準(zhǔn)確定義領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

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2008年的經(jīng)濟(jì)衰退讓員工們醒悟，他們必須自己照顧自己，因?yàn)楣镜念I(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力更在意的是他們個(gè)人的事情，而不是他們所服務(wù)的公司和人群。

員工們希望每天都能信心滿滿地上班，覺得自己受到重視并且有他們的領(lǐng)導(dǎo)做為堅(jiān)強(qiáng)后盾。然而，很多員工都是懷著忐忑心理開始他們一天的工作的，擔(dān)心公司會(huì)實(shí)施下一輪裁員、制訂重組戰(zhàn)略、發(fā)布收購(gòu)聲明或往往需要他們加班加點(diǎn)工作但沒有額外報(bào)酬的又一波危機(jī)爆發(fā)。

有時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)層沒能營(yíng)造出積極正面的氣氛，不能幫助他們的員工度過最艱難的日子，那么員工在工作場(chǎng)所可謂度日如年。

領(lǐng)導(dǎo)能力的重點(diǎn)在于讓員工感到安全，為他們創(chuàng)造積極向上的職場(chǎng)環(huán)境，并為他們提供成功所需的工具和資源。最好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力在員工最需要幫助的時(shí)候從來不讓員工失望，從而贏得員工的信任。

那些謙虛和聽得進(jìn)意見的人能成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)樗麄儚牟粫?huì)忘記自己一路走來的起點(diǎn)，因而能夠體會(huì)一線員工的感受。他們富有同情心、同理心、在內(nèi)心深處了解職場(chǎng)會(huì)存在多么不公平的情況，尤其在缺乏正確領(lǐng)導(dǎo)的情況下。

為了確保你發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的旅途沒有偏離正道，請(qǐng)閱讀以下七項(xiàng)，這是員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力具備的特質(zhì)——這七個(gè)詞確切定義了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：

1.明確

員工希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們指出明確的方向，而不要使用官話套話——切入要點(diǎn)，直接告訴他們要做什么，對(duì)他們有哪些具體的期望。不要繞圈子。要具體而不要含糊，以避免員工在沒有適當(dāng)準(zhǔn)備的情況下措手不及。

講話明確的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于細(xì)節(jié)高度關(guān)注，他們會(huì)注意確保不要讓員工措手不及。

2.權(quán)力下放

員工并不總是希望向上級(jí)申請(qǐng)批準(zhǔn)。他們希望有權(quán)做出決定，并從失敗中學(xué)習(xí)。員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們提供指導(dǎo)和智慧的見解，幫助他們有效解決問題并在工作中更有能力獨(dú)擋一面。

權(quán)力下放對(duì)于在工作中變得更加自信、富有開拓精神及果斷非常關(guān)鍵，在給予基層員工正確的指導(dǎo)時(shí)，員工也有了自主權(quán)。

3.從善如流

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力并不會(huì)對(duì)所有的問題都有答案，他們也不應(yīng)假裝都有答案。員工尊重坦率承認(rèn)自身不足并知道哪些地方有待提高的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員不清楚如何在最需要的領(lǐng)域彌補(bǔ)不足或貢獻(xiàn)自己的力量，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)無法高效運(yùn)作。

從善如流的領(lǐng)導(dǎo)顯示出理解、同情和善解人意的特質(zhì)。他們對(duì)自己足夠自信，把自己的頭銜拋到一邊，并站在員工的角度看待問題。從善如流的領(lǐng)導(dǎo)平易近人、體貼員工并不懼怕為了更加健康的整體而做出必要改變。

4.誠(chéng)實(shí)

很多領(lǐng)導(dǎo)往往只說一半實(shí)話。雖然這種做法可以理解，因?yàn)樗麄兛赡懿幌氚讶渴聦?shí)和盤托出，以避免引起不必要的混亂并導(dǎo)致人心不穩(wěn)——但員工期待的真正的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是坦率、值得信賴、敞開心扉且心懷善念的。

那些在員工面前保持誠(chéng)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在背后盡力避免工作場(chǎng)所中發(fā)生不必要的紛爭(zhēng)和分裂。

5.負(fù)責(zé)任

員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)待他人能像對(duì)待他們自己那樣負(fù)責(zé)任。太多領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力喜歡走捷徑，把太多工作假手他人，并把本應(yīng)自己處理的問題推給別人。那些努力要保住自己名聲的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力逃避逆境及隨之產(chǎn)生的責(zé)任——但是他們本應(yīng)不惜賠上自己的名聲去保護(hù)他們的下屬。

負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力最受員工尊敬和愛戴。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力為他們的員工提供保護(hù)和支持時(shí)，員工也會(huì)希望以同樣的方式回報(bào)他們的領(lǐng)導(dǎo)。

6.尊重

贊譽(yù)和尊重之間存在明顯的區(qū)別。贊譽(yù)在熱鬧之后歸于平靜。尊重則引發(fā)一連串回響，并且成倍增長(zhǎng)。受到贊譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力打動(dòng)的是大腦，而大腦很健忘，受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力征服的是心靈，心靈不會(huì)遺忘。

員工希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力尊重并重視他們的工作和個(gè)人貢獻(xiàn)。他們希望領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力花些精力維系隨著時(shí)間建立起來的關(guān)系。堅(jiān)守原定計(jì)劃、在必要時(shí)適度冒險(xiǎn)并將結(jié)果——不論成功還是失敗——告知大家的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力將贏得員工的尊重。

7.真實(shí)

如今，真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力很難遇到。很多領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力仍然試圖板起面孔裝腔作勢(shì)，而不是做真實(shí)的自己，將自己真實(shí)的一面示人。真實(shí)會(huì)提高生產(chǎn)力，培育出一個(gè)可讓領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力每天留心上述六項(xiàng)要點(diǎn)的環(huán)境。

員工期待領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠言行一致，當(dāng)他們沒能這樣做的時(shí)候，他們開始失去人心并拉開了與員工之間的距離。員工們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們擔(dān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)利用自己——而不是像那些非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力那樣，最大限度發(fā)掘員工的全部潛力時(shí)——他們很難把自己的想法告訴給領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)他們的員工有很多期待，但他們永遠(yuǎn)不應(yīng)忘記自己同樣要為結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)員工對(duì)他們也抱有特定的期望。最好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠融入員工并理解他們的感受，因?yàn)樗麄冇浀米约菏侨绾我徊讲阶哌^來的，并且知道自己并不能回答所有問題。

他們知道如何找出事情之間的關(guān)聯(lián)，打造出一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，把權(quán)力下放給員工，發(fā)掘他們的全部潛力。他們知道誠(chéng)實(shí)、尊重和真實(shí)是生活的座右銘，這些詞語同時(shí)還定義了什么才是出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。

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