電商erp首選

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　　一、現(xiàn)狀

　　1、erp系統(tǒng)僅限傳統(tǒng)的管理模式;

　　2、ERP沒(méi)有引入電子商務(wù);

　　3、和第三方電商平臺(tái)或自有平臺(tái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度無(wú)縫對(duì)接;

　　4、無(wú)完善的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)(CRM);

　　以泛普軟件為例，其經(jīng)營(yíng)模式主要以2個(gè)核心點(diǎn)支撐：

　?、贀碛型晟频漠a(chǎn)品目錄;

　　②超過(guò)40%的員工在為ERP系統(tǒng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了前端電商平臺(tái)和后端ERP系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接;

　　③同時(shí)該ERP系統(tǒng)與供應(yīng)商也實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，供求變化信息同步更新;具備了訂單生產(chǎn)模式的能力;

　　所以，傳統(tǒng)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，都迫切希望實(shí)現(xiàn)外部電商系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的高度無(wú)縫連接。

　　曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，ERP是個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。這句話的意思是：成功上線ERP后，并不等于就是為企業(yè)“ERP”劃上了句號(hào)。其實(shí)，ERP系統(tǒng)成功上線只是一個(gè)分號(hào)，可以讓你暫時(shí)休息一下;休息完后，起來(lái)還是要繼續(xù)戰(zhàn)斗的。ERP上線后企業(yè)還需要做什么?泛普軟件的運(yùn)營(yíng)主管對(duì)小編詳細(xì)分析，主要分為三大塊：

　　第一、在后續(xù)階段要關(guān)注的內(nèi)容

　　1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問(wèn)題

　　保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵。企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后，很多情況會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。其主要原因包括：思想上的麻痹、人員的調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)不足等。所以，在企業(yè)后續(xù)改善時(shí)，要不定時(shí)的抽查數(shù)據(jù)，核查數(shù)據(jù)。

　　2、流程的鞏固

　　萬(wàn)事萬(wàn)物都有慣性，人也不例外。新的流程對(duì)員工來(lái)說(shuō)，還是個(gè)新的事物，員工還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣。所以，要防止員工“死灰復(fù)燃”，“舊病復(fù)發(fā)”。

　　3、新進(jìn)人員的培訓(xùn)

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，人員的流動(dòng)是非常正常的事情。每年，企業(yè)會(huì)從市場(chǎng)上召一大批新人進(jìn)來(lái)，又會(huì)有一大批舊人離去。如何讓新人能夠非?？斓倪M(jìn)入角色，熟悉ERP系統(tǒng)的理念和操作，是一個(gè)大問(wèn)題。

　　第二、在后續(xù)階段，可以采取的一些策略

　　首先，要深入培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)分為兩部分，一是新員工的培訓(xùn)，二是老員工的培訓(xùn)。

　　然后，采取“上崗證”制度，進(jìn)一步完善ERP的操作規(guī)范

　　最后，要留有“儲(chǔ)備人才”。有時(shí)候，員工的流動(dòng)的是不可避免的，“天要下雨，娘要嫁人”，企業(yè)沒(méi)法控制。所以，企業(yè)要注意，存儲(chǔ)一些“儲(chǔ)備人才”。

　　第三、樹(shù)立正確的觀念

　　1、不要追求時(shí)髦，隨意擴(kuò)大功能模塊。有些企業(yè)看前期的實(shí)施效果比較好，ERP系統(tǒng)剛上線不久，就要上客戶關(guān)系管理，上電子商務(wù)。員工對(duì)ERP系統(tǒng)還沒(méi)有全部消化，就讓他們?nèi)チ私?、學(xué)習(xí)新的實(shí)物，這是對(duì)員工耐性的一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　2、不要削減人員。ERP上線后，由于效率提高，有可能會(huì)產(chǎn)生人浮于事的情況。這時(shí)，企業(yè)不能削減員工，否則，容易造成員工對(duì)ERP系統(tǒng)的排斥，可以安排其他崗位。

　　3、不要不堅(jiān)持“一把手工程”。ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，“一把手”是促進(jìn)項(xiàng)目成功的非常關(guān)鍵的因素，企業(yè)上線成功后，“一把手”仍然非常重要。“一把手”不定時(shí)的查詢系統(tǒng)資料，有利于促進(jìn)員工對(duì)ERP責(zé)任心。

發(fā)布：2010-05-09 10:48 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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