績(jī)效管理工作體系在企業(yè)中運(yùn)行的重要性

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真正意義上的績(jī)效管理要怎么樣實(shí)現(xiàn)，績(jī)效管理體系該怎樣落地實(shí)行？本文主要從關(guān)注績(jī)效管理對(duì)企業(yè)各層面影響的角度，簡(jiǎn)要介紹了績(jī)效管理的概念和運(yùn)行過(guò)程，重點(diǎn)論述了績(jī)效管理工作體系在企業(yè)中有效運(yùn)行的重要性，為集團(tuán)后續(xù)的績(jī)效管理工作體系優(yōu)化項(xiàng)目開(kāi)展起到了一定的引導(dǎo)及鋪墊作用。

一、績(jī)效及績(jī)效管理定義的界定

簡(jiǎn)而言之，所謂績(jī)效即是企業(yè)中員工的綜合表現(xiàn)。它涉及到員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)，也涉及到員工的發(fā)展前景、進(jìn)一步培訓(xùn)的需要等。而績(jī)效管理是一套建立在組織與個(gè)人間有系統(tǒng)的管理活動(dòng)過(guò)程，主要用來(lái)評(píng)估員工的工作能力與表現(xiàn)及其結(jié)果實(shí)現(xiàn)程度，希望通過(guò)提供給員工適當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)發(fā)展訓(xùn)練，以提升目標(biāo)達(dá)成的可能性與整體組織的效能。

二、績(jī)效的特點(diǎn)以及影響因素

績(jī)效具有三個(gè)特點(diǎn)：

一是多因性?？?jī)效是受到多種因素共同影響的，并不是哪一個(gè)單一因素就可以決定的，而要受制于內(nèi)、外等多種因素影響。影響績(jī)效主要有：激勵(lì)條件、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)，其中前兩者是屬內(nèi)部的、主觀性影響因素，后兩者則是外部、客觀性影響因素。

二是多維性。即需沿多種緯度或方面去分析與考評(píng)，需綜合考慮，逐一評(píng)估，根據(jù)各緯度考核權(quán)重不等，考評(píng)側(cè)重點(diǎn)則會(huì)不同。

三是動(dòng)態(tài)性。即員工的績(jī)效是會(huì)變的，隨著時(shí)間的推移，績(jī)效差的可能改進(jìn)轉(zhuǎn)好，績(jī)效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時(shí)印象，以僵化的觀點(diǎn)看待員工的績(jī)效情況。

三、企業(yè)導(dǎo)入績(jī)效管理的作用

1、組織層面：一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的。

在組織層面，企業(yè)必須能透過(guò)績(jī)效管理的過(guò)程和結(jié)果，不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，通過(guò)了解績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理的效率。

績(jī)效管理系統(tǒng)的另一主要功能就是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化過(guò)程、關(guān)注結(jié)果。企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)于目標(biāo)在任務(wù)的層面進(jìn)行了有效分解和管理，并進(jìn)行及時(shí)跟蹤和評(píng)估，從而在過(guò)程控制的層面保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有效推動(dòng)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。

2、人力資源層面：績(jī)效管理可以推動(dòng)人力資源管理的系統(tǒng)化。

企業(yè)的健康發(fā)展在很大程度上取決于合理的人力資源配置，其標(biāo)志就是關(guān)鍵員工的向心力和員工的高績(jī)效狀態(tài)，而這種標(biāo)志的形成直接取決于績(jī)效管理工作體系的建立與其科學(xué)化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。

績(jī)效管理工作體系主要從以下幾個(gè)方面對(duì)人力資源其他模塊加以整合。

(1)用于培訓(xùn)與發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)績(jī)效管理周期，確定了績(jī)效考核的結(jié)果，針對(duì)該結(jié)果對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)被考核者影響績(jī)效水平的部分進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門(mén)則根據(jù)員工目前績(jī)效中有待改進(jìn)的方面，設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并幫助主管和員工共同實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。

(2)用于薪酬的分配。以績(jī)效管理工作體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施為契機(jī)，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的付薪觀念，通過(guò)績(jī)效評(píng)估與薪酬的全面鏈接激勵(lì)員工不斷地提高自身績(jī)效。

(3)用于職務(wù)調(diào)整。對(duì)于考評(píng)在良好及以上等級(jí)、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，進(jìn)行職位晉升或作為公司儲(chǔ)備干部;對(duì)因工作環(huán)境不適合而造成績(jī)效不佳的員工進(jìn)行崗位調(diào)整;對(duì)因勝任力低或工作能動(dòng)性差導(dǎo)致績(jī)效不佳的員工予以降職或再培訓(xùn)。

(4)用于員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。一方面，員工能夠了解自己的績(jī)效水平，并可以通過(guò)比較而感受到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和尊重;另一方面，績(jī)效管理能為員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出差距、制定相應(yīng)的計(jì)劃和改進(jìn)措施提供途徑，為員工樹(shù)立更高的目標(biāo)，超越自我、實(shí)現(xiàn)自我。

績(jī)效管理把人力資源的各項(xiàng)功能整合為一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體、促進(jìn)員工內(nèi)在潛能的提升以及員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)共識(shí)的達(dá)成。

3、員工層面：績(jī)效管理可以提升員工工作的動(dòng)機(jī)水平以及起到約束員工工作行為的作用。

員工的動(dòng)機(jī)水平是確保企業(yè)高效運(yùn)作的基本前提，而績(jī)效管理可以系統(tǒng)的通過(guò)兩個(gè)方面提升員工工作的動(dòng)機(jī)水平。一方面，績(jī)效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說(shuō)，員工的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動(dòng)性和積極性;另一方面是企業(yè)通過(guò)目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理制度，可以激勵(lì)員工的奮斗熱情和潛力。

其次，績(jī)效管理通過(guò)向員工清晰的表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來(lái)。

再次，企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系構(gòu)建了對(duì)人力資源的控制機(jī)制，對(duì)員工的工作行為及工作結(jié)果起到了一定的控制作用。

綜上，通過(guò)后續(xù)公司績(jī)效管理工作體系的優(yōu)化與升級(jí)，將公司現(xiàn)有的人力資源模塊相整合，使公司的績(jī)效管理工作體系更加完善，從而加大對(duì)基層員工的激勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，以協(xié)助公司在高速、健康的軌道上持續(xù)發(fā)展。

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