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協(xié)同管理平臺(tái)的OA知識(shí)管理解決方案怎樣?

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   強(qiáng)大的搜索功能
   可以設(shè)定多種條件對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行搜索,OA與其他模塊的協(xié)同可以使用戶(hù)根據(jù)相關(guān)的CRM、文檔或項(xiàng)目等條件搜索請(qǐng)求。
   分析功能
   固定報(bào)表
   泛普OA軟件提供強(qiáng)大的視圖和報(bào)告。從這些報(bào)告中,可以對(duì)請(qǐng)求的內(nèi)容、處理時(shí)間、處理質(zhì)量等進(jìn)行分析,為企業(yè)制定相應(yīng)的措施提供決策支持?!?br />    自定義報(bào)表
   企業(yè)所需的報(bào)表是多種多樣的,公司OA系統(tǒng)不僅提供固定報(bào)表,還提供報(bào)表的自定義。這些自定義報(bào)表的數(shù)據(jù)基于系統(tǒng)中的工作流程,由于工作流程本身也可自定義,所以自定義報(bào)表可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)提取和分析的全面需求。
   流程委托代理功能
   可以針對(duì)人員出差或者變動(dòng)等原因不能及時(shí)處理文件的,可以委托他人代為處理。同時(shí)可以把該人的不同相關(guān)事宜代理給不同人,在有效委托的同時(shí),不會(huì)非常大的加重其他同時(shí)的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)在流程處理頁(yè)面可以清晰地顯示出相關(guān)人員代為處理的頁(yè)面。
知識(shí)管理綜述
   隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了"知識(shí)經(jīng)濟(jì)"的年代,知識(shí)和信息成為一個(gè)公司發(fā)展越來(lái)越重要的資源。知識(shí)的表現(xiàn)形式可以是報(bào)告、方案、說(shuō)明書(shū)、分析、手冊(cè)、郵件等,甚至是存儲(chǔ)在人頭腦中的隱性知識(shí)。而對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的積累、管理和共享可以改進(jìn)和提高個(gè)人、部門(mén)和組織的創(chuàng)新能力、響應(yīng)能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)。如何對(duì)企業(yè)中各種類(lèi)型的知識(shí)進(jìn)行明晰、統(tǒng)一的管理,如何讓管理者和員工的經(jīng)驗(yàn)技能等隱性知識(shí)及時(shí)地表現(xiàn)出來(lái)并且很好地為整個(gè)公司所用,如何建立起一個(gè)能自我學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織以支持員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要……這些問(wèn)題成為了企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理思考的重點(diǎn)。
   如何更有效的利用集團(tuán)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行有效的控制和分享成為了一個(gè)主要問(wèn)題。
   基于泛普OA軟件協(xié)同管理平臺(tái)的OA知識(shí)管理解決方案,幫助企業(yè)對(duì)相關(guān)的知識(shí)資源進(jìn)行高效、有序的管理,讓所有人都能快速而方便地把自己掌握的經(jīng)驗(yàn)技能以恰當(dāng)?shù)姆绞焦蚕恚瑫r(shí)訪問(wèn)到或?qū)W習(xí)到自己所需要的信息和知識(shí),從而全面增強(qiáng)人員的技能素質(zhì)和協(xié)同工作能力以獲得企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。
   知識(shí)文檔管理是架構(gòu)在整個(gè)泛普OA軟件協(xié)同管理平臺(tái)的信息和知識(shí)管理。它提供了全面知識(shí)管理的框架,允許企業(yè)在任何地點(diǎn)和時(shí)間張貼、存儲(chǔ)和創(chuàng)建文檔并共享信息。所有的文檔都可以經(jīng)由Web瀏覽器找到并獲得。并將不同等級(jí)的文檔賦予不同權(quán)限的人。更重要的是為每個(gè)員工提供一個(gè)個(gè)性化的知識(shí)信息門(mén)戶(hù),在這個(gè)個(gè)性化的門(mén)戶(hù)中,員工只能找到與他職位和權(quán)限相關(guān)的知識(shí),并且每一個(gè)員工在自己的門(mén)戶(hù)中積累知識(shí),并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
協(xié)同辦公系統(tǒng)的功能描述

   泛普軟件內(nèi)容管理
   知識(shí)管理涵蓋了內(nèi)容的創(chuàng)建、組織、審批、發(fā)布、歸檔和共享。并通過(guò)與泛普OA軟件協(xié)同管理平臺(tái)其他組件的結(jié)合,進(jìn)行“協(xié)同化”的知識(shí)管理。它的具體功能包括:
   創(chuàng)建和存儲(chǔ)各種類(lèi)型的文檔
   利用知識(shí)文檔管理模塊用戶(hù)可以創(chuàng)建任何類(lèi)型的文檔,并以數(shù)字的形式存放于中央數(shù)據(jù)庫(kù),可以被存儲(chǔ)的文檔包括:word,excel,PPT文檔,HTML文檔,PDF文檔,電子郵件,掃描的文檔或圖片(原始憑證,發(fā)票,合同,傳真等)。
   建立規(guī)范化的文檔結(jié)構(gòu)
   采用中央數(shù)據(jù)庫(kù),所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成在一個(gè)信息管理平臺(tái)之上,并以統(tǒng)一的用戶(hù)界面提供給用戶(hù)。
   提供完整及可自定義的文檔目錄及其屬性。通過(guò),企業(yè)的所有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔都將得到有序的管理。
   以各種形式發(fā)布文檔
   可以選擇將文檔保存在相應(yīng)的目錄下,或者以標(biāo)題/主頁(yè)形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上,或者發(fā)布到特定的知識(shí)門(mén)戶(hù)中去。
   設(shè)置信息的共享屬性
   泛普OA對(duì)內(nèi)容共享屬性的設(shè)置提供多種方式以滿(mǎn)足企業(yè)需求:可設(shè)置文檔級(jí)別的共享、也可設(shè)置目錄級(jí)別或門(mén)戶(hù)級(jí)別的共享;可設(shè)置單一層次的共享,也可設(shè)置多層次的共享(例如對(duì)共享給某個(gè)部門(mén)的文檔目錄,再設(shè)置其中某些具體文檔的共享屬性)
   建立并維護(hù)內(nèi)外網(wǎng)站
   通過(guò)可以非常方便地建立并維護(hù)企業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)站。所需做的只是完成頁(yè)面的定制,發(fā)布含有鏈接的文字和圖片。和知識(shí)門(mén)戶(hù)相結(jié)合,可以讓用戶(hù)只需稍許設(shè)置就可以建立多個(gè)站點(diǎn)及這些站點(diǎn)的形式和發(fā)布的內(nèi)容,每個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)訪問(wèn)組,這些目標(biāo)訪問(wèn)組只能訪問(wèn)自己相關(guān)的站點(diǎn)。
   信息審批和流轉(zhuǎn)
   結(jié)合工作流程管理,完成信息的審批或流轉(zhuǎn),例如合同、方案書(shū)、項(xiàng)目書(shū)、計(jì)劃表、單據(jù)的流轉(zhuǎn),或者需要發(fā)布在網(wǎng)站上的新聞。所有的流程根據(jù)預(yù)先的設(shè)定自動(dòng)完成,并且歷史版本及更改歷程都能保存在系統(tǒng)中以供查閱。
   信息重分布
   隨著知識(shí)的擴(kuò)充和結(jié)構(gòu)的變化,可能需要對(duì)信息當(dāng)前的分布進(jìn)行重新調(diào)整。使用戶(hù)只需要選擇信息的源存放和目標(biāo)存放,以及需要復(fù)制或移動(dòng)的信息就可完成對(duì)信息的重分布。
   信息的網(wǎng)狀體系
   對(duì)內(nèi)容的管理是基于企業(yè)知識(shí)信息網(wǎng)狀體系建立。這意味著所有的知識(shí)信息都不是孤立存在的,將所有與其相關(guān)的實(shí)體集成,并在彼此之間建立多種鏈接關(guān)系而形成一張信息網(wǎng)。不管這張網(wǎng)上的信息來(lái)源何處,也不管它的形式是什么,用戶(hù)只要找到網(wǎng)上的任意一個(gè)信息點(diǎn),就可以迅速地把整張信息網(wǎng)提取出來(lái)。
   信息檢索
   出色的信息檢索功能使用戶(hù)可以迅速地獲得需要查找的信息。它的特性包括:
   能從相關(guān)的信息或分類(lèi)目錄對(duì)信息進(jìn)行查詢(xún)。
   可以以簡(jiǎn)單及高級(jí)的檢索條件進(jìn)行檢索,并可設(shè)定搜索模板。
   提供其他的快速獲取信息的入口,例如對(duì)自己創(chuàng)建的信息或最新的信息進(jìn)行歸結(jié)并提供快捷方式。
   電子協(xié)同
   與e-mail系統(tǒng)相反,通過(guò)知識(shí)文檔管理模塊,一人可以與一個(gè)或者任意數(shù)量的人交流,并且模擬了多人對(duì)多人的通信模式。只要在權(quán)限允許的范圍內(nèi),任何一個(gè)用戶(hù)都能創(chuàng)建主題討論區(qū),討論區(qū)可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目,也可以針對(duì)公司內(nèi)部的某個(gè)決策。
   統(tǒng)計(jì)和報(bào)告
   提供對(duì)知識(shí)管理、知識(shí)分享和知識(shí)利用的分析報(bào)告功能,用戶(hù)可以通過(guò)它來(lái)獲得某個(gè)用戶(hù)或某個(gè)部門(mén)對(duì)知識(shí)的參與及貢獻(xiàn)度、并能從用戶(hù)反饋、使用頻率、閱讀頻率等評(píng)價(jià)知識(shí)的價(jià)值。
   安全及權(quán)限控制
   對(duì)知識(shí)信息的管理有嚴(yán)格的安全保障,通過(guò)賦予訪問(wèn)者相應(yīng)角色及賦予信息以安全級(jí)別,保證訪問(wèn)者只有在其權(quán)限允許的范圍內(nèi)查看和編輯信息。它的特性包括:
   OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可對(duì)目錄、網(wǎng)站、或某一具體文檔設(shè)置不同的讀、寫(xiě)、編輯權(quán)限,并分為群組(例如滿(mǎn)足某類(lèi)角色、某
個(gè)部門(mén)、某種職位、某個(gè)安全級(jí)別的人員)及個(gè)人層次。
   可與工作流程相結(jié)合管理知識(shí)信息的發(fā)布和查看。
   提供多種日志,以對(duì)知識(shí)信息的查看者和編輯者進(jìn)行監(jiān)控并記錄其具體的動(dòng)作。
   知識(shí)地圖
知識(shí)的展現(xiàn)不是一維的展現(xiàn),而是呈多維的描述.知識(shí)的特別是分散的,我們需要將離散的信息與知識(shí)根據(jù)不同的商業(yè)邏輯,不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)用不同的方式共享或者分享出去.
發(fā)布:2006-04-16 10:21    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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