如何保證咨詢項(xiàng)目在企業(yè)順利實(shí)施

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近期在做一個(gè)企業(yè)人力資源的項(xiàng)目，客戶公司規(guī)模不大，但效益很好。由于前幾年的高速發(fā)展，相對(duì)應(yīng)的管理制度嚴(yán)重滯后。所以從高層到員工對(duì)這次項(xiàng)目都給予厚望，希望在企業(yè)中能實(shí)實(shí)在在的看到改善。

如果咨詢不是忽悠，那么咨詢的成果應(yīng)該在企業(yè)實(shí)施。真刀真槍地要在企業(yè)落實(shí)，這是咨詢面臨的最大挑戰(zhàn)，真的假的都會(huì)水落石出。分析看來(lái)目前咨詢成果落實(shí)的難點(diǎn)一般有以下情況：

1．咨詢成果實(shí)施也是一個(gè)變革，會(huì)涉及權(quán)利、控制、工作習(xí)慣、工作量的改變；而實(shí)施初期工作量會(huì)比較大；

2．咨詢成果價(jià)值的獲得者與具體實(shí)施者不統(tǒng)一：通常情況是老板得益，中底層人員付出工作量，所以實(shí)施中會(huì)面臨抵制；

3． 咨詢成果本身很難100％合乎現(xiàn)實(shí)情況，一般的方案在實(shí)施中總是要調(diào)整，如果公司的主要領(lǐng)導(dǎo)意志不堅(jiān)決，或者缺少實(shí)施反饋中的調(diào)整，則可能實(shí)施失敗；

如何做到成果容易實(shí)施呢？總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一，在咨詢過(guò)程中，企業(yè)的中層是中流砥柱，項(xiàng)目中要注意成果對(duì)做實(shí)際工作的人也有價(jià)值，這就需要咨詢團(tuán)隊(duì)去發(fā)掘，看看顧問(wèn)可以通過(guò)咨詢項(xiàng)目給中底層帶來(lái)什么價(jià)值。比如中底層員工和年輕的員工都有學(xué)習(xí)的欲望，那就通過(guò)項(xiàng)目轉(zhuǎn)交資料和項(xiàng)目期間的培訓(xùn)中讓員工學(xué)習(xí)，項(xiàng)目成果的實(shí)施不過(guò)是員工學(xué)習(xí)的實(shí)踐，他們自己把所學(xué)用于實(shí)踐，愿意去實(shí)踐（員工的工作大部分都是重復(fù)，成果的實(shí)施是給他們一個(gè)新鮮事，一部分員工會(huì)愿意去實(shí)施的）；

第二，講清楚成果對(duì)于企業(yè)和員工的價(jià)值。報(bào)告不僅僅對(duì)高層有用，員工至少也可以從中發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)容有利于自身工作和成長(zhǎng)；員工作為企業(yè)的一部分，是皮和毛的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展了員工自然有更大的發(fā)揮平臺(tái)。這需要在設(shè)計(jì)方案時(shí)候發(fā)掘；一定要多發(fā)掘這類價(jià)值，比如自身能力的提升、職業(yè)發(fā)展通道的完善、激勵(lì)機(jī)制的完善等等。

第三，不要僅僅和高層保持關(guān)系，還要和中底層人員保持融洽的朋友、合作關(guān)系。一般容易犯的錯(cuò)誤是：咨詢項(xiàng)目由客戶高層主導(dǎo)，高層推動(dòng)，顧問(wèn)作為高層的代言人來(lái)做項(xiàng)目，總感覺(jué)高人一等，和中底層缺乏良性互動(dòng)。

第四，把中底層員工真正納入方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，在方案中體現(xiàn)中底層員工的貢獻(xiàn)，在項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)候不斷突出中底層員工的知識(shí)點(diǎn)。一是員工露臉，受到重視；二是員工自己付出了精力所形成的成果，不會(huì)輕易放棄，自己有動(dòng)力去實(shí)施；三是：中底層骨干員工參與設(shè)計(jì)方案，會(huì)使得方案可行性增加。

最后，讓各部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)施過(guò)程中的先后順序，實(shí)施計(jì)劃。方案的實(shí)施不是一蹴而就的，總有一部分可以先實(shí)施起來(lái)。讓中底層員工自己確定哪些可以實(shí)施，哪些可以暫緩實(shí)施，并整理出來(lái)形成實(shí)施計(jì)劃。相當(dāng)于員工在老板前面立責(zé)任裝，堵住了未來(lái)員工抵制實(shí)施的借口。如果企業(yè)有說(shuō)到就要做到的文化，那這是一個(gè)很好的方法。

總而言之，通過(guò)在企業(yè)中圍繞著項(xiàng)目做好前期工作，通過(guò)培訓(xùn)、訪談、調(diào)查問(wèn)卷、小組討論、項(xiàng)目成果宣灌盡量降低公司從上到下對(duì)實(shí)施的阻力（造勢(shì)階段）；抓住公司的中層在內(nèi)的核心人員，尊重中層的意見(jiàn)，并讓其參與到項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題的討論過(guò)程中（認(rèn)同階段）；具體的實(shí)施步驟明確到部門或者個(gè)人，明確責(zé)任人（落實(shí)階段）。

相信通過(guò)以上這些措施將有利的減少項(xiàng)目在企業(yè)實(shí)施中的阻力，提高咨詢項(xiàng)目順利實(shí)施的可能性。（北大縱橫）