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      OA選型要看企業(yè)的需求。最能滿足你的需求、適合你的就是最好的。對對方實(shí)施人員要有要求,對能夠解決的問題,應(yīng)提醒其在計(jì)劃時間內(nèi)實(shí)現(xiàn),對軟件不能解決的問題,要拿出相關(guān)理由,以方便我們對照查找資料,共同找出其他解決方法。所以一定要選擇服務(wù)好,有實(shí)力的OA廠商,別因?yàn)楸阋诉x擇那些沒有實(shí)力的廠商。

  培訓(xùn)

  培訓(xùn)有兩個方面。一是系統(tǒng)管理員的培訓(xùn);二是普通用戶的培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要,因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外,培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式。這樣,濟(jì)南OA軟件有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。

  后期維護(hù)

  日常運(yùn)行維護(hù)中只要做到一點(diǎn):用戶有問題時系統(tǒng)管理員要及時解決,解決不了的及時與開發(fā)商的實(shí)施人員聯(lián)系。系統(tǒng)管理員要在不斷出現(xiàn)問題解決問題的循環(huán)中,逐步提高解決問題的能力,以保證OA系統(tǒng)的實(shí)施效果。

  買軟件就是買服務(wù)

  在國外,賣軟件就是賣服務(wù)的觀點(diǎn)已經(jīng)獲得廣泛的認(rèn)同,國外的軟件廠商主要以收取服務(wù)費(fèi)的方式獲取利潤。而在國內(nèi),想讓協(xié)同軟件廠商依靠服務(wù)費(fèi)來生存,顯然還不現(xiàn)實(shí)。但是,賣軟件就是賣服務(wù)這一核心是協(xié)同軟件的內(nèi)在本質(zhì)卻沒有變化。當(dāng)前,服務(wù)能力是協(xié)同軟件木桶中的“短板”。許多企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中生存下來,往往忽視對自身團(tuán)隊(duì)服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),忽略企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)?! A軟件選型一方面要綜合考慮自己的需求以及成本,另一方面也要考慮好OA廠商的實(shí)力、軟件的易擴(kuò)展性、易維護(hù)性、易用性等,能把自己和廠商綜合來考慮一定可以選擇到適合自己企業(yè)的OA。中小企業(yè)一定要去考查一下泛普軟件,選誰的另外說,但最起碼這種品牌廠商一定去考查一下,要多做對比。這樣才可以選擇到性格比最高的OA軟件。

發(fā)布:2006-07-10 13:48    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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