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如何正向傳遞培訓(xùn)激勵的能量?
激勵要達到效果,本質(zhì)是從受眾的內(nèi)在需求和動機出發(fā),并適當制造其價值或感受上的稀缺性,使受眾期望獲得該激勵。實施激勵的一個有效重要手段是:正面?zhèn)鬟f。
其一,明確員工真正的內(nèi)在需求。既然員工認為公司提供的是虛無縹緲的培訓(xùn),浪費時間,還要他們付費,那么,HR應(yīng)該充分進行詳細的需求調(diào)查,并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃進行培訓(xùn)采購。
事實上,大多數(shù)員工在培訓(xùn)上很難提出相對具體的需求,那些根據(jù)“那么,按照剛才您說的,我可以概括為:XX技能的培訓(xùn)是您目前想要的,是嗎”最后確定的培訓(xùn)內(nèi)容,會讓員工積極參與。因為他們感覺到自己的意見受到重視,甚至感覺培訓(xùn)是為他們定做的。
其二,充分宣講實施該培訓(xùn)規(guī)劃,和公司的戰(zhàn)略有何關(guān)系,與員工未來發(fā)展的結(jié)合點在哪里。制造一定的稀缺性。即使是全員參與的培訓(xùn),也要變成“今年只有這一次”、“這個講師在本城市今年只講這一次”等等。
其三,正面?zhèn)鬟f。為感謝員工勤于學(xué)習(xí),并為公司做出貢獻,“本次培訓(xùn)費用由公司先行統(tǒng)一墊付,并且自培訓(xùn)實施起,公司為培訓(xùn)后工作滿1年的員工支付20%培訓(xùn)費……工作滿4年的支付80%,工作滿5年的,培訓(xùn)費用全額由公司承擔。”如此一來,培訓(xùn)協(xié)議就由賠償性內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)檎娴母@詢?nèi)容。
其四,正向激勵。這是正面?zhèn)鬟f的具體落實。將“參與培訓(xùn)并獲得良好成績,可獲得晉升、加薪的權(quán)利,且是本公司晉升和加薪的核心條件”寫進關(guān)聯(lián)績效考核,遠比“任何人如不簽訂培訓(xùn)協(xié)議,一律不得享有晉升、加薪等權(quán)利”有效得多。
在知識經(jīng)濟時代,培訓(xùn)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標所不可或缺的重要手段。本案例中,董事長只關(guān)注是否進行了培訓(xùn)、培訓(xùn)成本支出,卻并未真正關(guān)注培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的支撐程度。而員工只關(guān)心培訓(xùn)內(nèi)容是否與自己的工作對口,認為人生心態(tài)、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)沒有實際意義,浪費時間,其實,這也是不正確的。
人生心態(tài)與企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)會影響員工對待工作的態(tài)度、對企業(yè)的認同度和忠誠度,進而間接影響工作績效的提升。因此,培訓(xùn)內(nèi)容的確定需要綜合考慮員工實際工作,以及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
此外,鼓勵員工參加培訓(xùn)應(yīng)多采用正面的激勵方式,這體現(xiàn)在培訓(xùn)效果評估的應(yīng)用方面。比如,員工經(jīng)過培訓(xùn),工作業(yè)績顯著提高后,可得到升職、加薪、更多的年假、參與本專業(yè)更多的培訓(xùn)機會等,從而提高他們參加培訓(xùn)的主動性與積極性。
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