it運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件

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 　　隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，IT運(yùn)維與管理也在悄然發(fā)生著變化。IT高速發(fā)展提升了硬、軟件的門(mén)檻，也極大地考驗(yàn)IT各系統(tǒng)的運(yùn)維和穩(wěn)定性，各企業(yè)對(duì)IT的監(jiān)控運(yùn)維產(chǎn)品的穩(wěn)定性、處理能力、整體功能、易于使用、統(tǒng)一展現(xiàn)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。

　　一.什么是it運(yùn)維管理

　　所謂IT運(yùn)維管理，是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門(mén)的職能全部或部分外包給專(zhuān)業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內(nèi)部專(zhuān)職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專(zhuān)業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。

　　IT運(yùn)維管理可以細(xì)分為面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理，兩者管理的對(duì)象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。

　　二.傳統(tǒng)it運(yùn)維中的痛點(diǎn)

　　傳統(tǒng)it運(yùn)維中的痛點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.無(wú)法篩選重要告警

　　隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增長(zhǎng)。當(dāng)重大故障發(fā)生，各種信息、蜂擁而至的警報(bào)同時(shí)到達(dá)時(shí)，怎樣從成千上萬(wàn)條信息中發(fā)現(xiàn)有用的，過(guò)濾掉重復(fù)的信息，或者從中找出問(wèn)題根源，這些從來(lái)都不是一件容易的事情。

　　2.IT運(yùn)維壓力及效率問(wèn)題

　　龐大的數(shù)據(jù)流，導(dǎo)致運(yùn)維人員的工作量急劇增加，甚至7*24小時(shí)的監(jiān)控都無(wú)法排查出問(wèn)題的根源所在，從而影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及用戶(hù)體驗(yàn)。

　　3.缺乏統(tǒng)一管理平臺(tái)

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及眾多的服務(wù)器、服務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，缺乏統(tǒng)一的綜合運(yùn)維管控平臺(tái)，運(yùn)維難度大，成本高;缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施性能監(jiān)控可視化平臺(tái)。

　　三.泛普軟件it運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件

　　運(yùn)維項(xiàng)目管理用什么項(xiàng)目管理軟件好?對(duì)于一些軟件外包公司或定制化軟件公司來(lái)說(shuō)，很多項(xiàng)目結(jié)束后都需要定期維護(hù)，而項(xiàng)目后期的運(yùn)維一般會(huì)轉(zhuǎn)交給專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維部門(mén)，項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)維操作前還要提出申請(qǐng)，部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后才可進(jìn)入運(yùn)維階段;同時(shí)，由于運(yùn)維部門(mén)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目比較多，且每個(gè)項(xiàng)目的情況不一樣，所以，一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)就比較重要。那么采用泛普it運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件有哪些好處呢?通過(guò)泛普it運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目統(tǒng)一管理，進(jìn)度一目了然

　　1、多項(xiàng)目統(tǒng)一管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程;

　　2、規(guī)范運(yùn)維流程，從申請(qǐng)到執(zhí)行再到驗(yàn)收全流程，將制度與工具完美結(jié)合;

　　3、項(xiàng)目甘特圖，所有進(jìn)度一目了然;

　　泛普軟件it運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件適合的人群或場(chǎng)景非常普遍，運(yùn)維項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、定制軟件企業(yè)運(yùn)維部門(mén)都可以通過(guò)它來(lái)管理項(xiàng)目，從而提高項(xiàng)目的效率。