǎn)權(quán)究竟歸誰(shuí),免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)用房是否列入了分?jǐn)偟榷疾惶宄?,而這一系列模糊的物權(quán)界定,將在《物權(quán)法》出臺(tái)后變得清晰起來(lái)。
根據(jù)《物權(quán)法(草案)》的規(guī)定,建筑物區(qū)分所有權(quán)人(即業(yè)主)對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、商業(yè)用房等專有部分享有所有權(quán),對(duì)走廊、樓梯、外墻等共有部分享有共有的權(quán)利,對(duì)該建筑物及其附屬設(shè)施的維護(hù)等享有共同管理的權(quán)利。建筑物區(qū)分所有權(quán)人對(duì)其專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但其在行使權(quán)利時(shí),不得危及該建筑物的安全,不得違反管理該建筑物的有關(guān)規(guī)定,不得損害其他建筑物區(qū)分所有權(quán)人的合法權(quán)益。建筑區(qū)劃內(nèi)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)用房的所有權(quán)屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)人共有。會(huì)所、午庫(kù)、綠地等的歸屬,有約定的,按照約定;沒(méi)有約定或者約定不明確的,除建筑單位等能夠證明其享有所有權(quán)外,屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)人共有。
《物權(quán)法(草案)》還規(guī)定,建筑物區(qū)分所有權(quán)人會(huì)議由全體建筑物區(qū)分所有權(quán)人組成,是該建筑物及其附屬設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)。人們之所以對(duì)《物權(quán)法》充滿了期待,是因?yàn)橛腥苏J(rèn)為,“有了《物權(quán)法》,業(yè)主維權(quán)中出現(xiàn)的所有問(wèn)題就能解決了”、“可以幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)完全的業(yè)主自我管理”、“能彌補(bǔ)《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》司操作性差的缺陷”,但著名法學(xué)家、中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院楊立新教授卻認(rèn)為,如果《物權(quán)法》獲得通過(guò),免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題基本會(huì)得到解決,但《物權(quán)法》關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的規(guī)定是較為原則的規(guī)定,它需要法規(guī)的補(bǔ)充,而不是它能補(bǔ)充《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》的缺陷。
據(jù)專家分析,《物權(quán)法》通過(guò)立法之后,對(duì)于所有涉及到建筑物區(qū)分所有權(quán)的國(guó)家立法、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方立法、地方規(guī)章等,都將可能進(jìn)行清理,凡是違反《物權(quán)法》建筑物區(qū)分所有權(quán)規(guī)定的這些立法、法規(guī)、規(guī)章、辦法,都將是無(wú)效的,不能再繼續(xù)實(shí)施。對(duì)于剛剛實(shí)施不久的《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》將有兩種命運(yùn),—種是修訂,將其僅僅規(guī)定為對(duì)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的法規(guī),另行制定《區(qū)分所有建筑物管理?xiàng)l例》:另一種可能是廢除,再制定《區(qū)分所有建筑物管理?xiàng)l例》,重點(diǎn)規(guī)定建筑物區(qū)分所有權(quán)人對(duì)區(qū)分所有建筑物的管理權(quán),將免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)作為其中—個(gè)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定。
總之,《物權(quán)法》的出臺(tái),對(duì)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生的震蕩可能甚于《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》的出臺(tái),有人稱將會(huì)再次“壓扁”物業(yè)公司的錢袋,而可能成為業(yè)主維權(quán)的利器。但我們應(yīng)該看到,《物權(quán)法》出臺(tái)后,可以理清一系列產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,物業(yè)公司從此可以不再陷入“剪不斷、理還亂”的糾紛之中。同時(shí)因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)立法的指導(dǎo)觀念就是“宜粗不宜細(xì)”,立法追求一種比較“原則”的做法,之后還將由國(guó)務(wù)院、最高人民法院、省一級(jí)人大及其常委會(huì)等制定實(shí)施辦法、實(shí)施細(xì)則與司法解釋等,這需要相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間才能完成。因此,《物權(quán)法》出臺(tái)之后將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能產(chǎn)生真正的影響?!缎姓S可法》的實(shí)施
盡管《行政許可法》已于2004年7月1日正式實(shí)施,但一個(gè)制度的真正完善尚需要一個(gè)過(guò)程,因此,《行政許可法》對(duì)各行各業(yè),包括免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的管理與被管理行業(yè)的影響將在未來(lái)逐漸顯露出來(lái)。
深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局已經(jīng)按照《行政許可法》的精神,正式廢止了深圳自1996年起率先在國(guó)內(nèi)推行的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)資質(zhì)管理制度,實(shí)現(xiàn)了深圳免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)資質(zhì)與國(guó)家資質(zhì)的并軌。深圳市原有的資質(zhì)管理辦法也同時(shí)廢止。
這場(chǎng)發(fā)自政府內(nèi)部的“自我革命”,讓民眾看到了政府向更高效、更透明方式轉(zhuǎn)變的決心。各地免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)主管部門都已經(jīng)對(duì)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)的一些行政審批手續(xù)進(jìn)行了修改,政府主管部門正在逐漸找準(zhǔn)自己的位置。這對(duì)于建立一個(gè)規(guī)范有序的市場(chǎng),推動(dòng)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)的健康發(fā)展的作用是不言而喻的。
《行政許可法》在政府管理與公民、法人或其他組織自主決定的關(guān)系上,確立了公民、法人或其他組織自主決定優(yōu)先的原則,在政府管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系上,確立了社會(huì)自律優(yōu)先的原則,這些制度和原則對(duì)防止公權(quán)力對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和公民個(gè)人生活的過(guò)度干預(yù),培育社會(huì)自律機(jī)制,發(fā)揮行業(yè)組織、中介機(jī)構(gòu)在社會(huì)生活中的作用,促進(jìn)政府職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)上來(lái),具有十分重要的作用。對(duì)企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作和降低成本,提高效率將會(huì)產(chǎn)生不可估量的作用。行政許可制度的建立,還使得市場(chǎng)行為的準(zhǔn)入制度更加理性化和規(guī)范化,這給企業(yè)帶來(lái)了更大的可持續(xù)發(fā)展的空間,給市場(chǎng)帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇。第三方介入
2004年11月,總建筑面積達(dá)10萬(wàn)多平方米的深圳龍崗文化中心項(xiàng)目的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)招投標(biāo)中,該中心提出,投標(biāo)單位在中標(biāo)后,必須每年提供一份由專業(yè)的、權(quán)威的、獨(dú)立的、公正的第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,并將這一要求寫進(jìn)了招標(biāo)文件及物業(yè)服務(wù)合同,這在全國(guó)尚屬首例。雖然這一舉動(dòng)的積極意義還未被免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)廣泛認(rèn)識(shí),但其積極作用是不言而喻的,主要表現(xiàn)為:
一是這種評(píng)估機(jī)制能夠破解免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)中存在已久的“信息不對(duì)稱”難題。免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)往往由于經(jīng)營(yíng)和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)而處于信息優(yōu)勢(shì)地位,而廣大業(yè)主由于專業(yè)知識(shí)缺乏、學(xué)習(xí)成本過(guò)高和“搭便車”的心理存在,普遍處于信息弱勢(shì)地位。正是由于這種天然存在的信息不對(duì)稱,免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)就有可能存在“機(jī)會(huì)主義”傾向,利用自身的信息優(yōu)勢(shì)損害業(yè)主的利益來(lái)謀求自身的利益。而在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)中引入第三方專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,則能通過(guò)借助“外腦”和“外眼”的方式,按照科學(xué)的評(píng)估程序和方法,通過(guò)專業(yè)的調(diào)查和分析,對(duì)獲取的各種信息進(jìn)行整合鑒定,得出科學(xué)客觀的結(jié)論并對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定相應(yīng)的級(jí)別以供廣大業(yè)主參考和決策。
二是引入這種評(píng)估機(jī)制能夠大大節(jié)約服務(wù)買賣雙方的交易成本。交易成本一般分為事前簽約成本,事中監(jiān)督成本,事后糾紛處理成本。而現(xiàn)在在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)中,由于簽約前沒(méi)有明確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督訐估措施,事中又缺乏必要和合適的監(jiān)督方法,各種成本向下游轉(zhuǎn)移,使得事后糾紛處理成本大大增加。通過(guò)在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)中引入第三方專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,在業(yè)主接受物業(yè)服務(wù)時(shí)期內(nèi)按照合同雙方約定,定期進(jìn)行免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估,能讓廣大業(yè)主清楚及時(shí)地知道目前所接受的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的綜合水平和所存在的問(wèn)題,避免問(wèn)題積重難返,帶來(lái)大的損失,進(jìn)而決定是否有必要重新進(jìn)行合理地選擇服務(wù)物業(yè)提供方。
三是能促進(jìn)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。引入第三方專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量訐估機(jī)制,按照合同約定定期對(duì)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,這猶如在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)頭上懸上了一把“達(dá)摩克里斯劍”,使得提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)時(shí)刻保持警醒的頭腦,不斷努力改進(jìn)和提高所提供服務(wù)的質(zhì)量。
四是能促進(jìn)業(yè)主理性進(jìn)行維權(quán)。理性維權(quán)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵在于要“依法依約”,通過(guò)在物業(yè)服務(wù)合同中明確采用第三方專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,業(yè)主按照合同約定對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定維護(hù)自己的權(quán)益,是業(yè)主邁出了從“盲目、幼稚”維權(quán)走向“理性、成熟”維權(quán)的實(shí)質(zhì)性的一步。
有業(yè)界人士預(yù)測(cè),今后類似或相關(guān)的第三方組織將在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)廣泛出現(xiàn)。如目前已經(jīng)出現(xiàn)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)招投標(biāo)中心,將來(lái)可能出現(xiàn)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)審中心、免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人事務(wù)所、免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)事務(wù)介紹所、業(yè)主委員會(huì)業(yè)務(wù)咨詢中心、業(yè)主置業(yè)服務(wù)中心等,第三方組織介入的最終結(jié)果,一切都將由市場(chǎng)說(shuō)了算。免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理制度
目前建立和完善免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度,造就一支職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍已經(jīng)成為免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)的共識(shí)。2004年3月由國(guó)家建設(shè)部組織的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人出國(guó)考察團(tuán)返回后在深圳召開了專題座淡會(huì),與會(huì)專家肯...
目前建立和完善免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度,造就一支職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍已經(jīng)成為免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)的共識(shí)。2004年3月由國(guó)家建設(shè)部組織的“免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人”出國(guó)考察團(tuán)返回后在深圳召開了專題座淡會(huì),與會(huì)專家肯定了我國(guó)開展實(shí)施免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人制度的正確方向。
目前來(lái)看,中國(guó)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)至今還沒(méi)有嚴(yán)格意義上的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理。有專家綜合西方發(fā)達(dá)國(guó)家包括香港、新加坡等國(guó)家和地區(qū)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)模式,結(jié)合我國(guó)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及態(tài)勢(shì),給免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理概念作了定義:具備免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)注冊(cè)資質(zhì),可以全面地承擔(dān)一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)或一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的運(yùn)作,能夠有效地組織人、財(cái)、物各項(xiàng)資源,獨(dú)當(dāng)一面地帶動(dòng)組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù),并實(shí)現(xiàn)管理和盈利目標(biāo)的人。經(jīng)政府注冊(cè)認(rèn)可的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理具有社會(huì)價(jià)值及屬性,既可以受聘于物管企業(yè)從事免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)經(jīng)理崗位工作,也可以免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人身份進(jìn)入免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)承接業(yè)務(wù)。
將來(lái)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理應(yīng)有三大共性特征:1.免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理是一個(gè)專業(yè)化程度很高的職業(yè),需要積累相當(dāng)多的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并取得注冊(cè)資質(zhì)后才能成為名副其實(shí)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人。2.企業(yè)確定一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高機(jī)會(huì)成本的選擇。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人要獨(dú)當(dāng)一面,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。也可以說(shuō)公司把一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目全權(quán)交托給職業(yè)經(jīng)理人了。一個(gè)素質(zhì)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理可以救活一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目;相反,用錯(cuò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,不但難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),甚至有可能丟失項(xiàng)日,喪失競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。3.免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理是本行業(yè)最為稀缺的寶貴資源。之所以稀缺,是因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理具備獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)或一個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的綜合素質(zhì),免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理真是千金不換,免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造品牌、開拓市場(chǎng)在很大程度上要靠這批職業(yè)經(jīng)理的努力。
免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理制度的建立將成為未來(lái)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的核心因素。行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)將重點(diǎn)支持職業(yè)經(jīng)理人、職業(yè)管理處主任及免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)所需的其它專門人才的培養(yǎng)、選拔和使用工作,使物管行業(yè)真正有后勁以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化
我國(guó)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)目前在管和可管面積己超過(guò)了200億平方米,而且增量在不斷放大,龐大的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化提供了基礎(chǔ)。業(yè)界對(duì)于免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化的呼聲很高。
有專家認(rèn)為,物業(yè)產(chǎn)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的基本準(zhǔn)則主要有:更適度的規(guī)模配套、品牌化、專業(yè)化,三條準(zhǔn)則缺一不可,這對(duì)選擇和確立物業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目具有重要的意義。
更適度的規(guī)模配套產(chǎn)業(yè)化是指當(dāng)今社會(huì)化大生產(chǎn)條件下一個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)集中程度,規(guī)模程度和管理程度。免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化必須建立在免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)規(guī)?;幕A(chǔ)上。沒(méi)有免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)規(guī)?;?yīng),免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化鏈條就無(wú)法鏈結(jié)成功,如無(wú)法實(shí)現(xiàn)利用上游資源開展免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)工程顧問(wèn),咨詢服務(wù),免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)顧問(wèn),房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)的中介服務(wù)等,利用下游資源開展環(huán)境工程服務(wù)、物料配送服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)、機(jī)電工程服務(wù)、家庭裝飾服務(wù)以及家政服務(wù)等,也就談不上產(chǎn)業(yè)化了。
規(guī)?;阂?guī)?;⒉皇峭泄艿奈飿I(yè)面積的簡(jiǎn)單累加,不計(jì)成本和效益的無(wú)限擴(kuò)大,而是要建立一種良好的運(yùn)行機(jī)制,確定正確的戰(zhàn)略目標(biāo),以防止盲目的擴(kuò)張,造成管理資源稀釋,影響了經(jīng)濟(jì)效益和品牌的提升。在主營(yíng)項(xiàng)目不斷擴(kuò)大的同時(shí),使專業(yè)項(xiàng)日和輔助配套項(xiàng)目形成新的分工,使免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)成為由很多類似“納米”技術(shù)一樣的社會(huì)最小單位所構(gòu)成。
品牌化:目前,免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)品牌地位越來(lái)越凸現(xiàn),一批規(guī)模大的品牌企業(yè)正在崛起,憑借其管理優(yōu)勢(shì)、品牌效應(yīng)等獲取了大量的市場(chǎng)份額。這種品牌企業(yè)的發(fā)展模式有利于免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)公司實(shí)行優(yōu)勝劣汰,促使一批小規(guī)模物管企業(yè)逐步退出市場(chǎng),可使免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)有限的社會(huì)資源得到充分集中,必將導(dǎo)致和推動(dòng)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
專業(yè)化這里的專業(yè)化是指免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的專項(xiàng)服務(wù)由專業(yè)服務(wù)公司來(lái)承擔(dān)。這是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)化發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)只是一個(gè)“集成者”、“組織者”,因自身專業(yè)化的組織管理結(jié)構(gòu)和辨別合格供應(yīng)商的專業(yè)管理水平而發(fā)展得更專業(yè),管理更集中在集成、研究、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)介專業(yè)性公司的組織上。而嘗試把一些勞動(dòng)密集型的服務(wù)項(xiàng)目以分外包方式分給社會(huì)上的專業(yè)化公司進(jìn)行管理,充分利用社會(huì)的有限資源,推動(dòng)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)化水平,如把環(huán)境服務(wù)工作以分包方式由專業(yè)化的環(huán)境公司來(lái)完成,這為環(huán)境化的服務(wù)公司提供了一種發(fā)展的契機(jī),其根據(jù)不同的樓宇情況和項(xiàng)目?jī)?nèi)容分化成更專業(yè)的環(huán)境公司,如保潔公司、綠化公司、高樓清潔公司、消殺公司等。物業(yè)公司自身則成立一些技術(shù)含量高的專業(yè)化公司,如環(huán)境工程公司、機(jī)電公司等,逐步實(shí)現(xiàn)以技術(shù)管理為網(wǎng)絡(luò)中樞的“虛擬管理”,形成和諧共同體,使之成為物業(yè)公司利潤(rùn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化的實(shí)現(xiàn),將突破我國(guó)傳統(tǒng)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)力式對(duì)我們的束縛,喚起社會(huì)各界對(duì)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的重視,發(fā)掘出產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
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