中層管理者是一個團隊的先鋒

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領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)不要總是對員工持懷疑的態(tài)度。作為一名企業(yè)員工，誰都有人格和尊嚴(yán)，如果一名員工被懷疑，特別是個人的道德情操被懷疑，那么勢必極大地挫傷其工作的主觀能動性。同時，其他員工也會受其影響，員工人人自危，把工作中的創(chuàng)新當(dāng)作“雷池”，不敢逾越一步。

每個人因其自身素質(zhì)的不同，辦事能力會不同，辦事效率也有高低之分。信任別人的辦事能力，就是對員工的一種鼓勵、鞭策。管理者需要廣開言路，真心實意地聽取別人的意見或建議，集眾人之長，克己之短。領(lǐng)導(dǎo)者要多聽、多思考、不斷甄別真?zhèn)?，慎重作出決策。這才是一個負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者。

員工恐怕最不喜歡不善于聽取別人意見和建議的領(lǐng)導(dǎo)了，他們往往在員工提出方案和方法之初，就一口否決，這是對員工辦事能力的不信任。我們經(jīng)常能聽到同事間這樣的調(diào)侃：“領(lǐng)導(dǎo)比我們有才能，他們永遠是對的，我們只有服從，照辦才是對的?！笨鬃诱f：“三人行，必有我?guī)煛！比魏我粋€人都有弱點，如果企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)傲視一切，目中無人，不能集思廣益，那么一個企業(yè)要有長足的發(fā)展是不現(xiàn)實的。

諸多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，聽上級領(lǐng)導(dǎo)的話，這樣就不會犯錯誤或者少犯錯誤。久而久之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心深處便會形成：員工必須無條件地服從“我”的指示，照“我”的辦，聽“我”的話的意識，就會在企業(yè)文化中傳播一種“奴役文化”。我們的許多企業(yè)不乏管理現(xiàn)代企業(yè)的章程，引進了許多先進的理念，但仍然不乏家族式的企業(yè)，家長式的指揮。為員工“松綁”，讓員工展露才華，為他們提供平臺，這才是一個企業(yè)優(yōu)秀部門領(lǐng)導(dǎo)的寬闊胸懷，這樣才能帶領(lǐng)好你的團隊。

成功的領(lǐng)導(dǎo)，在于99％的領(lǐng)導(dǎo)者個人所展現(xiàn)的威信和魅力和1％的權(quán)力行使。而這種威信與魅力，正是來自于領(lǐng)導(dǎo)自身的行為。古語說：“己欲立而立人，己欲達而達人”，這句話的意思是說，只有自己愿意去做的事，才能要求別人去做，只有自己能夠做到的事，才能要求別人也做到。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，用無聲的語言說服員工，這樣才能具有親和力，才能形成高度的凝聚力。

所謂以身作則，就是應(yīng)該把“照我說的做”改為“照我做的做”，這樣才能起到更好的教育激勵作用。然而，現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)者總對他的員工說：“照我說的做”?？伤麄儾幻靼祝@是下下之策，真正的上上之策應(yīng)該是：“照我做的做”。

中層管理者是一個團隊的先鋒，也是員工體會公司文化和價值觀的第一個接觸點，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會對團隊成員產(chǎn)生莫大的影響。作為中層管理者，就一定要勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。毛主席說過“榜樣的力量是無窮的”，管理者要想管好員工必須以身作則。管理者要事事為先、嚴(yán)格要求自己。一旦在員工心中樹立起威望，就會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理工作事半功倍。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，一般來說，上司不僅愛端“官架子”，而且會有“官脾氣”，作為下屬不僅要能夠容忍老板的怒火，還要理解上司的脾氣。上司發(fā)脾氣是為了推進工作，上司是掌權(quán)者，他需要利用權(quán)力管理下屬，調(diào)度工作并實施懲罰和獎勵。

中層領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會“忍耐”；一個不懂得“忍”字的領(lǐng)導(dǎo)者往往死得更快。或許某些人認為：“此處不留爺，自有留爺處”。也許您心里想著：“不為五斗米折腰，我為什么要在這里吃悶虧？”看似壯志凌云，可是誰能保證，你換一個單位之后就沒有同樣的情況發(fā)生？

譚小芳老師（預(yù)定中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）需要提醒您：作為一個職業(yè)經(jīng)理人，職場上沒有世外桃源；天下的烏鴉一般黑。中層領(lǐng)導(dǎo)者在一次次忍耐中獲得上司的認同，在一次次忍耐中取得下屬的信任。忍耐是給自己創(chuàng)造機會，忍耐是給自己留下重整旗鼓的時間。

對下屬發(fā)脾氣，可以看做是上司對未能按照要求準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)的下屬的一種懲戒，它要比溫和的批評和規(guī)勸強烈得多，在很多時候也會有效得多。利用發(fā)脾氣來推進工作是十分有效也比較簡單的一種管理技巧，可以達到"文治賢助，一張一弛"的效果。

發(fā)脾氣可以在工作緊要關(guān)頭再加一鞭，也可使下屬對自己的錯誤有一個深刻而清醒的認識，所以成為許多人的領(lǐng)導(dǎo)技巧之一。發(fā)脾氣是人類的一種很普遍、很正常的心理現(xiàn)象的外在表現(xiàn)，是心理壓力過重的結(jié)果。發(fā)脾氣可以使上司釋放過大的壓力。

上司不只是享有權(quán)力，還必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在這種巨大責(zé)任的壓力下，上司的心情難免緊張，很容易被下屬行為激怒。所以，上司的脾氣看似無常，實則是心理活動的一種必然表現(xiàn)，我們應(yīng)該理解上司的這些情緒變化，就像理解自己偶發(fā)的一些小脾氣一樣。

當(dāng)你面對不愿或不滿的情景時，即使你有理，也應(yīng)該先忍一忍，從長計議，這才是萬全之策。忍耐比抗拒更有效，即使你在情感上掩藏著極大的不滿，都要理智地執(zhí)行上司的命令。頂撞只會使自己與上司的關(guān)系在某個特定階段陷入緊張狀態(tài)，進入不愉快的氛圍之中。日后想緩和、改善這種僵局，那你所付出的代價可能比你當(dāng)時忍辱負重所付出的代價不知要大多少倍。

古今中外，凡是成功人士，都是七分靠忍，三分靠吃苦?，F(xiàn)今，過目不忘的天才都不罕見，那么僅是擁有才能的普通人，憑什么恃才傲物？真金不怕火煉，更多的“才”不是天生，而是靠時間洗滌出來。每個人都會雄赳赳地說："士可殺不可辱！"那么有多少人會常常想起當(dāng)年韓信是如何受胯下之辱？在這里，譚小芳老師與您分享下面的案例：

美國企業(yè)管理專家理查德·富爾克18歲時到一家房地產(chǎn)公司從事銷售工作。公司要求每一位員工，每天必須聯(lián)系一處待售的房地產(chǎn)并將其登記在冊。有一天，經(jīng)理知道富爾克本月僅聯(lián)系到兩處房地產(chǎn)時說："我真不理解，我想，我要是雇個傻子，在他背上掛一塊牌子，那個傻子至少也能將兩處房地產(chǎn)的售價帶回來登記。"

面對這樣的指責(zé)，雖然氣憤難平，但當(dāng)時富爾克仍強壓住怒火和暴躁，憤怒地離開了辦公室。他奔波了一天，在下班之前趕到經(jīng)理辦公室，將兩處房地產(chǎn)待售登記表擲到經(jīng)理辦公桌上。這次經(jīng)理卻輕描淡寫地說："你最好明天再聯(lián)系兩處。"

隨著年齡的增長和閱歷的增多，理查德·富爾克逐漸成熟起來。他這才明白，經(jīng)理用的是"激將法"，對于血氣方剛的小伙子來說，激將法很有效。盡管富爾克當(dāng)時恨不得殺了這個可惡的上司，但他還是壓住了怒火，最終明白了經(jīng)理的用意。理查德·富爾克很明白自己的處境，所以知道能屈能伸的道理，作為業(yè)務(wù)員是在為別人工作，所以雖然"恨不得殺了這個可惡的上司"，但仍然"壓住了怒火"。他逐步成熟，后來成了美國企業(yè)管理專家。

對于其他部門的中層管理者也要忍——“忍字心頭一把刀”，想借“忍”的字形說明“忍”的道理：“一直要忍到心頭插刀，也不反抗。”其實，這是消極的態(tài)度，結(jié)果很悲哀，以徹底犧牲自己為代價，沒有解決什么實質(zhì)問題。這不是積極入世的態(tài)度，并不可取。正因為中國民間的這種錯誤認識，導(dǎo)致了許多人本來可以很好地化解矛盾的，卻采取了消極的態(tài)度，結(jié)果貽誤了解決問題的最好時機。

譚小芳老師建議，對于跨部門溝通的管理，與其誤導(dǎo)“忍到心頭插刀”，而作無謂的犧牲，不如“忍化”，處事臨危不懼、當(dāng)機立斷，采取積極避其銳氣、迂回化解的辦法，游而擊之；學(xué)會避免正面沖突，減少不必要的消耗和損失，用柔化、分化等辦法最終徹底解決沖突。

以上是"中層管理者是一個團隊的先鋒"的內(nèi)容，本文的主題是“美國企業(yè)管理專家理查德·富爾克18歲時到一家房地產(chǎn)公司從事銷售工作。公司要求每一位員工，每天必須聯(lián)系一處待售的房地產(chǎn)并將其登記在冊。有一天，經(jīng)理知道富爾克本月僅聯(lián)系到兩處房地產(chǎn)時說："我真不理解，我想，我要是雇個傻子，在他背上掛一塊牌子，那個傻子至少也能將兩處房地產(chǎn)的售價帶回來登記。"”。時間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時間管理培訓(xùn)課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對以下文章也感興趣： 如何才能感悟時間, 學(xué)習(xí)10個簡單有效的時間管理方法, 番茄工作法從熟悉到依賴, 感謝您對本站的支持。

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