準(zhǔn)確定義領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

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2008年的經(jīng)濟衰退讓員工們醒悟，他們必須自己照顧自己，因為公司的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力更在意的是他們個人的事情，而不是他們所服務(wù)的公司和人群。

員工們希望每天都能信心滿滿地上班，覺得自己受到重視并且有他們的領(lǐng)導(dǎo)做為堅強后盾。然而，很多員工都是懷著忐忑心理開始他們一天的工作的，擔(dān)心公司會實施下一輪裁員、制訂重組戰(zhàn)略、發(fā)布收購聲明或往往需要他們加班加點工作但沒有額外報酬的又一波危機爆發(fā)。

有時，如果領(lǐng)導(dǎo)層沒能營造出積極正面的氣氛，不能幫助他們的員工度過最艱難的日子，那么員工在工作場所可謂度日如年。

領(lǐng)導(dǎo)能力的重點在于讓員工感到安全，為他們創(chuàng)造積極向上的職場環(huán)境，并為他們提供成功所需的工具和資源。最好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力在員工最需要幫助的時候從來不讓員工失望，從而贏得員工的信任。

那些謙虛和聽得進(jìn)意見的人能成為強有力的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他們從不會忘記自己一路走來的起點，因而能夠體會一線員工的感受。他們富有同情心、同理心、在內(nèi)心深處了解職場會存在多么不公平的情況，尤其在缺乏正確領(lǐng)導(dǎo)的情況下。

為了確保你發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的旅途沒有偏離正道，請閱讀以下七項，這是員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力具備的特質(zhì)——這七個詞確切定義了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：

1.明確

員工希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們指出明確的方向，而不要使用官話套話——切入要點，直接告訴他們要做什么，對他們有哪些具體的期望。不要繞圈子。要具體而不要含糊，以避免員工在沒有適當(dāng)準(zhǔn)備的情況下措手不及。

講話明確的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對于細(xì)節(jié)高度關(guān)注，他們會注意確保不要讓員工措手不及。

2.權(quán)力下放

員工并不總是希望向上級申請批準(zhǔn)。他們希望有權(quán)做出決定，并從失敗中學(xué)習(xí)。員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們提供指導(dǎo)和智慧的見解，幫助他們有效解決問題并在工作中更有能力獨擋一面。

權(quán)力下放對于在工作中變得更加自信、富有開拓精神及果斷非常關(guān)鍵，在給予基層員工正確的指導(dǎo)時，員工也有了自主權(quán)。

3.從善如流

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力并不會對所有的問題都有答案，他們也不應(yīng)假裝都有答案。員工尊重坦率承認(rèn)自身不足并知道哪些地方有待提高的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個團(tuán)隊的成員不清楚如何在最需要的領(lǐng)域彌補不足或貢獻(xiàn)自己的力量，那么這個團(tuán)隊無法高效運作。

從善如流的領(lǐng)導(dǎo)顯示出理解、同情和善解人意的特質(zhì)。他們對自己足夠自信，把自己的頭銜拋到一邊，并站在員工的角度看待問題。從善如流的領(lǐng)導(dǎo)平易近人、體貼員工并不懼怕為了更加健康的整體而做出必要改變。

4.誠實

很多領(lǐng)導(dǎo)往往只說一半實話。雖然這種做法可以理解，因為他們可能不想把全部事實和盤托出，以避免引起不必要的混亂并導(dǎo)致人心不穩(wěn)——但員工期待的真正的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是坦率、值得信賴、敞開心扉且心懷善念的。

那些在員工面前保持誠實的領(lǐng)導(dǎo)會在背后盡力避免工作場所中發(fā)生不必要的紛爭和分裂。

5.負(fù)責(zé)任

員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對待他人能像對待他們自己那樣負(fù)責(zé)任。太多領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力喜歡走捷徑，把太多工作假手他人，并把本應(yīng)自己處理的問題推給別人。那些努力要保住自己名聲的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力逃避逆境及隨之產(chǎn)生的責(zé)任——但是他們本應(yīng)不惜賠上自己的名聲去保護(hù)他們的下屬。

負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力最受員工尊敬和愛戴。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們的員工提供保護(hù)和支持時，員工也會希望以同樣的方式回報他們的領(lǐng)導(dǎo)。

6.尊重

贊譽和尊重之間存在明顯的區(qū)別。贊譽在熱鬧之后歸于平靜。尊重則引發(fā)一連串回響，并且成倍增長。受到贊譽的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力打動的是大腦，而大腦很健忘，受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力征服的是心靈，心靈不會遺忘。

員工希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力尊重并重視他們的工作和個人貢獻(xiàn)。他們希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力花些精力維系隨著時間建立起來的關(guān)系。堅守原定計劃、在必要時適度冒險并將結(jié)果——不論成功還是失敗——告知大家的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力將贏得員工的尊重。

7.真實

如今，真實的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力很難遇到。很多領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力仍然試圖板起面孔裝腔作勢，而不是做真實的自己，將自己真實的一面示人。真實會提高生產(chǎn)力，培育出一個可讓領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力每天留心上述六項要點的環(huán)境。

員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠言行一致，當(dāng)他們沒能這樣做的時候，他們開始失去人心并拉開了與員工之間的距離。員工們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們擔(dān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)會利用自己——而不是像那些非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力那樣，最大限度發(fā)掘員工的全部潛力時——他們很難把自己的想法告訴給領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對他們的員工有很多期待，但他們永遠(yuǎn)不應(yīng)忘記自己同樣要為結(jié)果負(fù)責(zé)，同時員工對他們也抱有特定的期望。最好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠融入員工并理解他們的感受，因為他們記得自己是如何一步步走過來的，并且知道自己并不能回答所有問題。

他們知道如何找出事情之間的關(guān)聯(lián)，打造出一支強大的團(tuán)隊，把權(quán)力下放給員工，發(fā)掘他們的全部潛力。他們知道誠實、尊重和真實是生活的座右銘，這些詞語同時還定義了什么才是出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。

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