有些企業(yè)為何越管越亂

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    春節(jié)期間，與老家的幾個(gè)老板朋友聊天，自然離不開管理的話題。有個(gè)老板講，以前帶一幫子人做事，整天忙來(lái)忙去不覺累，現(xiàn)在企業(yè)大了，感覺比過(guò)去累多了。還有個(gè)老板講，自己下大功夫抓內(nèi)部管理，不抓覺得還行，怎么覺得越管越亂呢？

    根據(jù)自己的管理體會(huì)，子斫分析，拋開企業(yè)外部因素不談，拋開企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不談，僅就企業(yè)的內(nèi)部管理問(wèn)題，覺得有這么幾個(gè)方面的原因：

    第一，沒有做到管理方式的及時(shí)轉(zhuǎn)變

    企業(yè)創(chuàng)立初期，從幾個(gè)人到幾十個(gè)人，再到更多一點(diǎn)的人，張三李四王五，別說(shuō)具體的業(yè)務(wù)，就是一個(gè)人頭疼腦熱、發(fā)燒感冒，老板都清清楚楚。不需要開會(huì)，不需要流程，甚至不需要什么制度，老板吆喝幾嗓子，所有人都知道今天該干什么，這個(gè)星期該干什么；也清楚哪些東西是絕對(duì)不能碰的，碰了就會(huì)丟掉自己的飯碗。

    企業(yè)發(fā)展了，規(guī)模壯大了，人員也多了，由幾十號(hào)人到了幾百人、幾千人。這時(shí)候，老板的嗓門再高，也不可能讓所有人都聽到你的聲音。老板再繼續(xù)沖在前面已經(jīng)不可能，只能在中間給大家鼓勁，或者在隊(duì)伍的后面監(jiān)督。

    這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板的任務(wù)不再是具體的業(yè)務(wù)，而是主要側(cè)重對(duì)人的管理了。并且所管的人，也不可能是全體員工，而僅僅是身邊的副職，或者中層，最多到車間主任一級(jí)。吆喝不管用了，只好通過(guò)一些會(huì)議來(lái)提出要求，再由各級(jí)管理者一層一層地傳達(dá)下去。

    這種情況下，如果個(gè)人的管理理念、管理方式不轉(zhuǎn)變，還像過(guò)去那樣管理，已經(jīng)不起作用了。到了這個(gè)階段，老板就必須依靠管理團(tuán)隊(duì)，而不再是老板一個(gè)人，由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)管理的責(zé)任。如果繼續(xù)由老板一個(gè)人來(lái)管，當(dāng)然會(huì)累了。所以，到了這個(gè)階段，老板就必須改變自己的管理方式，應(yīng)該合理授權(quán)，將權(quán)力和責(zé)任分給其他的管理者。

    第二，沒有建立規(guī)范的制度體系

    我們說(shuō)，企業(yè)小的時(shí)候不需要制度，最多有那么勞動(dòng)紀(jì)律、工資發(fā)放等等幾個(gè)制度就可以了，制度多了反而限制了大家的主觀能動(dòng)性。但是，企業(yè)大了，人多了，事也多了，沒有制度是絕對(duì)不行的。

    子斫和朋友一起去看了他的企業(yè)，特意讓他找來(lái)了他們的制度。簡(jiǎn)單一看，我就知道他們的制度有問(wèn)題，主要這么幾方面：一是不規(guī)范，要么制度太空泛，要么制度太細(xì)；二是不系統(tǒng)，基本制度不全，有的還是部門的制度；三是不銜接，制度之間、前后制度之間矛盾?？上攵@樣的制度怎么可能在企業(yè)執(zhí)行下去呢！

    又去了另一個(gè)朋友的企業(yè)，他們的制度應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)?shù)匾?guī)范，一問(wèn)才知道，他們是花錢請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐囊患宜^的咨詢公司給搞的。再看內(nèi)容，可以用“全國(guó)通過(guò)”來(lái)形容，這樣的制度要在他們企業(yè)落實(shí)下去，可以說(shuō)是白日做夢(mèng)。

    子斫認(rèn)為，制度必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際來(lái)建立，方能發(fā)揮制度的應(yīng)有作用。一方面不能太粗，一方面又不能太細(xì)，再一方面必須形成制度體系。太粗，沒法落實(shí)；太細(xì)，執(zhí)行成本太高；沒形成體系，制度之間就互相打架。

    有些老板認(rèn)為制度沒用，也有不少管理者認(rèn)為制度沒用，這是十分荒唐的。打個(gè)比方，如果把企業(yè)比作一輛轎車，那么你是想讓這輛轎車在什么樣的道路上行駛呢？是跑在鄉(xiāng)間的土路上，還是跑在省道上，還是跑在高速公路上，就要根據(jù)轎車的情況，還要根據(jù)自己的實(shí)力，去修建什么樣的公路！制度建設(shè)亦如此。

    制度沒有建立，或者制度不規(guī)范、不完善，必然給管理帶來(lái)若干的問(wèn)題，有章難循，必然導(dǎo)致有章不循。因此，應(yīng)該盡快建立起適合自己的制度體系，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的不斷規(guī)范。

    第三，沒有形成良好的執(zhí)行制度氛圍

    制度建好了卻執(zhí)行不下去，如同高速公路有了卻就是不上高速，還在鄉(xiāng)間土路上亂沖亂撞。大家為啥不想上高速？一方面是過(guò)去慢悠悠的狀態(tài)早已習(xí)慣了，反正大家都快不了，這多好呀；另一方面是自己的駕駛水平不行，害怕在高速公路上拋錨出事故。