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內(nèi)容豐富的知識管理
管理在應(yīng)用過程中所涉及的面是很廣的，而知識管理作為管理的一種新階段，其內(nèi)涵也是極為豐富的。簡單來說，知識管理包含了以下幾種含義：
1.知識管理應(yīng)當(dāng)以人為本、面向應(yīng)用。在知識管理概念中，人（包括個人、部門或組織）是作為知識活動的中心存在的，人作為知識的主要載體，與此同時又是知識的直接使用者，而計算機(jī)和其他信息系統(tǒng)只是作為輔助工具。知識管理的終極目標(biāo)在于加強(qiáng)個人、部門和組織的知識進(jìn)化和知識創(chuàng)新，以求獲得更高的價值，因此，知識管理活動應(yīng)當(dāng)圍繞人對知識的尋找、學(xué)習(xí)、共享、利用和創(chuàng)新來進(jìn)行。
2.知識管理是一種制度和方法。知識管理可以對組織中的信息資源加以辨別、管理和共享，以實現(xiàn)知識資源管理的明晰化、系統(tǒng)化。其中的信息資源包括數(shù)據(jù)庫、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程，以及企業(yè)內(nèi)部員工的知識和經(jīng)驗等。
3.知識管理是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。通過對文檔、或其他信息、或者個人的專業(yè)技能在個人或群組中進(jìn)行系統(tǒng)地協(xié)作，同時在相互的交流中獲得知識的進(jìn)化和創(chuàng)造，進(jìn)而開啟新一輪的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新進(jìn)程。
4.知識管理需要繼承和集成其他信息系統(tǒng)。知識管理的實施需要一定的信息積累和管理基礎(chǔ)，并且還需要較好的信息交流和流通渠道，這就需要有信息技術(shù)響應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用，以實現(xiàn)信息的收集和管理、知識的發(fā)現(xiàn)和管理、信息知識的共享和傳遞等。
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