企業(yè)實(shí)施信息化我們到底想要什么

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最近做一個(gè)信息化咨詢項(xiàng)目，這是一家典型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)，信息化的關(guān)注重點(diǎn)是生產(chǎn)制造，把財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存的需求稍微做了弱化。該項(xiàng)目參與商是國(guó)內(nèi)從財(cái)務(wù)起家的福州OA供應(yīng)商，主要競(jìng)爭(zhēng)友商是國(guó)外軟件商。

在整個(gè)項(xiàng)目操作過(guò)程中，也許是某些軟件商的引導(dǎo)，客戶糾纏在產(chǎn)品本身的功能，覺(jué)得外國(guó)的軟件比國(guó)內(nèi)的好?！靡粋€(gè)國(guó)外的月亮比中國(guó)的圓?。ㄩ_(kāi)個(gè)玩笑）。

如何看待企業(yè)信息化中軟件功能的問(wèn)題，我覺(jué)得有必要大家來(lái)討論一下。在這里寫一些個(gè)人的短見(jiàn)，希望能拋磚引玉，吸引大家的高論，以正視聽(tīng)，為企業(yè)信息化起到一定的知道作用。

1、  企業(yè)搞信息化，不是某一個(gè)人的事情，是整個(gè)企業(yè)的管理大事。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，不管實(shí)施什么系統(tǒng)，都是基于企業(yè)的自身需求，也許是為了規(guī)范業(yè)務(wù)流程，也許是為了精細(xì)化管理，也許是企業(yè)發(fā)展到一定階段所必須的，甚至是為了體現(xiàn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作價(jià)值和責(zé)任。

2、  一點(diǎn)某家企業(yè)確定實(shí)施信息化項(xiàng)目，里面包含更多的是企業(yè)老總的心思，包含了企業(yè)管理高層對(duì)信息化的渴求。如果一個(gè)企業(yè)老總對(duì)信息化沒(méi)感覺(jué)，沒(méi)要求，信息化項(xiàng)目不可能立項(xiàng)，也不可能做下去。

3、  企業(yè)信息化的實(shí)施，不是購(gòu)買一套軟件，福州OA也不單單是一種工具。應(yīng)該說(shuō)，它更多是包含企業(yè)的先進(jìn)管理思想，并把企業(yè)管理通過(guò)軟件來(lái)進(jìn)行運(yùn)用。因此，企業(yè)做信息化，不是購(gòu)買軟件，而是引進(jìn)適合自己企業(yè)的管理思想和方法，必須結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際管理需求進(jìn)行選擇。

4、  企業(yè)搞信息化建設(shè)，到底是以誰(shuí)為主？是為了方便員工的業(yè)務(wù)，還是為了滿足企業(yè)管理層的決策需求？這值得慎重定位。

5、  有的企業(yè)在選型過(guò)程中，著眼于領(lǐng)導(dǎo)的需求，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際需求，就違背了信息化的自身規(guī)律。信息化好比蓋大樓，必須先搞基礎(chǔ)建設(shè)，才能一層一層地加高，最終成為摩天大樓。如果上來(lái)就搞決策支持系統(tǒng)，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，哪只會(huì)是無(wú)源之水、無(wú)本之木，典型的空中樓閣。

6、  有的企業(yè)在選型過(guò)程中，糾纏于業(yè)務(wù)層面，忽視了企業(yè)高層的前瞻性，可能在考察產(chǎn)品的時(shí)候，往往看重產(chǎn)品本身的功能，忽視企自身的業(yè)務(wù)管理需求，沒(méi)有把企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品功能結(jié)合起來(lái)，造成了眼高手低，很多功能看著好看，覺(jué)得也先進(jìn)，卻未必適合自己的企業(yè)，也未必在實(shí)際業(yè)務(wù)中用到。即使外國(guó)的月亮真的比中國(guó)的圓，但畢竟我們還是生活在國(guó)內(nèi)，有些東西看看可以，未必適用。明白了這個(gè)道理，就不會(huì)誤入歧途，被表面現(xiàn)象所迷惑。

7、  企業(yè)信息化，不管采用哪家的產(chǎn)品，使用者是業(yè)務(wù)人員，但軟件的使用不是最終目的。使用的目的是為了便于處理管理業(yè)務(wù)，解決企業(yè)瓶頸問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)的反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性，最終目的是為企業(yè)管理層提供決策支持。所以，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，領(lǐng)導(dǎo)的信息化需求是什么，這才是企業(yè)信息化的核心所在。

8、  企業(yè)信息化是綜合工程，要有項(xiàng)目管理的概念，如何進(jìn)行信息化項(xiàng)目的管理和控制，是很多信息化企業(yè)以及軟件供應(yīng)商需要認(rèn)真研究的問(wèn)題。

企業(yè)在搞信息化的時(shí)候，不妨多設(shè)計(jì)幾個(gè)，自己做一份答案，看看自己對(duì)答案滿意嗎。只要搞清楚了企業(yè)到底需要什么，我們通過(guò)信息化能得到什么，想明白了這些問(wèn)題，信息化想不成功都難，不信就可以試試！（e-works博客）