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中小企業(yè)管理軟件哪個牌子的好?
哪個牌子的CRM軟件好呢?這就如同選衣服,公說公有理,婆說婆有理,眾說紛紜。其實,對于某個企業(yè)來說好的CRM軟件,用到其它企業(yè)中,就未必顯得好。所以,要判斷某個CRM軟件是否好,還是要根據(jù)企業(yè)的實際情況出發(fā),從以下六個方面進行評估。
一、是否合身,適合最重要
評估CRM軟件時,跟賣衣服一樣,重要的是適合自己。一個男人去穿女人的衣服,顯然這個男的有問題;若一胖子去試緊身衣服,顯然就有點奇怪了。所以,CRM軟件沒有絕對的好壞,中小企業(yè)管理軟件適合自己的才是最好的。
選衣服要看規(guī)格是否符合自己的體型,款式是否符合自己的個性,顏色是否符合自己的膚色等等,CRM軟件所說的合身,也是從這幾方面出發(fā)考慮。
1、尺寸-CRM軟件是否適應(yīng)公司的規(guī)模。
在評估CRM軟件時,要考慮CRM軟件,是否符合公司的規(guī)模,又沒有小鞋穿大腳或者大鞋穿小腳的嫌疑。若CRM軟件不能適合公司發(fā)展的規(guī)模,如功能不夠齊全、并發(fā)性操作時反應(yīng)慢等等,企業(yè)用起來,就覺得有點不順暢,這里受到限制,那里受到限制,CRM很可能會成為企業(yè)用來炫耀地裝飾品,而沒有起到任何實際的作用。而若企業(yè)不顧公司的實際規(guī)模,選用那些大型的CRM軟件,也是一種浪費,如一家企業(yè),選擇一個集團型的CRM軟件,就顯得大材小用了。
所以,CRM軟件不是越大越好,也不是越簡約越好,企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)最主要的是適合公司自己的規(guī)模,同時,考慮一定的發(fā)展空間即可。不要追求時髦,選擇那些大型的CRM軟件。
2、款式-CRM軟件是否適合自己這個行業(yè)。
CRM軟件的行業(yè)性是未來CRM軟件發(fā)展的必然趨勢,如服務(wù)行業(yè)有服務(wù)行業(yè)的CRM軟件,泛普軟件泛普OA系統(tǒng)制造業(yè)有制造業(yè)的CRM軟件,甚至可以更加細分,制造業(yè)可以根據(jù)自己的子行業(yè),再細分出針對不同子行業(yè)的CRM軟件。
軟件的行業(yè)化對于信息化項目是非常有幫助的。一方面,其可以幫助企業(yè)降低實施的成本,因為軟件行業(yè)化,軟件公司提供的軟件,就會體現(xiàn)這個行業(yè)的特殊性,所以,無論從實施的周期,還是二次開發(fā)的需求,都會大大的縮短或者減少,從而降低企業(yè)CRM項目實施的成本。另一方面,軟件的行業(yè)細分,泛普軟件可以使得軟件供應(yīng)商專注于某個行業(yè),如何,行業(yè)性的解決方案將會越來越符合企業(yè)的實際情況,從而幫助企業(yè)降低項目實施的風(fēng)險。
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