關(guān)注中小商業(yè)智能廠商發(fā)展

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幾年來的杭州OA、BI的實施經(jīng)驗，使我對BI有一些體會和想法。今天拿出來和大家一起交流交流。希望能對大家有所幫助，歡迎大家多指教。

先談?wù)勈裁词荁I。BI即商業(yè)智能。是從海量歷史數(shù)據(jù)中利用成熟的分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的模式和趨勢，從戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上輔助決策的一種技術(shù)。是由數(shù)據(jù)倉庫(或數(shù)據(jù)集市)、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用，在此之前有稱為主管信息系統(tǒng)(EIS)或決策支持系統(tǒng)(DSS)。

經(jīng)過這十來年，信息化的浪潮也席卷了中國大部分的企業(yè)，大的小的企業(yè)都紛紛上了這樣或那樣的系統(tǒng)，杭州OA，OA，CMS，CRM等等，包括帶有行業(yè)特色的專業(yè)系統(tǒng)也紛紛上馬，國外SAP，Oracle，IBM等廠商搶灘中國，國內(nèi)用友，金蝶，速達等廠商也紛紛崛起，一片欣欣向榮的景象。于是，又帶來了新的課題。如何利用這些煩雜的數(shù)據(jù)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營決策提供依據(jù)，成為了企業(yè)下一步信息化的關(guān)鍵。BI就在此背景下成為了企業(yè)下一階段最佳的選擇。去年商業(yè)智能市場上出現(xiàn)了三次大型的合并。Oracle并購Hyperion，SAP并購了BusinessObjects，IBM并購了Cognos，各大廠商紛紛瞄準(zhǔn)了BI這塊市場，這也預(yù)示了BI將是信息化建設(shè)新的增長點。

對于一些中小BI廠商來說今后的命運將會如何呢?接下來談?wù)勎覀€人的觀點。

從BI應(yīng)用特點談起

從BI的數(shù)據(jù)來說，主要來自杭州OA，HR，CRM等一些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)上的依賴使得一方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定、出錯影響到BI分析的準(zhǔn)確性;另一方面，BI中的數(shù)據(jù)抽取部分必須緊跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)的版本變更升級。數(shù)據(jù)和分析是分不開的，從去年三大廠商的并購也能看出其重要性。

從企業(yè)對BI的認識來說，BI應(yīng)用不同于財務(wù)系統(tǒng)，杭州OA系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)有標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則或者規(guī)范，而是一種提供分析決策的工具。行業(yè)不同，企業(yè)不同，使用者角色不同都會有不會的需求，加大的實施的難度和成本。雖然有BPM，平衡計分卡等工具，但對于大部份企業(yè)來說要求較高，尚不能大規(guī)模推廣使用。從企業(yè)認識上還停留在報表分析，OLAP分析，預(yù)警，指標(biāo)監(jiān)控等。數(shù)據(jù)挖掘等深入應(yīng)用的還占少數(shù)。