泛普軟件談協(xié)同軟件六大實踐(4)：結(jié)果化生存

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    張拉拉的故事：

    老板問張拉拉：這個月的業(yè)績怎樣呢？

    張拉拉：老板，我每天都按時拜訪用戶，晚上還經(jīng)常加班呢，給客戶做方案。

    老板：我是問你這個月業(yè)績到底怎樣呢？

    張拉拉：我這個月拜訪了30多家客戶，打了100多個電話，客戶都對我們很認可呢。

    老板：那很好，可你這個月到底給公司帶來了多少回款呢？

    張拉拉：這個嘛，目前還沒有……

    老板問張拉拉：給部門經(jīng)理的郵件都發(fā)出去了嗎？

    張拉拉：都發(fā)了。

    老板：他們都收到了么，怎么沒有反饋呢？

    張拉拉：反正我是都發(fā)出去了，不知道他們怎么回事，可能還有沒收到的吧。

    老板問張拉拉：會議通知都下發(fā)了么？

    張拉拉：都下發(fā)了，而且已經(jīng)確認過了，都收到了。

    老板：都能準時來開會么？

    張拉拉：這個……我也不知道啊，還沒問他們呢。

    你覺得這個張拉拉還能升職么？

    對于張拉拉來說，她只是在表面上完成領導交給的任務，卻沒有一件事能夠達到領導所期望的結(jié)果，說白了，她只是在例行公事而已，做了，但都沒有做到。

    任務是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果！

    企業(yè)是靠做事的結(jié)果而不是過程生存。提升結(jié)果導向的執(zhí)行力水平，是我們今天要說的協(xié)同軟件重要實踐。

    作為企業(yè)，你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結(jié)果，而不是因為你付出了什么，你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價值卻很重要！作為員工，你必須懂得老板之所以給你工資，不是因為你朝九晚五的過來上班，而是你在這一天工作中給企業(yè)生產(chǎn)了多少產(chǎn)品，或銷售了多少商品。在企業(yè)中，沒有苦勞和疲勞之說，只有功勞。

    關于執(zhí)行力和結(jié)果導向的話題，近幾年已經(jīng)說了很多，我們著重要探討的是，如何利用協(xié)同軟件來提升企業(yè)的執(zhí)行力。

    執(zhí)行力由三部分構成：員工能力、員工態(tài)度、員工管理，如下圖示：

    華天動力認為，協(xié)同軟件的作用是在戰(zhàn)略能力和執(zhí)行能力之間搭建一個橋梁，協(xié)助管理者釋放員工潛在的工作能力，培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度，優(yōu)化員工高效的管理方式，從而打造學習創(chuàng)新、結(jié)果導向、團隊協(xié)同、執(zhí)行有力的卓越團隊，幫助企業(yè)成功。

    看起來不錯，那協(xié)同軟件是如何具體完成這些工作的呢？

    在員工能力提升上，協(xié)同軟件以網(wǎng)絡化、電子化的工作模式，讓員工避免了低端和重復性工作，從大量手工操作中解放出來，將主觀能動性和創(chuàng)造性最大限度的發(fā)揮出來，并在快樂而富有激情的工作中不斷提升自信，獲得成長。

    在員工態(tài)度提升上，協(xié)同軟件以可視化、精準化的工作模式，讓員工的工作過程變得開放、透明和量化，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和良好的工作習慣，不再拖拖拉拉、互相抱怨、推卸責任，創(chuàng)造了一個健康的工作氛圍。

    在員工管理提升上，協(xié)同軟件以扁平化組織和虛擬團隊的管理模式，打破部門和行政壁壘，建立通暢的信息交流體系，有效的協(xié)作執(zhí)行體系，精準的決策支撐體系，建立最優(yōu)化的任務目標、計劃、監(jiān)督、執(zhí)行和反饋管理機制，杜絕議而不決、決而不行、行而無果的現(xiàn)象。

    雖然提升執(zhí)行力是一項系統(tǒng)性的工程，而且我們要提升的是企業(yè)全員的執(zhí)行力，這項工作將會非常復雜和艱難，但我們?nèi)匀豢梢哉业揭粋€突破口，那就是首先提升企業(yè)中層的執(zhí)行力，華天動力稱之為“中層致勝”。

    我們知道，企業(yè)的中層經(jīng)理是企業(yè)管理的橋梁和紐帶，他們既是執(zhí)行力的核心，也是中轉(zhuǎn)站。作為企業(yè)的中堅力量，中層管理隊伍是否與企業(yè)高層有相同的思維方式與知識基礎，決定了他們能否領悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，能否從全局利益出發(fā)來思考日常管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關決策，推動員工實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。

    中層經(jīng)理最能夠體現(xiàn)出協(xié)同軟件的管理職能，借助協(xié)同軟件，中層經(jīng)理可以對下屬的工作全過程進行可視化的分解、監(jiān)控、考核、指導和互動，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證事情朝著最有利的方向發(fā)展，用最少的時間，最高的質(zhì)量實現(xiàn)既定目標。

    通過協(xié)同軟件中的管理方法和工具，中層經(jīng)理能夠快速掌握管理思維與技巧，提升中層上傳下達的溝通能力與領導基層落實執(zhí)行的能力，提高組織內(nèi)部的管理和辦公能力，建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一、反應敏捷的高水平執(zhí)行團隊。

    由此可見，協(xié)同軟件可以為企業(yè)建立高效的群體運行機制，在提高個人辦公效能的同時，提高組織整體的辦公效能，使企業(yè)分享信息、統(tǒng)一決策、貫徹執(zhí)行的難度和速度不因規(guī)模擴展而變大、變慢，保持持續(xù)的效率和活力。