協(xié)同OA讓IT行業(yè)管理更加智慧

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【IT行業(yè)協(xié)同OA管理背景】

    目前，中國(guó)行業(yè)與企業(yè)信息化建設(shè)工作已經(jīng)取得了巨大成就，IT系統(tǒng)已日益成為企業(yè)用戶生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中不可或缺的重要組成部分。但是，由于信息化建設(shè)起步較晚等原因，部分用戶對(duì)IT應(yīng)用系統(tǒng)及信息化建設(shè)的重要性仍然缺乏必要的認(rèn)識(shí)，這在一定程度上制約了IT系統(tǒng)應(yīng)用效率的發(fā)揮，影響了系統(tǒng)的應(yīng)用效果。在這種情況下，不但不能全面發(fā)揮IT系統(tǒng)的作用，同時(shí)也可能給企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不利影響。因此，為了保證IT應(yīng)用系統(tǒng)效能的有效發(fā)揮，有必要提升用戶對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)，使其真正認(rèn)識(shí)到IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，從而促進(jìn)IT應(yīng)用市場(chǎng)的健康發(fā)展。

    當(dāng)前，IT行業(yè)企業(yè)管理難點(diǎn)主要有：客戶管理——無(wú)法規(guī)范化管理客戶的基礎(chǔ)信息，客戶關(guān)系無(wú)法及時(shí)了解、掌握，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理；研發(fā)管理——研發(fā)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法有效地銜接，研發(fā)過(guò)程中，研發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r管控難，大量的信息無(wú)法及時(shí)共享、傳閱；項(xiàng)目管理——項(xiàng)目中大量數(shù)據(jù)無(wú)法規(guī)范化管理，項(xiàng)目各環(huán)節(jié)無(wú)法及時(shí)跟蹤、反饋，項(xiàng)目缺乏統(tǒng)一呈現(xiàn)平臺(tái)。

    針對(duì)這些管理重點(diǎn)和難點(diǎn)，泛普協(xié)同OA管理系統(tǒng)以人為中心、以組織行為管理為主線、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)管控為剛性管理、以知識(shí)文化為柔性實(shí)力、以協(xié)同門戶為統(tǒng)一工作桌面、以移動(dòng)互聯(lián)為個(gè)性化工作入口，幫助IT行業(yè)企業(yè)真正發(fā)揮協(xié)同價(jià)值，破解管理難題，讓IT高科技企業(yè)的管理更加智慧和簡(jiǎn)單。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用方案】

    客戶管理

    泛普協(xié)同OA對(duì)IT行業(yè)企業(yè)客戶管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控，有效挖掘客戶價(jià)值，提升客戶滿意度。

    客戶檔案管理——建立客戶檔案表規(guī)范客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一錄入平臺(tái)，加強(qiáng)權(quán)限管控，為公司沉淀客戶信息。

    客戶過(guò)程管控——建立客戶過(guò)程管控體系，記錄客戶的跟蹤的全部過(guò)程，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握每個(gè)項(xiàng)目。

    統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表——形成標(biāo)準(zhǔn)合同，修改痕跡可清除保存，支持直接打印，避免合同版本混淆，內(nèi)容篡改的問題。

    銷售合同審批——建立銷售合同管理體系，詳細(xì)記錄合同檔案信息，記錄每筆回/付款情況，方便管理人員查詢統(tǒng)計(jì)。

    研發(fā)管理

    研發(fā)任務(wù)管理——泛普協(xié)同OA對(duì)研發(fā)過(guò)程的“需求確認(rèn)、總體設(shè)計(jì)、研發(fā)過(guò)程、測(cè)試、封裝”進(jìn)行有效管理，各環(huán)節(jié)高效對(duì)接，順暢協(xié)作。

    質(zhì)量看板——通過(guò)協(xié)同OA系統(tǒng)建立相關(guān)“研發(fā)過(guò)程查詢統(tǒng)計(jì)平臺(tái)”，自由組合查詢統(tǒng)計(jì)條件，為不同角色提供多樣輸出內(nèi)容，快速有效地為管理者提供決策依據(jù)。

    研發(fā)業(yè)務(wù)管控空間——快速封裝研發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)空間和菜單，高效管理、分享研發(fā)知識(shí)文檔，全面及時(shí)展現(xiàn)項(xiàng)目信息，便于對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，全過(guò)程協(xié)同管控，讓執(zhí)行更有力，保障了研發(fā)項(xiàng)目的順利開展。

    項(xiàng)目管理

    泛普協(xié)同OA能夠?qū)T企業(yè)各項(xiàng)目的“立項(xiàng)、規(guī)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收”等階段進(jìn)行全面高效管理。

    項(xiàng)目立項(xiàng)階段——填寫項(xiàng)目基礎(chǔ)信息，確定項(xiàng)目周期和資源，項(xiàng)目背景及承諾清晰交接、合同以附件形式移交。通過(guò)自定義項(xiàng)目移交表，規(guī)范時(shí)間、日期、區(qū)域等填寫的類型，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化輸入；自定義流程，完成自動(dòng)審批和移交，內(nèi)容可記錄、過(guò)程可追蹤、文檔可查詢，圖形可視化流程，權(quán)責(zé)清晰明確。

    項(xiàng)目規(guī)劃階段——利用超期率控制項(xiàng)目進(jìn)度，通過(guò)交付物判定項(xiàng)目交付的質(zhì)量是否符合最初的規(guī)劃，充分利用表單的功能實(shí)現(xiàn)控制質(zhì)量的目的。

    項(xiàng)目執(zhí)行階段——通過(guò)周報(bào)和變更單，自定義流程，完成告知，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋與控制，及時(shí)更新項(xiàng)目信息，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中可以隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目溝通及匯報(bào)，記錄可跟蹤、可追溯、可查詢。通過(guò)費(fèi)用審批表及自定義流程，審批過(guò)程透明，審批過(guò)程可跟蹤，控制費(fèi)用超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)成本控制。

    項(xiàng)目驗(yàn)收階段——驗(yàn)證結(jié)果與最初的計(jì)劃是否相符，是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。不同角色匹配不同權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行打分。表單自動(dòng)觸發(fā)，信息自動(dòng)復(fù)制，自動(dòng)匹配角色權(quán)限，提高審批效率。

    通過(guò)相關(guān)查詢統(tǒng)計(jì)和項(xiàng)目空間的設(shè)置，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)全面、及時(shí)、透明了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，便于對(duì)公司各項(xiàng)目的整體管控。

    項(xiàng)目查詢統(tǒng)計(jì)：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目信息表的查詢統(tǒng)計(jì)可以獲得項(xiàng)目的時(shí)間、進(jìn)度、預(yù)算、資源等信息的集中展現(xiàn)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃審批、階段審批、費(fèi)用審批等過(guò)程的查詢統(tǒng)計(jì)，快速了解相應(yīng)信息。

    項(xiàng)目管理空間：快速配置信息列表、圖形展示、項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目公告、項(xiàng)目討論等項(xiàng)目信息；集中展示與項(xiàng)目管理相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，提高項(xiàng)目決策效率、提高決策質(zhì)量；通過(guò)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)菜單，快速進(jìn)行項(xiàng)目管理功能，形成完整的項(xiàng)目管理子系統(tǒng)。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用價(jià)值】

    在IT行業(yè)組織管理實(shí)踐中，泛普協(xié)同OA系統(tǒng)具有以下幾個(gè)方面的價(jià)值：

    規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、基礎(chǔ)信息表關(guān)聯(lián)，規(guī)范數(shù)據(jù)錄入，方便數(shù)據(jù)調(diào)用，減少重復(fù)錄入；加強(qiáng)表單規(guī)范化管理。

    信息集中展現(xiàn)——通過(guò)共享平臺(tái)記錄整個(gè)項(xiàng)目流轉(zhuǎn)的全部過(guò)程以及過(guò)程中所產(chǎn)生的所有信息，并使所有信息集中展現(xiàn)。

    項(xiàng)目全程管控——建立個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞信息和執(zhí)行業(yè)務(wù)管理規(guī)則的事務(wù)處理工具，完成項(xiàng)目的發(fā)起、處理和管理，記錄事務(wù)的發(fā)展過(guò)程和結(jié)果。

    泛普協(xié)同OA讓IT企業(yè)的管理更加智慧和簡(jiǎn)單。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用案例】