企業(yè)老板增大效益六大原理

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    成功的企業(yè)老板不僅要學(xué)會(huì)抓商機(jī)拓市場(chǎng)，還要學(xué)會(huì)科學(xué)管理，懂得一些必不可少的經(jīng)營(yíng)管理法則。

    有些法則看似簡(jiǎn)單，往往易被忽視，但它們卻是企業(yè)提高凝聚力、增加效益的法則。作為一個(gè)企業(yè)老板應(yīng)掌握運(yùn)用好這些法則。

    彼得原理。彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論：在各種組織中，由于習(xí)慣于把晉升作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，因此，往往出現(xiàn)這種情況：在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱職的技術(shù)工提升為經(jīng)理后無(wú)法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員而無(wú)所作為。

    二八法則。這是19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕列托的發(fā)現(xiàn)：社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在，這就是二八法則，即80%的結(jié)果(產(chǎn)出、酬勞)，往往源于20%的原因(投入、努力)。

    習(xí)慣上，我們往往認(rèn)為所有顧客一樣重要;所有生意、每一種產(chǎn)品和每一分利潤(rùn)都一樣好，都必須付出相同的努力;所有機(jī)會(huì)都有近似價(jià)值。而二八法則恰恰指出了在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間存在的這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象：80%的成績(jī)，歸功于20%的努力;20%的產(chǎn)品或客戶，占了約80%的營(yíng)業(yè)額;20%的產(chǎn)品和顧客，主導(dǎo)著企業(yè)80%的獲利。二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)，總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上，其他次要工作分配下去，不能事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。

    酒與污水定律。如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。在任何組織里，都存在幾個(gè)難弄的人物，他們像蘋果箱里的爛蘋果，如果你不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才搬弄是非的人能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化是因?yàn)槠茐目偙冉ㄔO(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使它擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無(wú)力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來(lái)。

    馬太效應(yīng)?！缎录s·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們?nèi)プ錾?。第一個(gè)仆人用一錠銀子賺了10錠，于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)了他10座城邑;第二個(gè)仆人賺了5錠，于是國(guó)王便獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑;第三個(gè)仆人把那錠銀子一直包在手巾里保存得好好的。于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賞給第一個(gè)仆人，并且說(shuō)：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應(yīng)，它反映了當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。

    對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你在某個(gè)領(lǐng)域或項(xiàng)目中成為領(lǐng)頭羊的時(shí)候，即使投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域或項(xiàng)目，才能保證獲得較好的回報(bào)。

    手表定理。一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只走時(shí)不一的表時(shí)卻無(wú)法確定時(shí)間。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)。甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀，否則，你的行為將陷于混亂。