有效三大要素提升員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略發(fā)展

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現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的大小越來越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠(yuǎn)見的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。成功的或有效的員工培訓(xùn)必須奠定在兩大基礎(chǔ)上，即必須依據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律和員工工作需要。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，越來越取決于員工素質(zhì)的高低。在技術(shù)更新速度越來越快的現(xiàn)代社會(huì)里，員工素質(zhì)也越來越成為一個(gè)變數(shù)。而員工素質(zhì)的提高，員工要掌握新技術(shù)、樹立新觀念，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然離不開在實(shí)際操作中提高，但更離不開職業(yè)技能和態(tài)度培訓(xùn)。

任何一個(gè)優(yōu)秀的、有遠(yuǎn)大眼光的企業(yè)，都是舍得花投資、下氣力開展員工培訓(xùn)的。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)員工培訓(xùn)的費(fèi)用一般要占其工資總額的2％－10％，正是這種高投資的員工培訓(xùn)支撐了世界一流企業(yè)的迅速成長(zhǎng)和其資金的高回報(bào)率。

現(xiàn)如今員工培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式，培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)良員工隊(duì)伍。為成功地激發(fā)出員工的創(chuàng)造性，并能幫助員工準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的潛力和后勁之所在，培訓(xùn)管理者本身就必須具備極高的誘導(dǎo)、啟發(fā)、挖掘員工創(chuàng)新能力的技巧，其角色就必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)意義上的“傳道授業(yè)解惑”的教師到現(xiàn)代的指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展的“教練”、咨詢專家的轉(zhuǎn)變。

第一，從社會(huì)化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個(gè)性培訓(xùn)。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)培訓(xùn)也必須經(jīng)歷從“粗放”到“集約”的轉(zhuǎn)變，將有限的培訓(xùn)資源用于最急需的培訓(xùn)項(xiàng)目上。各個(gè)企業(yè)、每個(gè)企業(yè)不同時(shí)期最急需的培訓(xùn)項(xiàng)目自然不會(huì)是統(tǒng)一的，因而企業(yè)培訓(xùn)必須個(gè)性化。每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)必須依其獨(dú)特的技術(shù)工藝、管理風(fēng)格、企業(yè)形象和發(fā)展戰(zhàn)略，開展具有獨(dú)特內(nèi)容和方式的培訓(xùn)。

第二，從個(gè)體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)不能再一味沿襲個(gè)體學(xué)習(xí)方式，而必須更多地采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式。因?yàn)閱T工要更好地工作，當(dāng)然離不開增加知識(shí)，但更需要提高技能、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。而技能和經(jīng)驗(yàn)顯然是不能從課堂上學(xué)到的。所以員工培訓(xùn)在很多情況下，要靠工作群體或工作團(tuán)隊(duì)成員之間的相互交流、相互切蹉、取長(zhǎng)補(bǔ)短，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和智慧共享。

這些經(jīng)驗(yàn)和智慧是各類員工在長(zhǎng)期工作中經(jīng)歷了許多成功和失敗、順利和挫折換來的，凝結(jié)著員工們的多年心血和汗水。掌握這些經(jīng)驗(yàn)和智慧，對(duì)于他人少走彎路、提高工作的效率和效能，是極為寶貴的。這些經(jīng)驗(yàn)和智慧對(duì)工作所起的作用，無疑也是書本知識(shí)無法相比的。

比如說引導(dǎo)大家運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”法、情景模擬、案例研究等方法進(jìn)行廣泛而深入的交流、研討，激活創(chuàng)新思維，以團(tuán)隊(duì)式工作方式開發(fā)出僅僅靠單個(gè)人的學(xué)習(xí)無論如何也不可能產(chǎn)生出來的提高企業(yè)績(jī)效的新見解、新發(fā)明、新創(chuàng)意。

第三，完善員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略思考。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，離開了相應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的支撐都是不可能建立和實(shí)施的。欲使企業(yè)整體上升到一個(gè)新的水平，具備能同國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競(jìng)爭(zhēng)力，沒有更高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作保證，也是根本不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置，使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。

第四，現(xiàn)代企業(yè)在堅(jiān)持傳統(tǒng)的外在性激勵(lì)的同時(shí)，更為注重對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)，通過員工培訓(xùn)促進(jìn)員工全面發(fā)展和個(gè)性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格，可以有效地克服當(dāng)前我國(guó)眾多企業(yè)在激勵(lì)中過于單一地運(yùn)用物質(zhì)性激勵(lì)而導(dǎo)致激勵(lì)效應(yīng)每況愈下的弊端，可以引導(dǎo)廣大員工擺脫對(duì)物質(zhì)需要的片面追求，轉(zhuǎn)而向往較高層次的“工作生活質(zhì)量”。

對(duì)每一培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、對(duì)每一培訓(xùn)方式的運(yùn)用、對(duì)每一培訓(xùn)對(duì)象的選擇，都必須講求經(jīng)濟(jì)效益，決不能再搞形式主義的培訓(xùn)了，還必須堅(jiān)決摒棄“粗放式”的培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)中搞“精品工程”，即必須使培訓(xùn)有利于培養(yǎng)造就一批優(yōu)秀員工，有利于企業(yè)拔尖人才的迅速成長(zhǎng)和提高。這樣也才能凸顯培訓(xùn)的戰(zhàn)略價(jià)值。

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