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企業(yè)管理：組織扁平化要求管理者素質的提高

組織扁平化要求Intranet技術的支持。Intranet技術是組織扁平化的必要支持之一，它比以往任何網絡技術更利于發(fā)揮扁平化組織的績效。團隊成員之間的工作共享、團隊之間的信息交流、團隊與公司上下層溝通都可通過使用E-mail、OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)等現代網絡技術與工具進行溝通，在提高工作效率的同時，大大增加管理幅度。美國組織結構專家郝瑪·巴拉密說：“減少層次和壓縮規(guī)模趨勢源于降低成本的需要，當然它們也反映了信息和通訊技術對管理的沖擊。中層管理的作用是監(jiān)督別人，同時（采集、分析、評價、傳播）組織上下和各層次的信息。但是，它所具備的功能正隨著（電子郵件、聲音郵件、共享數據庫資源）等技術的不斷發(fā)展而減弱。”組織扁平化基本實現的途徑是流程再造。流程再造即借助信息技術，以重整業(yè)務流程為突破口。將側重于縱向控制的職能部門改造為側重于橫向協(xié)作的團隊，實現以顧客需求驅動組織運行。

責任編輯：Seazy

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