企業(yè)用戶市場上的Web 2.0應(yīng)用

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美國知名財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》刊登分析文章指出，與15年前的電子郵件服務(wù)一樣，Web 2.0網(wǎng)站正被越來越多的企業(yè)用戶所接受，Web 2.0網(wǎng)站也不再僅僅是青少年上網(wǎng)娛樂的好去處，而是逐漸成為企業(yè)用戶不可或缺的業(yè)務(wù)工具。

美國社交網(wǎng)站MySpace和Facebook可視為Web 2.0應(yīng)用的典型事例，這兩家網(wǎng)站者吸引了大量用戶。與此同時(shí)，每天都會有不少Web 2.0企業(yè)嶄露頭角，為用戶提供各類互連網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，其中包括企業(yè)用戶相關(guān)信息、業(yè)務(wù)往來及員工個(gè)人信息。那么企業(yè)用戶如何開始使用Web 2.0呢。《財(cái)富》網(wǎng)站通過調(diào)查多位使用Web 2.0服務(wù)的行業(yè)高管后，初步推薦了以下網(wǎng)站(排名不分先后)。

1、LinkedIn

如果企業(yè)用戶希望把Web 2.0工具整合到日常運(yùn)營當(dāng)中，英國社交網(wǎng)站LinkedIn或許是最容易的選擇，因?yàn)樗旧砭褪且患裔槍β殘鋈耸康膶I(yè)社交網(wǎng)站。在硅谷， LinkedIn已成為員工找工作、企業(yè)招聘新員工的常用途徑。舉例來說，F(xiàn)acebook早期就通過LinkedIn招聘了不少員工。

LinkedIn的使用方式非常簡單，用戶只需輸入自己個(gè)人簡歷，搜索自己所認(rèn)識或信任人士的姓名，并邀請他們與自己聯(lián)系。如果用戶每月交納20美元的服務(wù)費(fèi)，就可使用LinkedIn的高級功能，例如搜索哪些人士曾為自己的競爭對手工作過。

雖然當(dāng)前已出現(xiàn)大量提供商業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)工具的網(wǎng)站，但LinkedIn無疑是其中規(guī)模最大、也最繁忙的一家。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前LinkedIn注冊用戶已達(dá)2000萬，每月獨(dú)立訪問用戶達(dá)500萬，為去年兩倍。在加州門羅公園任職的科技顧問卡特•拉什爾(Carter Lusher)表示，自己非常鐘意LinkedIn一項(xiàng)獨(dú)有功能，即用戶可在LinkedIn網(wǎng)絡(luò)中向任何人請教問題。他最近向向自己所有聯(lián)系人提問，希望了解這些人士對分析師或科技顧問(包括拉什爾本人在內(nèi))的大致看法。

2、Facebook

Facebook最初起源于大學(xué)社交網(wǎng)站，因?yàn)檫@一點(diǎn)，F(xiàn)acebook或許很難獲得商務(wù)人士的認(rèn)同。但實(shí)際情況是，越來越多的商務(wù)人士已成為 Facebook用戶，他們在此建立自己的個(gè)人頁面，并像十幾歲青少年一樣尋找志同道合的好友。市場研究公司Forrester分析師喬治•科羅尼 (George Colony)認(rèn)為，每一位市場營銷人員都應(yīng)使用Facebook，原因是Facebook擁有6700萬名用戶，他們的購買力不可低估。

目前已有不少知名大型企業(yè)在Facebook“扎根”，如寶潔(Procter & Gamble)在Facebook上的網(wǎng)絡(luò)已擁有1.02萬名成員；安永(Ernst & Young)會計(jì)師事務(wù)所的相應(yīng)成員也達(dá)到1.34萬；IBM更是高達(dá)3.3萬。這些企業(yè)幾乎可以使用Facebook的所有功能，如與校友保持聯(lián)系、小型研發(fā)團(tuán)隊(duì)開展網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等。

3、Twitter

手機(jī)博客網(wǎng)站實(shí)際上可視為即時(shí)通信服務(wù)的變種，或稱之為迷你博客。Twitter提供免費(fèi)服務(wù)，它允許成員向特定人群通告自己的行蹤、自己所見所聞和所想。用戶可通過手機(jī)來發(fā)送和實(shí)時(shí)更新這些信息，每條長度不得超過140個(gè)字符。從另一個(gè)角度看，Twitter不失為解決信息量過多的有效工具，而事實(shí)上也確實(shí)如此。

不少人士認(rèn)為，Twitter只是一項(xiàng)個(gè)人工具而已，但實(shí)際上它也具備著商務(wù)功能。借助一項(xiàng)名為Twitterscan的服務(wù)，用戶可以按公司名稱來查找大量相關(guān)信息。視頻共享網(wǎng)站Blip.tv首席運(yùn)營官(COO)迪納•卡普蘭(Dina Kaplan)表示，公司經(jīng)常把Twitterers作為了解用戶動態(tài)的重要途徑，“Twitter使我們更快發(fā)現(xiàn)問題并解決問題?！?/P>

4、Dopplr

Dopplr為一家旅游社交網(wǎng)站。英國電信執(zhí)行主管蘭加斯瓦米(J.P. Rangaswami)表示，自己就是Dopplr的忠實(shí)用戶，并經(jīng)常與他人共享自己的旅行路線。在Dopplr去年12月正式開通之前，他需要不停發(fā)送電子郵件，以讓同事、好友了解自己的行蹤。而現(xiàn)在蘭加斯瓦米在Dopplr上已擁有140名聯(lián)系人，就再也用不著發(fā)重復(fù)郵件。值得注意的是，他在 Facebook的好友量達(dá)500名，Twitter聯(lián)系人也達(dá)300名。

蘭加斯瓦米稱，借助Dopplr，用戶可極大優(yōu)化自己的旅行時(shí)間。舉例來說，他的一位好友最近發(fā)現(xiàn)他要去都柏林，便向他推薦了一家很好的印度餐館。美國國防部前戰(zhàn)略顧問、智囊團(tuán)Highlands Forum創(chuàng)始人迪克•奧尼爾(Dick O'Neill)表示，自己也經(jīng)常使用Dopplr，即使自己不在旅途當(dāng)中，也會隨時(shí)關(guān)注自己在Dopplr上其他115名好友的行蹤，“我的工作就是提出新觀念和新思路，我得了解同事們的行蹤，這也等于是隨時(shí)跟上他們的想法?！?/P>

除上述四家Web 2.0網(wǎng)站外，其他一些網(wǎng)站同新也值得推薦，其中包括Ning、Basecamp、Jigsaw、以及Jobscore等等。企業(yè)用戶不必猶豫，他們唯一要做的就是趕快成為Web 2.0網(wǎng)站的用戶。 （財(cái)富）