華天動(dòng)力談協(xié)同管理軟件工作流設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)

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1、流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)

    在以前的文章中，我們介紹了OA系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的四種基本類(lèi)型：基于指定人員、基于預(yù)定義人員、基于絕對(duì)崗位、基于相對(duì)崗位。

    它們的概念比較簡(jiǎn)單，但因?yàn)橐粋€(gè)流程中經(jīng)常包含多種類(lèi)型，而且又會(huì)涉及條件跳轉(zhuǎn)、分支流、并發(fā)流等各種較復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，所以對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)完善可用的流程并非易事，甚至?xí)钊俗タ瘛?/p>

    為此，主流的OA系統(tǒng)廠(chǎng)商都提供了可視化的流程設(shè)計(jì)模式，讓系統(tǒng)管理員可以在完全圖形化的界面上設(shè)計(jì)流程，使設(shè)計(jì)過(guò)程盡量的直觀(guān)和簡(jiǎn)單。但這時(shí)候就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，即流程設(shè)計(jì)工具完善性和易用性之間的矛盾。

    我們知道，但凡一種工具或產(chǎn)品，做到了完善，就很難做到易用，因?yàn)橥晟菩跃鸵紤]各種變化和特例，增加很多選項(xiàng)和設(shè)計(jì)要素；而做到了易用，又很難做到完善，所以廠(chǎng)商必須在二者之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)平衡。

    在這方面，以工作流見(jiàn)長(zhǎng)的華天動(dòng)力為我們提供了一個(gè)比較優(yōu)秀的可視化流程設(shè)計(jì)工具，華天動(dòng)力將完善性和易用性稱(chēng)之為流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)，二者缺一不可。
 
2、可視化流程設(shè)計(jì)實(shí)例

    華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)采用了華天軟件自行設(shè)計(jì)的完全圖形化的操作界面，不需要安裝任何第三方插件，支持鼠標(biāo)拖拉和鼠標(biāo)右鍵的快捷操作，并且完全基于WEB方式，管理員可以通過(guò)任何一臺(tái)電腦來(lái)登陸系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程。

    漂亮的流程圖在給用戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)上的美感同時(shí)——即華天動(dòng)力所稱(chēng)的“流程之美”，也展現(xiàn)出清晰的邏輯關(guān)系。如下圖所示的是一個(gè)典型的“采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)”審批流程，這里面有6個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以看到，每個(gè)步驟的審批人、審批動(dòng)作、審批順序、跳轉(zhuǎn)路徑都一目了然，設(shè)置和修改起來(lái)都非常的直觀(guān)。

華天動(dòng)力OA系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)界面

    這個(gè)審批流程是基于崗位（角色）設(shè)置的，基本的流轉(zhuǎn)過(guò)程是：申請(qǐng)人起草申請(qǐng)→部門(mén)經(jīng)理審批→總經(jīng)理審批→采購(gòu)部審批→總公司財(cái)務(wù)審批→分公司財(cái)務(wù)審批。這樣就為“采購(gòu)計(jì)劃”建立了規(guī)范的審批流程，當(dāng)申請(qǐng)人調(diào)用該流程時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇他的部門(mén)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行審核，

    可以看到，這個(gè)流程具有條件跳轉(zhuǎn)的功能，也就是說(shuō)，系統(tǒng)可以根據(jù)申請(qǐng)人崗位級(jí)別的不同，自動(dòng)選擇相適應(yīng)的審批流程，將鼠標(biāo)放到步驟1上，可顯示出條件跳轉(zhuǎn)的關(guān)系，如上圖的右上角顯示。

    這種條件跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的好處是，只要建立一個(gè)流程就可以滿(mǎn)足全員使用，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人崗位級(jí)別和申請(qǐng)金額的不同進(jìn)行智能判斷和自動(dòng)流轉(zhuǎn)，無(wú)需為不同的人員和部門(mén)建立不同的流程，大大減少了流程設(shè)置的工作量。

    關(guān)于條件跳轉(zhuǎn)的詳細(xì)介紹，可參考《協(xié)同OA系統(tǒng)工作流中的條件跳轉(zhuǎn)應(yīng)用實(shí)例》一文。

3、可視化流程的應(yīng)用案例

    王倩：“高大哥，幫我做一個(gè)禮品領(lǐng)用的審批流程唄，這不快過(guò)節(jié)了么，很多人要領(lǐng)禮品，劉主任說(shuō)要通過(guò)網(wǎng)上審批來(lái)領(lǐng)取，馬上就要用”。

    高新全：“沒(méi)問(wèn)題啊，你告訴我都需要誰(shuí)來(lái)審批，我這就給你設(shè)置。”

    王倩：“審批流程依次是部門(mén)主管、劉明、李國(guó)天審批，我承辦，這個(gè)流程不復(fù)雜吧?！?/p>

    高新全：“這是最簡(jiǎn)單的流程了，就是再?gòu)?fù)雜十倍也沒(méi)什么，因?yàn)槲覀兊牧鞒淘O(shè)計(jì)是完圖形化的，真正的所見(jiàn)即所得，操作方式也完全符合人的思維習(xí)慣，通過(guò)鼠標(biāo)拖拉就可以設(shè)置出各種漂亮、復(fù)雜的流程圖。”

    王倩：“這么強(qiáng)大啊?！?/p>

    高新全：“對(duì)啊，在這個(gè)流程圖中，無(wú)論多么復(fù)雜的流程，其邏輯關(guān)系都清清楚楚、一目了然，包括流程流向、跳轉(zhuǎn)關(guān)系、審批人、審批動(dòng)作等。工作流是我們這個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)，這也是我們當(dāng)初選擇它的主要原因?！?/p>

    王倩：“那上午能做好么？”

    高新全：“暈，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的流程如果也要做半天，我就該下崗了，給我十分鐘時(shí)間，馬上給你做好。不過(guò)還要設(shè)計(jì)一個(gè)申請(qǐng)單，總共大約要半個(gè)小時(shí)吧?！?/p>

    王倩：“這么快啊？你是劉謙呀，呵呵。”

    高新全：“沒(méi)有好道具，找劉謙來(lái)也變不出來(lái)啊。表單設(shè)計(jì)也是圖形化的，設(shè)計(jì)起來(lái)都很方便?！?/p>