如何進(jìn)行有效的績(jī)效管理

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    績(jī)效成功源于計(jì)劃

    正如人們常常所說(shuō)的，“如果你沒(méi)有制定計(jì)劃，那么你就在計(jì)劃著走向失敗。”同樣的道理，成功的績(jī)效管理是從做績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始的。績(jī)效計(jì)劃有助于提高績(jī)效管理在公司內(nèi)部的接受度，確保組織成員從一開(kāi)始就理解整個(gè)績(jī)效管理流程并是積極的貢獻(xiàn)者，提升績(jī)效管理推行的可行性。

    時(shí)間管理專(zhuān)家告訴我們：用于計(jì)劃的時(shí)間越長(zhǎng)，則完成工作所需要的時(shí)間就越短，工作質(zhì)量就越高。這兩個(gè)時(shí)間存在著極大相關(guān)性和互補(bǔ)性，而且工作質(zhì)量與做計(jì)劃的時(shí)間成正比。很多人在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，固執(zhí)地認(rèn)為完成工作才是當(dāng)前所需，把大量的時(shí)間花在一些完全與效率無(wú)關(guān)的工作上。

    但在績(jī)效管理的實(shí)施上，許多企業(yè)的準(zhǔn)備工作是不充分的，甚至有些雜亂無(wú)章。在這些企業(yè)，績(jī)效管理或者績(jī)效考核只有被用到的時(shí)候才被提及。每到年底的關(guān)鍵時(shí)刻，許多企業(yè)的HR部門(mén)都處在忙碌之中，忙著做表格，忙著發(fā)表格，忙著收表格，忙著存檔表格。一通忙碌下來(lái)，工作沒(méi)有少做，時(shí)間沒(méi)少用，怨言卻招致了不少，不但員工不滿意，就連平時(shí)和平共事的經(jīng)理們也都在挑毛病，企業(yè)高層似乎也在懷疑人力資源部門(mén)工作的質(zhì)量，懷疑人力資源經(jīng)理的能力。

    Yintl（鷹騰咨詢(xún)）認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這么多的問(wèn)題，就是因?yàn)槠髽I(yè)在做績(jī)效管理體系的時(shí)候沒(méi)有很好地先做績(jī)效計(jì)劃，沒(méi)有把它當(dāng)作一件重要的工作，忽視了計(jì)劃在績(jī)效管理中所扮演的重要角色，最終導(dǎo)致績(jī)效管理方案流產(chǎn)。打造績(jī)效管理的執(zhí)行力

    績(jī)效管理的成功與否，關(guān)鍵在于執(zhí)行，更確切地講，在于直線經(jīng)理的執(zhí)行。

    相對(duì)于人力資源部所強(qiáng)調(diào)的有關(guān)績(jī)效管理的好處，直線經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理的感受或許更多的是痛苦。在他們看來(lái)，績(jī)效管理意味著煩惱、失落和不經(jīng)濟(jì)，意味著浪費(fèi)和無(wú)謂的努力，他們寧愿繼續(xù)使用那一套他們?cè)?jīng)演練了多年，且目前看起來(lái)還算有效的方法，因?yàn)槟鞘撬麄兪煜さ臇|西，而且那一套管理路子對(duì)員工還能產(chǎn)生作用，起碼還沒(méi)有危及到職位，經(jīng)理的位子還坐得穩(wěn)。

    的確，習(xí)慣了舊式管理方法的經(jīng)理們哪有心情去推行什么績(jī)效管理?哪有意愿去和員工平等地溝通?至于業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、做績(jī)效檔案、績(jī)效反饋面談，他們更是惟恐避之而不及。相反，他們更習(xí)慣于面帶威嚴(yán)，更習(xí)慣于做做指示、指導(dǎo)指導(dǎo)工作，讓他們?nèi)ズ蛦T工一起去完成績(jī)效目標(biāo)，似乎有點(diǎn)難度。

    因此，Yintl（鷹騰咨詢(xún)）認(rèn)為，績(jī)效管理之所以得不到有效地推行和推進(jìn)，其根本原因在于執(zhí)行，是直線經(jīng)理的執(zhí)行出了問(wèn)題，不是沒(méi)有好的績(jī)效管理方案，也不是沒(méi)有優(yōu)秀的考評(píng)工具，企業(yè)當(dāng)前最缺乏的是執(zhí)行，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，再優(yōu)秀的方案，花再多的時(shí)間，也是白費(fèi)，也只能流于形式，于管理的改進(jìn)無(wú)益。

    不怕沒(méi)有好的方案，就怕好方案在執(zhí)行的過(guò)程中變了形，變了質(zhì)，這才讓人最難以接受。

    那么，如何才能解決績(jī)效管理中執(zhí)行難的問(wèn)題？在《績(jī)效·劍》中，Yintl（鷹騰咨詢(xún)）認(rèn)為企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中可從以下幾方面著手：

    1、績(jī)效管理普及

    畢竟，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理還是一個(gè)新事物，包括HR經(jīng)理在內(nèi)的管理層還沒(méi)有完全弄清楚其真實(shí)內(nèi)涵，還有許多的困惑需要排解，還要許多觀念和方法需要掌握，而快速掌握理論、方法的最為行之有效的手段就是學(xué)習(xí)。

    這里，不僅是HR經(jīng)理，整天忙于業(yè)務(wù)的經(jīng)理也應(yīng)該在工作空閑時(shí)間抽身參加一下，甚至包括企業(yè)老總，畢竟績(jī)效管理是企業(yè)管理層集體的“事業(yè)”，而不是HR經(jīng)理一個(gè)人的單打獨(dú)斗。

    2、內(nèi)部培訓(xùn)

    在經(jīng)理們基本掌握了績(jī)效管理的理論、方法和技巧之后，企業(yè)應(yīng)該督促經(jīng)理們對(duì)自己的部屬員工進(jìn)行宣傳貫徹，讓員工真正認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的真實(shí)面目，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我績(jī)效管理的熱情，因?yàn)榭?jī)效管理是由經(jīng)理和員工共同完成的事情，不是經(jīng)理的一廂情愿，也只有這樣才能在以后的實(shí)施和執(zhí)行中獲得所有組織成員最大的支持和參與，實(shí)施才會(huì)更順利。