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華天動(dòng)力談協(xié)同管理軟件工作流設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)
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但凡一種工具或產(chǎn)品,做到了完善,就很難做到易用,因?yàn)橥晟菩跃鸵紤]各種變化和特例,增加很多選項(xiàng)和設(shè)計(jì)要素;而做到了易用,又很難做到完善,所以廠商必須在二者之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)平衡。1、流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)
在以前的文章中,我們介紹了OA系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的四種基本類型:基于指定人員、基于預(yù)定義人員、基于絕對(duì)崗位、基于相對(duì)崗位。
它們的概念比較簡(jiǎn)單,但因?yàn)橐粋€(gè)流程中經(jīng)常包含多種類型,而且又會(huì)涉及條件跳轉(zhuǎn)、分支流、并發(fā)流等各種較復(fù)雜的流程設(shè)計(jì),所以對(duì)初學(xué)者來說,設(shè)計(jì)一個(gè)完善可用的流程并非易事,甚至?xí)钊俗タ瘛?/p>
為此,主流的OA系統(tǒng)廠商都提供了可視化的流程設(shè)計(jì)模式,讓系統(tǒng)管理員可以在完全圖形化的界面上設(shè)計(jì)流程,使設(shè)計(jì)過程盡量的直觀和簡(jiǎn)單。但這時(shí)候就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾,即流程設(shè)計(jì)工具完善性和易用性之間的矛盾。
我們知道,但凡一種工具或產(chǎn)品,做到了完善,就很難做到易用,因?yàn)橥晟菩跃鸵紤]各種變化和特例,增加很多選項(xiàng)和設(shè)計(jì)要素;而做到了易用,又很難做到完善,所以廠商必須在二者之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)平衡。
在這方面,以工作流見長(zhǎng)的華天動(dòng)力為我們提供了一個(gè)比較優(yōu)秀的可視化流程設(shè)計(jì)工具,華天動(dòng)力將完善性和易用性稱之為流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn),二者缺一不可。
2、可視化流程設(shè)計(jì)實(shí)例
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)采用了華天軟件自行設(shè)計(jì)的完全圖形化的操作界面,不需要安裝任何第三方插件,支持鼠標(biāo)拖拉和鼠標(biāo)右鍵的快捷操作,并且完全基于WEB方式,管理員可以通過任何一臺(tái)電腦來登陸系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程。
漂亮的流程圖在給用戶帶來視覺上的美感同時(shí)——即華天動(dòng)力所稱的“流程之美”,也展現(xiàn)出清晰的邏輯關(guān)系。如下圖所示的是一個(gè)典型的“采購計(jì)劃申請(qǐng)”審批流程,這里面有6個(gè)節(jié)點(diǎn),可以看到,每個(gè)步驟的審批人、審批動(dòng)作、審批順序、跳轉(zhuǎn)路徑都一目了然,設(shè)置和修改起來都非常的直觀。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)界面
這個(gè)審批流程是基于崗位(角色)設(shè)置的,基本的流轉(zhuǎn)過程是:申請(qǐng)人起草申請(qǐng)→部門經(jīng)理審批→總經(jīng)理審批→采購部審批→總公司財(cái)務(wù)審批→分公司財(cái)務(wù)審批。這樣就為“采購計(jì)劃”建立了規(guī)范的審批流程,當(dāng)申請(qǐng)人調(diào)用該流程時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇他的部門經(jīng)理來進(jìn)行審核,
可以看到,這個(gè)流程具有條件跳轉(zhuǎn)的功能,也就是說,系統(tǒng)可以根據(jù)申請(qǐng)人崗位級(jí)別的不同,自動(dòng)選擇相適應(yīng)的審批流程,將鼠標(biāo)放到步驟1上,可顯示出條件跳轉(zhuǎn)的關(guān)系,如上圖的右上角顯示。
這種條件跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的好處是,只要建立一個(gè)流程就可以滿足全員使用,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人崗位級(jí)別和申請(qǐng)金額的不同進(jìn)行智能判斷和自動(dòng)流轉(zhuǎn),無需為不同的人員和部門建立不同的流程,大大減少了流程設(shè)置的工作量。
關(guān)于條件跳轉(zhuǎn)的詳細(xì)介紹,可參考《協(xié)同OA系統(tǒng)工作流中的條件跳轉(zhuǎn)應(yīng)用實(shí)例》一文。
3、可視化流程的應(yīng)用案例
王倩:“高大哥,幫我做一個(gè)禮品領(lǐng)用的審批流程唄,這不快過節(jié)了么,很多人要領(lǐng)禮品,劉主任說要通過網(wǎng)上審批來領(lǐng)取,馬上就要用”。
高新全:“沒問題啊,你告訴我都需要誰來審批,我這就給你設(shè)置。”
王倩:“審批流程依次是部門主管、劉明、李國(guó)天審批,我承辦,這個(gè)流程不復(fù)雜吧。”
高新全:“這是最簡(jiǎn)單的流程了,就是再復(fù)雜十倍也沒什么,因?yàn)槲覀兊牧鞒淘O(shè)計(jì)是完圖形化的,真正的所見即所得,操作方式也完全符合人的思維習(xí)慣,通過鼠標(biāo)拖拉就可以設(shè)置出各種漂亮、復(fù)雜的流程圖?!?/p>
王倩:“這么強(qiáng)大啊。”
高新全:“對(duì)啊,在這個(gè)流程圖中,無論多么復(fù)雜的流程,其邏輯關(guān)系都清清楚楚、一目了然,包括流程流向、跳轉(zhuǎn)關(guān)系、審批人、審批動(dòng)作等。工作流是我們這個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng),這也是我們當(dāng)初選擇它的主要原因。”
王倩:“那上午能做好么?”
高新全:“暈,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的流程如果也要做半天,我就該下崗了,給我十分鐘時(shí)間,馬上給你做好。不過還要設(shè)計(jì)一個(gè)申請(qǐng)單,總共大約要半個(gè)小時(shí)吧。”
王倩:“這么快???你是劉謙呀,呵呵?!?/p>
高新全:“沒有好道具,找劉謙來也變不出來啊。表單設(shè)計(jì)也是圖形化的,設(shè)計(jì)起來都很方便?!?/p>
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