華天動力談協(xié)同管理軟件工作流設計的兩個基本點

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1、流程設計的兩個基本點

    在以前的文章中，我們介紹了OA系統(tǒng)流程設計的四種基本類型：基于指定人員、基于預定義人員、基于絕對崗位、基于相對崗位。

    它們的概念比較簡單，但因為一個流程中經常包含多種類型，而且又會涉及條件跳轉、分支流、并發(fā)流等各種較復雜的流程設計，所以對初學者來說，設計一個完善可用的流程并非易事，甚至會令人抓狂。

    為此，主流的OA系統(tǒng)廠商都提供了可視化的流程設計模式，讓系統(tǒng)管理員可以在完全圖形化的界面上設計流程，使設計過程盡量的直觀和簡單。但這時候就產生了一個矛盾，即流程設計工具完善性和易用性之間的矛盾。

    我們知道，但凡一種工具或產品，做到了完善，就很難做到易用，因為完善性就要考慮各種變化和特例，增加很多選項和設計要素；而做到了易用，又很難做到完善，所以廠商必須在二者之間實現(xiàn)一個平衡。

    在這方面，以工作流見長的華天動力為我們提供了一個比較優(yōu)秀的可視化流程設計工具，華天動力將完善性和易用性稱之為流程設計的兩個基本點，二者缺一不可。
 
2、可視化流程設計實例

    華天動力OA系統(tǒng)的流程設計采用了華天軟件自行設計的完全圖形化的操作界面，不需要安裝任何第三方插件，支持鼠標拖拉和鼠標右鍵的快捷操作，并且完全基于WEB方式，管理員可以通過任何一臺電腦來登陸系統(tǒng)設計流程。

    漂亮的流程圖在給用戶帶來視覺上的美感同時——即華天動力所稱的“流程之美”，也展現(xiàn)出清晰的邏輯關系。如下圖所示的是一個典型的“采購計劃申請”審批流程，這里面有6個節(jié)點，可以看到，每個步驟的審批人、審批動作、審批順序、跳轉路徑都一目了然，設置和修改起來都非常的直觀。

華天動力OA系統(tǒng)流程設計界面

    這個審批流程是基于崗位（角色）設置的，基本的流轉過程是：申請人起草申請→部門經理審批→總經理審批→采購部審批→總公司財務審批→分公司財務審批。這樣就為“采購計劃”建立了規(guī)范的審批流程，當申請人調用該流程時，系統(tǒng)會自動選擇他的部門經理來進行審核，

    可以看到，這個流程具有條件跳轉的功能，也就是說，系統(tǒng)可以根據申請人崗位級別的不同，自動選擇相適應的審批流程，將鼠標放到步驟1上，可顯示出條件跳轉的關系，如上圖的右上角顯示。

    這種條件跳轉設計的好處是，只要建立一個流程就可以滿足全員使用，系統(tǒng)會根據申請人崗位級別和申請金額的不同進行智能判斷和自動流轉，無需為不同的人員和部門建立不同的流程，大大減少了流程設置的工作量。

    關于條件跳轉的詳細介紹，可參考《協(xié)同OA系統(tǒng)工作流中的條件跳轉應用實例》一文。

3、可視化流程的應用案例

    王倩：“高大哥，幫我做一個禮品領用的審批流程唄，這不快過節(jié)了么，很多人要領禮品，劉主任說要通過網上審批來領取，馬上就要用”。

    高新全：“沒問題啊，你告訴我都需要誰來審批，我這就給你設置。”

    王倩：“審批流程依次是部門主管、劉明、李國天審批，我承辦，這個流程不復雜吧?！?/p>

    高新全：“這是最簡單的流程了，就是再復雜十倍也沒什么，因為我們的流程設計是完圖形化的，真正的所見即所得，操作方式也完全符合人的思維習慣，通過鼠標拖拉就可以設置出各種漂亮、復雜的流程圖。”

    王倩：“這么強大啊?！?/p>

    高新全：“對啊，在這個流程圖中，無論多么復雜的流程，其邏輯關系都清清楚楚、一目了然，包括流程流向、跳轉關系、審批人、審批動作等。工作流是我們這個系統(tǒng)的強項，這也是我們當初選擇它的主要原因?！?/p>

    王倩：“那上午能做好么？”

    高新全：“暈，這樣一個簡單的流程如果也要做半天，我就該下崗了，給我十分鐘時間，馬上給你做好。不過還要設計一個申請單，總共大約要半個小時吧?！?/p>

    王倩：“這么快??？你是劉謙呀，呵呵。”

    高新全：“沒有好道具，找劉謙來也變不出來啊。表單設計也是圖形化的，設計起來都很方便?！?/p>