知識管理系統(tǒng)
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組織中存在的三類知識缺口
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1.核心知識缺口
這類知識缺口主要是指那些組織不具備其他行業(yè)的核心知識所導致的知識缺口。核心知識是同行業(yè)組織所享有的最低限度的基本知識，雖然不能夠形成長期的核心競爭力，但是卻可以保證行業(yè)外進入組織的競爭優(yōu)勢。一般企業(yè)在其經營運作中都會具有本行業(yè)的核心知識，但是對于其他相關行業(yè)的核心知識卻是不能夠完全掌握的。
2.先進知識缺口
先進知識缺口主要是指那些由于不具備同行業(yè)或者其他行業(yè)組織所擁有的先進知識所導致的知識缺口。這是由于不同組織之間所具有的知識結構是不同的，因而也就造成了知識差異。先進知識可以構成同行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。對于一個行業(yè)的先進知識，行業(yè)外組織是很難獲得的。
3.革新知識缺口
革新知識可以使組織改變行業(yè)內的游戲規(guī)則，使組織提供的產品或者服務發(fā)生質的飛躍。從一個組織的角度來分析，由于其具有的知識體系是相對來說較為狹窄的，知識范圍過于局限，可能并為掌握同行業(yè)的革新知識，因而在競爭中會處于劣勢地位；而對于其他行業(yè)的革新知識來說，則更是無從下手的。
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