如何確保一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效果？

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今天，很多公司在培訓(xùn)上沒(méi)有少花錢(qián)，但是培訓(xùn)效果往往不理想，不能讓老板和高層管理者們感到滿意。公司領(lǐng)導(dǎo)重視員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，也舍得花錢(qián)培訓(xùn)投資員工，但是實(shí)際效果并不好。作為一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的HR經(jīng)理，你所屬的企業(yè)也可能面臨這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)。

培訓(xùn)，如果從字面意思來(lái)簡(jiǎn)化理解，包括“培”和“訓(xùn)”兩方面，而在很多人心目中，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于“訓(xùn)”，也即是教授學(xué)員新知識(shí)，訓(xùn)練其掌握新技能，以便在工作上，或是生活上，有更優(yōu)的表現(xiàn)，更大的提高。但，看過(guò)許許多多培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，在課后的評(píng)價(jià)考核中，表面上看滿意度都是不低，但當(dāng)培訓(xùn)老師走后，再與其深入交談后，很多時(shí)候得到的信息卻是效果了了。

那么如何確保一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效果？首先，要系統(tǒng)地構(gòu)建公司的培訓(xùn)體系與合理地設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)課程不是越多越好，越高端越新穎越好。因?yàn)槿魏闻嘤?xùn)都是有成本的，不光是財(cái)務(wù)上的成本，還有時(shí)間上的成本。所以課程的設(shè)置優(yōu)先安排最需要的課程。

此外，培訓(xùn)課程是要解決某些特定的問(wèn)題的，能解決實(shí)際問(wèn)題的課程就是好課程。請(qǐng)了一堆名師，講了一大堆絕對(duì)而沒(méi)用的真理只能是浪費(fèi)資源。從課程的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，一定要全面，把人才培養(yǎng)成全面的人才。既要有專業(yè)技能、又要有較高的個(gè)人素質(zhì)，還需要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

其次，內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與講師激勵(lì)，外部講師帥選和課程引進(jìn)。一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)組織系統(tǒng)應(yīng)該不僅僅是設(shè)一個(gè)培訓(xùn)專員，大企業(yè)也不只是成立一個(gè)培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要考慮清楚培訓(xùn)的目的是什么。在培訓(xùn)組織系統(tǒng)中，培訓(xùn)師是一個(gè)關(guān)鍵要素，講師的水平以及授課內(nèi)容的適應(yīng)性決定了培訓(xùn)的效果。

在企業(yè)培訓(xùn)中，講師隊(duì)伍的組建，最好的辦法是內(nèi)部講師和外部講師兼用。內(nèi)部講師通過(guò)培訓(xùn)完成企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的傳承，外部講師通過(guò)培訓(xùn)帶來(lái)管理理念的提升。很需要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)不一定是講課，方法學(xué)習(xí)、工具訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享、案例討論，都是培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部有一技之長(zhǎng)的人都可以擔(dān)當(dāng)一定的“培訓(xùn)師”任務(wù)。只有自己企業(yè)的人才最了解自己的企業(yè)，知道企業(yè)中存在的問(wèn)題，培訓(xùn)才最有針對(duì)性。

第三，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和人員能力現(xiàn)狀設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)課程規(guī)劃，需要梳理公司的核心能力，核心能力指的是支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各類職位的關(guān)鍵勝任能力。核心能力的梳理和培訓(xùn)課程規(guī)劃采用分層分類的方法進(jìn)行。核心能力是課程規(guī)劃的基礎(chǔ)，梳理清楚了核心能力就完成了課程規(guī)劃的一般工作任務(wù)。具體來(lái)講，規(guī)劃出來(lái)的各職類職層核心能力。

第四，織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目和進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)效果評(píng)估。中國(guó)古人說(shuō)：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，不像營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)那樣直觀和立竿見(jiàn)影，如果沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估，那就無(wú)法了解培訓(xùn)的好壞，自然也就無(wú)法保證培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期的效果，所以，必須建立培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并從中找出改進(jìn)的辦法。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)人的要求，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)建和公司課程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)是前提和基礎(chǔ)，它直接決定了一個(gè)公司的培訓(xùn)方向和針對(duì)性。

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