微軟Exchange2010讓企業(yè)信息溝通系統(tǒng)實現(xiàn)完美升級

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    福建省邵武市鑫森碳業(yè)股份有限公司是閩東聯(lián)誼集團(tuán)公司與世界 500 強(qiáng)企業(yè)美國的Mead Westvaco公司、日本三菱化學(xué)卡爾岡株式會社合資創(chuàng)建的。總投資 1.4億元，鑫森碳業(yè)擁有 6 套國內(nèi)一流規(guī)模的生產(chǎn)裝置。其中，年產(chǎn) 5000噸的木質(zhì)車用活性炭裝置；年產(chǎn) 200 噸的超級電容器活性炭裝置；年產(chǎn) 1000噸的催化劑載體活性炭裝置；年產(chǎn) 1000 噸的溶劑回收炭裝置；年產(chǎn)3000噸的椰殼活性炭裝置；年產(chǎn)10000 噸的高級超純粉狀活性炭裝置；所有生產(chǎn)裝置均采用世界先進(jìn)的技術(shù)工藝和Mead Westvaco公司的“聯(lián)合體”概念。同時，擁有數(shù)條自動化生產(chǎn)的干燥劑、除味劑、保鮮劑流水線。鑫森碳業(yè)采用進(jìn)口先進(jìn)的檢測儀器，按美國 ASTM標(biāo)準(zhǔn)，日本JIS 標(biāo)準(zhǔn)，國家的GBT標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格測定、監(jiān)控，科學(xué)管理。產(chǎn)品年綜合生產(chǎn)能力達(dá)萬噸，是目前為止國內(nèi)生產(chǎn)活性炭、干燥劑規(guī)模最大、品種最齊全、綜合能力最強(qiáng)的大型出口創(chuàng)匯企業(yè)。

    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及產(chǎn)品線和員工數(shù)量的不斷增加，公司對于信息溝通系統(tǒng)的要求越來越高。在此之前鑫森碳業(yè)嘗試用過很多的郵箱如：163、yahoo、hotmail，以上是租用的，鑫森碳業(yè)的IT部門也嘗試過自己架設(shè)郵件服務(wù)器，如MDaemon郵件服務(wù)器軟件，webmail郵件系統(tǒng)等，在使用過程中也遇到了很多難題，如：無法過濾垃圾郵件，經(jīng)常被人攻擊，郵件無法正常發(fā)送與接收，郵件系統(tǒng)不穩(wěn)定等等。通過采用微軟Exchange 2010+OCS2007 R2等解決方案，簡化了企業(yè)管理、提高溝通的安全性、并加強(qiáng)用戶處理業(yè)務(wù)時的移動性和靈活性，從而給鑫森碳業(yè)IT管理者提供了基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性和性能提升。

商務(wù)背景
    作為目前為止國內(nèi)生產(chǎn)活性炭、干燥劑規(guī)模最大、品種最齊全、綜合能力最強(qiáng)的大型出口創(chuàng)匯企業(yè)。鑫森碳業(yè)實施活性炭精品戰(zhàn)略，將建成世界級車用炭、超級電容器活性炭、超級催化劑載體炭、溶劑回收炭等精品基地。產(chǎn)品力求科技含量高，與美國、日本炭業(yè)巨頭科技同步，國際先進(jìn)，國內(nèi)領(lǐng)先。同時，建成中國碳材料新技術(shù)、新工藝的研發(fā)基地。

    但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)架構(gòu)的持續(xù)擴(kuò)大以及員工數(shù)量的不斷增加，原有IT系統(tǒng)，特別是郵件系統(tǒng)逐漸不能滿足企業(yè)的需要，公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也大大增加，原有的系統(tǒng)平臺在安全性、穩(wěn)定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，在使用過程中也遇到了很多難題，如：無法過濾垃圾郵件，經(jīng)常被人攻擊，郵件無法正常發(fā)送與接收，郵件系統(tǒng)不穩(wěn)定等等。簡化企業(yè)管理、提高溝通的安全性、并加強(qiáng)用戶處理業(yè)務(wù)時的移動性和靈活性，從而給企業(yè)IT管理者提供基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性和性能提升成為鑫森碳業(yè)急需解決的問題。

解決方案
    作為一家中外合資、管理復(fù)雜，人員多，且處在快速發(fā)展中的生產(chǎn)型企業(yè)，鑫森碳業(yè)對于信息系統(tǒng)的要求非常高：OA、辦公協(xié)同、郵件系統(tǒng)、會議管理都依靠IT技術(shù)來實現(xiàn)，通過IT技術(shù)，提升企業(yè)生產(chǎn)、管理、銷售、溝通等方面的效率。鑫森碳業(yè)經(jīng)過了慎重的考慮，決定采用Exchange 2010作為郵件系統(tǒng)，并搭配OCS2007 R2為公司全面升級信息溝通系統(tǒng)。

    過去員工通過使用MDaemon郵件服務(wù)器軟件，webmail郵件系統(tǒng)、BQQ即時消息、電話及視頻會議進(jìn)行項目、商務(wù)溝通。項目多時，技術(shù)人員間的技術(shù)分享、項目組進(jìn)程調(diào)控、商務(wù)合作談判頻繁及即時性要求高。溝通成本高，然而，溝通協(xié)作系統(tǒng)相互獨立，設(shè)備的局限性，如視頻會議部署的范圍小，不適合員工即時性的會議要求，影響溝通效率。如何全面融合辦公應(yīng)用，實現(xiàn)公司內(nèi)部的協(xié)作平臺信息一體化是其IT部門考慮的課題。

    鑫森碳業(yè)通過Exchange Server 2010 通過提供的簡約管理、幫助保護(hù)通信的各種功能來實現(xiàn)新一級的可靠性和高性能，并且滿足對業(yè)務(wù)移動性的需求。通過控制部署、管理和合規(guī)性成本，Exchange Server 2010 還提供了集成化的信息保護(hù)工具以及策略遵循工具，旨在幫助鑫森碳業(yè)更好地保護(hù)員工間的通信并滿足公司各項法規(guī)政策的要求。

實施成效
    對于鑫森碳業(yè)而言，Exchange 2010帶來的是員工共享的全球通訊錄，電子郵件服務(wù)，集成會議。以及為管理員提供的簡單便捷的管理界面，大大減輕了工作量。同時OCS2007 R2也幫助公司的信息溝通系統(tǒng)全面升級，員工之間的交流更加順暢，效率大幅提升。同時，作為正版軟件的鼎力支持者，鑫森碳業(yè)也降低軟件瑕疵和漏洞的風(fēng)險，同時由于有正規(guī)的技術(shù)支持，能夠大大縮短故障處理的時間，并且與軟件廠商的戰(zhàn)略合作，還降低法律風(fēng)險了，增加在企業(yè)某些方面的營業(yè)額。

 Microsoft Exchange2010，郵件系統(tǒng)全面提升
    在采用了Microsoft Exchange解決方案之后，鑫森碳業(yè)的郵件傳輸速度顯著提高，在企業(yè)內(nèi)部各個分公司及業(yè)務(wù)部門建立起穩(wěn)定、靈活和安全的信息系統(tǒng)平臺。Exchange2010功能強(qiáng)勁，不但幫助鑫森碳業(yè)簡化企業(yè)管理、提高溝通的安全性、并加強(qiáng)用戶處理業(yè)務(wù)時的移動性和靈活性，從而給企業(yè)IT管理者提供了基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性和性能提升。

    邵武市鑫森碳業(yè)股份有限公司IT部門經(jīng)理何雄表示：“Exchange2010可以根據(jù)我們企業(yè)特定的要求定制部署，通過最簡單的方式為我們企業(yè)提供電子郵件服務(wù)。Exchange2010可以讓我們企業(yè)員工通過電子郵件、語音郵件、即時消息等多種方式，在網(wǎng)頁瀏覽器以及各種設(shè)備（手機(jī)，PDA等）、各種平臺（Windows Mobile，Microsoft? Office Outlook? Mobile）中安全自由的進(jìn)行溝通”。企業(yè)內(nèi)部各公司及業(yè)務(wù)部門利用郵件系統(tǒng)進(jìn)行對內(nèi)、對外的信息交流非常高效。在對外溝通時，與客戶及供應(yīng)商之間的合作交流也更為順暢，高易用性和性能，大幅提高了工作效率?！?Exchange Server 2010還可以針對不斷變化的業(yè)務(wù)條件，優(yōu)化 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的壓力，并能夠可以根據(jù)鑫森碳業(yè)的獨特需求靈活地定制部署，并且為其提供簡單的方式，幫助使員工始終可以順暢使用電子郵件

    同時，Exchange Server 2010 多種的訪問手段，一致的用戶體驗，還可以幫助員工從各種不同的客戶端和設(shè)備連接到其電子郵件、語音郵件、日歷和聯(lián)系人。Outlook、電話、或移動設(shè)備(ActiveSync)即時了解所發(fā)生的業(yè)務(wù)問題，并可快速做出響應(yīng)。另外，穩(wěn)定、高可用性是企業(yè)IT部門對系統(tǒng)的基本要求，Exchange Server 2010 還提供了集成化的信息保護(hù)工具以及策略遵循工具，旨在幫助鑫森碳業(yè)更好地保護(hù)公司員工間的通信并滿足公司各項法規(guī)政策的要求。

 全新的方便順暢溝通體驗，OCS2007 R2
    鑫森碳業(yè)采用OCS2007 R2大大提高了公司的信息管理和溝通水平，對于員工而言，統(tǒng)一溝通取代了QQ為鑫森碳業(yè)的員工管理解決了效率問題，視頻呼叫功能，縮短了異地員工聯(lián)系的距離，縮短了公司員工的溝通距離，并且解決了會議安排等。對于管理員而言，OCS2007 R2的共享桌面，共享文件等功能，幫助IT管理者更好的解決員工機(jī)上遇到的問題。OCS2007 R2基于人員的狀態(tài)聯(lián)系人功能，可以單擊以最佳方式實現(xiàn)順暢溝通溝通。通過電子郵件、IP 電話 (VoIP)、即時消息或音頻/視頻/Web 會議。使用單一登錄和單個收件箱訪問所有通信。同時OCS2007 R2還在 Microsoft Office Outlook、Microsoft Office 和其他日常使用的應(yīng)用程序中進(jìn)行連接。

    最重要的是，微軟OCS2007 R2新版增加了語音會議與管理項目。不但提升了通訊質(zhì)量與便利性，同時也允許使用者利用類似討論區(qū)的方式發(fā)起特定主題，這對鑫森碳業(yè)公司來說相當(dāng)重要，可以讓相關(guān)的公司員工能夠利用實時通訊或留言的方式參與討論，不管發(fā)起人是否為離線狀態(tài)，該討論不會因此而終止，有關(guān)的記錄都會保留在OCS服務(wù)器上，為之后加入的人員提供查詢與討論。

    另外，通過合并電話服務(wù)、語音郵件和電子郵件系統(tǒng)，微軟OCS2007 R2幫助鑫森碳業(yè)顯著降低維護(hù)成本和服務(wù)成本，對其具有遠(yuǎn)程辦公室或分支辦公室的組織尤其如此。同時，利用軟件和服務(wù)，確定內(nèi)部部署溝通解決方案與現(xiàn)有IT系統(tǒng)架構(gòu)的的最佳組合，同時滿足用戶和管理員的不同需求。